“讓傳承更簡單，讓思念更長久”。

今天我們來聊一個既現(xiàn)實(shí)又略帶沉重的話題。

一

微信零錢終于可以更便捷地繼承了。

清明節(jié)期間，騰訊客服悄然升級了逝者微信QQ零錢資金繼承的專屬服務(wù)。

在材料齊全的情況下，逝者的零錢資金通常一到三個工作日就能完成提取，最快甚至24小時即可到賬。辦理流程十分簡便：繼承人用自己實(shí)名認(rèn)證的微信號，依次點(diǎn)擊【我】→【服務(wù)】→【錢包】→【客服中心】，輸入“微信支付財(cái)產(chǎn)繼承”，就能進(jìn)入專屬客服專區(qū)，按照指引提交申請即可。

騰訊此前就有支持零錢繼承的通道，但這次將服務(wù)優(yōu)化得更加簡單。

選擇在清明節(jié)推出這一服務(wù)，顯然并非偶然。清明節(jié)是中國人祭奠先人、追思逝者的傳統(tǒng)節(jié)日，騰訊在這個時間點(diǎn)升級服務(wù)，有著“應(yīng)景”的意味。但更值得關(guān)注的是其背后的“科技向善”理念。騰訊曾表示“AI向善對于騰訊不是一種外在要求，而是內(nèi)化為騰訊的自我驅(qū)動”，這并非一句口號，這家公司正將“善良”融入產(chǎn)品，轉(zhuǎn)化為可操作的實(shí)際行動。

“讓傳承更簡單，讓思念更長久”，這句話簡單卻充滿溫情。

二

實(shí)際上，在數(shù)字資產(chǎn)繼承領(lǐng)域，并非只有騰訊在行動。

支付寶早就推出了余額繼承功能。繼承人在支付寶客服端提交死亡證明、親屬關(guān)系證明等材料，經(jīng)平臺審核后，余額就能轉(zhuǎn)至繼承人賬戶。

加密貨幣交易所的步伐則邁得更遠(yuǎn)。幣安在2025年6月推出“遺囑功能”，用戶可在平臺指定受益人，還能設(shè)置不活躍觸發(fā)器。若用戶賬號長期無活動，系統(tǒng)會發(fā)送通知，確認(rèn)死亡后資產(chǎn)將轉(zhuǎn)給指定人員——這與今年年初走紅的“死了么”App理念相似。

CZ趙長鵬還呼吁全行業(yè)跟進(jìn)。這確實(shí)是一項(xiàng)“功德無量”的舉措——全球每年因意外去世者持有的加密資產(chǎn)超10億美元，若未提前規(guī)劃，這些資產(chǎn)可能永遠(yuǎn)“沉睡”。

不過，最引人注目的當(dāng)屬蘋果的做法。

自iOS 15.2起，蘋果推出“遺產(chǎn)聯(lián)系人”功能，用戶可在iPhone或iPad的“設(shè)置”中找到自己的Apple ID，進(jìn)入“登錄與安全”選項(xiàng)，點(diǎn)擊“遺產(chǎn)聯(lián)系人”選擇指定人員。之后系統(tǒng)會生成訪問密鑰，繼承人憑密鑰和死亡證明即可申請?jiān)L問已故用戶的賬戶。

關(guān)鍵在于，遺產(chǎn)聯(lián)系人可以訪問照片、信息、備忘錄、文件、下載的應(yīng)用和設(shè)備備份等數(shù)據(jù)。

你發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)了嗎？蘋果用戶能繼承的不只是資產(chǎn)，還有數(shù)據(jù)和記憶。

對很多人而言，逝者手機(jī)里的照片、聊天記錄、備忘錄，可能比幾百塊錢珍貴得多。

蘋果的這一功能被稱為“讓信任的人訪問死后賬戶數(shù)據(jù)最簡單、最安全的方式”。它明白，數(shù)字遺產(chǎn)并非單純的金錢交易，其中蘊(yùn)含著人情味。

