上海小南國預(yù)付卡退費(fèi)方案正式公布

聯(lián)商快訊:3月30日,針對消費(fèi)者高度關(guān)注的預(yù)付卡退費(fèi)事宜,小南國品牌發(fā)布儲值卡退費(fèi)公告,委托上海市單用途預(yù)付卡協(xié)會負(fù)責(zé)具體的登記、公示及退費(fèi)工作。
公告顯示,持有“小南國”“慧公館”“南小館”品牌儲值卡且卡內(nèi)有余額的持卡人,需在信息登記即日起至2026年6月30日期間掃碼登記。登記期結(jié)束后,單用途預(yù)付卡協(xié)會將在微信公眾號“上海市單用途預(yù)付卡服務(wù)平臺”公示有效退卡登記情況,公示時(shí)間為7月8日至14日。公示期結(jié)束后,將根據(jù)現(xiàn)有可用預(yù)付卡存管資金與有效申請退卡總金額的比例向申請者退款。
需要注意的是,公告明確登記期結(jié)束后不再受理退卡申請。此外,若儲值卡屬于贈(zèng)送卡、零元卡、注銷卡,或?qū)嶓w卡遺失,均不予辦理退款。同時(shí),退款產(chǎn)生的支付寶手續(xù)費(fèi)由