難怪蘋果能成為蘋果。

三

但也存在一些不盡如人意的案例，而且可能就發(fā)生在我們身邊。

比如“二次放號”，可能導(dǎo)致一個人的數(shù)字身份被陌生人意外“繼承”。

2025年10月，一個令人心碎的案例被廣泛報道。一位網(wǎng)友用新辦的手機(jī)號注冊網(wǎng)易云音樂，輸入驗(yàn)證碼后，竟自動登錄了已故歌手李玟的官方認(rèn)證賬號——該賬號擁有26.1萬粉絲，名為“李玟”。

新號主進(jìn)入后臺后，看到大量粉絲在9月至10月間發(fā)來的悼念私信：“永遠(yuǎn)愛你”“Coco，回來好不好”……這些滿含思念的留言，本應(yīng)永遠(yuǎn)留在逝者的數(shù)字世界，卻被陌生人無意間看到。

網(wǎng)易云客服確認(rèn)，這起事件源于“二次放號”——李玟賬號綁定的原手機(jī)號被運(yùn)營商回收后重新投放市場，新號主恰好拿到該號碼，通過驗(yàn)證碼機(jī)制誤登了賬號。

這引發(fā)了一個深刻的思考：數(shù)字遺產(chǎn)的保護(hù)，究竟該由誰負(fù)責(zé)？

平臺方稱只認(rèn)手機(jī)號，運(yùn)營商則表示號碼是需要循環(huán)使用的資源。問題在于，承載著逝者數(shù)字生命痕跡的賬號，就這樣被陌生人登錄了。粉絲的悼念信息被陌生人看到，逝者的隱私也無形中被侵犯。

好在2026年1月，工信部表示將擴(kuò)大“二次號碼煥新”服務(wù)覆蓋范圍，用戶可一鍵解綁歷史互聯(lián)網(wǎng)賬號。這一步雖來得稍晚，但終究還是來了。

四

說到底，數(shù)字資產(chǎn)繼承最棘手的問題并非金錢，而是賬號的歸屬權(quán)和繼承權(quán)。

查看當(dāng)前主流互聯(lián)網(wǎng)平臺的用戶協(xié)議，你很可能會看到這樣的內(nèi)容：“賬號所有權(quán)歸平臺所有，用戶僅享有使用權(quán)，禁止轉(zhuǎn)讓、繼承?！庇行┢脚_甚至直接寫明：“用戶離世后，賬號將由平臺直接收回。”

這就是數(shù)字時代的“死后回收”——你一輩子在賬號上投入的時間、情感、創(chuàng)作，平臺一句話就能收回。

北京航空航天大學(xué)法學(xué)院副教授王琦指出，游戲裝備、自媒體賬號等資產(chǎn)的價值受市場、政策、用戶活躍度影響較大，且缺乏公開合法的交易市場，價值評估沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

此外，數(shù)字賬號繼承還面臨登錄驗(yàn)證、加密解除等技術(shù)限制。短視頻平臺賬號需要賬號密碼、手機(jī)驗(yàn)證碼、人臉識別等多重驗(yàn)證；電子貨幣提取則需要平臺密碼、取款密鑰、身份信息等要素。

在“00后”馮先生的案例中，他直接將使用7年的游戲賬戶作為數(shù)字遺產(chǎn)寫入遺囑。據(jù)中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會中華遺囑庫數(shù)據(jù)，“90后”立遺囑人群中，21.35%涉及支付財(cái)產(chǎn)繼承。還有一組令人震撼的數(shù)據(jù)：我國每年約有1000萬互聯(lián)網(wǎng)用戶離世，他們留下的數(shù)字資產(chǎn)規(guī)模正變得日益龐大，不容忽視。

他們留下的不僅是親情和回憶，還有龐大且沉默的數(shù)字遺產(chǎn)：微信與支付寶余額、游戲賬號、自媒體賬號、數(shù)字藏品，以及聊天記錄、云相冊等。

五

明星、網(wǎng)紅、名人的數(shù)字資產(chǎn)繼承問題則更為復(fù)雜。

一個最新案例：功夫明星梁小龍。2026年1月14日，75歲的梁小龍因突發(fā)心臟病去世。不到一個月，他那個擁有580萬粉絲的短視頻賬號，成了身后人爭奪的“資產(chǎn)”。

一邊是自稱“關(guān)門弟子”的經(jīng)紀(jì)人，一邊是梁小龍的遺孀宋驤，雙方都聲稱有權(quán)運(yùn)營該賬號。賬號在梁小龍去世后仍持續(xù)更新，家屬怒斥有人“拿死人斂財(cái)”。

律師明確表示，在沒有遺囑的情況下，藝人賬號作為“數(shù)字遺產(chǎn)”應(yīng)由法定繼承人管理。但現(xiàn)實(shí)是，徒弟手握賬號權(quán)限，家屬反而成了局外人。圈內(nèi)甚至流傳，梁小龍?jiān)桢X幫徒弟周轉(zhuǎn)，自己手頭拮據(jù)，如今卻落得“身后名被當(dāng)生意做”的下場。

沒有遺囑，沒有明確的繼承人，一個580萬粉絲的IP就這樣被撕扯，最終平臺不得不封停其商業(yè)功能。

互聯(lián)網(wǎng)時代，名人的賬號本身就是巨大的資產(chǎn)。粉絲數(shù)量、內(nèi)容價值、商業(yè)變現(xiàn)能力——一個580萬粉絲的賬號，按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)估值，一年的商業(yè)收入可能達(dá)數(shù)百萬。但平臺規(guī)則、法律模糊、利益糾葛，讓這筆資產(chǎn)在主人去世后成了眾人爭搶的“肥肉”，而逝者的真實(shí)意愿卻被徹底忽略。

六

或許正是看到現(xiàn)實(shí)中的這些困境，娛樂網(wǎng)紅圈正在悄然出現(xiàn)一種新現(xiàn)象。

越來越多的明星、網(wǎng)紅、名人，在活著的時候就主動進(jìn)行“流量傳承”。

不是寫進(jìn)遺囑，而是趁自己還在時，主動將流量、名氣、粉絲轉(zhuǎn)移給下一代。

例如，趙麗穎和馮紹峰的兒子，一個從未正面露臉的7歲孩子，僅憑幾張模糊的背影照和網(wǎng)友的想象力，就積累了225萬粉絲。沒有官方賬號，沒有刻意營銷，僅靠“趙麗穎兒子”這一身份，粉絲便主動關(guān)注。

還沒滿月的汪寶兒，母親馬筱梅（俏江南張?zhí)m兒子汪小菲的現(xiàn)任妻子）剛為他開通社交賬號，第三天粉絲數(shù)就突破兩萬。賬號計(jì)劃發(fā)布孩子的成長記錄，未來母嬰營養(yǎng)品、早教課程、兒童服飾等商業(yè)合作將主動找上門。

還有金龜子的女兒，從小就自帶國民級偶像母親的人氣，正在輕松積累抖音賬號粉絲。

這些“星二代”從出生起就自帶流量。這并非他們自身的能力，而是父母名氣的自然延伸。如果把流量視為一種數(shù)字資產(chǎn)，那么這些孩子的賬號，某種程度上就是父母提前將“流量”分配給了他們。

一個7歲孩子，連話都說不清楚，就有225萬粉絲；一個還沒滿月的嬰兒，還沒學(xué)會抬頭，就有2萬粉絲。流量不是靠自己掙來的，而是靠血緣傳承的。

這就是當(dāng)代互聯(lián)網(wǎng)的游戲規(guī)則：粉絲數(shù)量和商業(yè)價值，可以像遺產(chǎn)一樣提前傳承。

這也讓人想到劉德華的女兒劉向蕙。13歲的她在父親2025年巡回演唱會上首次公開露面，因“天王之女”的身份引發(fā)極大關(guān)注。不同的是，劉德華的“傳承”更多是讓女兒傳承自己的音樂藝術(shù)才華和人格魅力，而非僅僅是流量的商業(yè)價值。他通過藝術(shù)，讓女兒展現(xiàn)出自己的光芒。

這種“主動的流量傳承”現(xiàn)象，與梁小龍身后賬號被爭奪形成鮮明對比。一個提前規(guī)劃，一個身后混亂。數(shù)字資產(chǎn)的管理意識，決定了一個人離開后，其數(shù)字IP是延續(xù)下去，還是淪為爭奪的戰(zhàn)場。

七

隨著科技、互聯(lián)網(wǎng)及AI對人類生活的滲透日益加深，相關(guān)法律法規(guī)的完善已刻不容緩。

目前，中國民法典第127條雖對數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)作出保護(hù)性規(guī)定，但法律界普遍認(rèn)為這僅是“宣示性保護(hù)”，缺乏具體操作規(guī)范。近年來，數(shù)字遺產(chǎn)相關(guān)訴訟增長迅速，但大量案件因法律空白與技術(shù)壁壘久拖不決，或根本無法執(zhí)行。

科技倫理正經(jīng)受前所未有的考驗(yàn)。

人工智能的發(fā)展，讓這一議題變得更加復(fù)雜。AI可以模仿逝者的聲音、語氣、思想，甚至能“復(fù)活”一個人。一個人去世后，其留下的AI生成內(nèi)容、數(shù)字分身、聊天機(jī)器人，該歸誰所有？誰有權(quán)決定是否繼續(xù)“使用”他的AI形象？

這些并非科幻小說中的情節(jié)，而是正在發(fā)生的現(xiàn)實(shí)。

那么，我們能做些什么？

從個人層面看：如果你在意自己的數(shù)字資產(chǎn)，不妨考慮在遺囑中明確數(shù)字資產(chǎn)的分配意愿。提前指定“數(shù)字遺產(chǎn)聯(lián)系人”，像蘋果的功能那樣，給予信任的人訪問自己數(shù)據(jù)的權(quán)限。將重要的賬號密碼、登錄信息以安全方式留給親人。

從平臺層面看：騰訊這次的做法開了個好頭，但除了繼承零錢資金，是否也能像蘋果一樣支持照片、聊天記錄、朋友圈的繼承？是否可以推出類似“遺產(chǎn)聯(lián)系人”的功能，讓用戶自主指定信任的人？

從法律層面看：民法典的宣示性保護(hù)顯然不夠。需要更細(xì)致的數(shù)字資產(chǎn)繼承法規(guī)，明確賬號的財(cái)產(chǎn)屬性和人格屬性，區(qū)分“財(cái)產(chǎn)繼承”與“人格權(quán)保護(hù)”，讓平臺的用戶協(xié)議不再與法律沖突。

八

一個數(shù)字文明的社會，不僅要給逝者體面的告別，還要為他們留下的數(shù)字世界提供體面的歸宿。

當(dāng)一個互聯(lián)網(wǎng)用戶離世，他的社交賬號、云相冊、聊天記錄、游戲裝備、自媒體內(nèi)容，都是其生命的一部分。這些“數(shù)字遺物”，對親人而言是記憶，對社會而言也是歷史。

騰訊的“科技向善”并非空談——這家公司確實(shí)在行動，且做得越來越細(xì)致、人性化。但一個健康的數(shù)字生態(tài)，絕非一家平臺努力就能實(shí)現(xiàn)的。需要更多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跟進(jìn)，更完善的法律體系，以及更人性化的社會認(rèn)知。

這才是“科技向善”的真正含義——在每一個產(chǎn)品細(xì)節(jié)中，將善良作為最底層的代碼去構(gòu)建，而非僅僅是功能說明書里的一句口號。

當(dāng)你在清明祭奠先人的時候，是否也想過：如果自己突然“下線”，那些存在云端的照片、朋友圈動態(tài)，還有用了多年的賬號，會有人幫你好好保管嗎？

數(shù)字遺產(chǎn)繼承，說到底是關(guān)于“人”的問題，而非“技術(shù)”的問題。

因?yàn)槊恳粋€數(shù)字賬號背后，都是一個真實(shí)的人。

本文僅代表作者觀點(diǎn)，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有，如需轉(zhuǎn)載請?jiān)谖闹凶⒚鱽碓醇白髡呙帧?/p>

免責(zé)聲明：本文系轉(zhuǎn)載編輯文章，僅作分享之用。如分享內(nèi)容、圖片侵犯到您的版權(quán)或非授權(quán)發(fā)布，請及時與我們聯(lián)系進(jìn)行審核處理或刪除，您可以發(fā)送材料至郵箱：service@tojoy.com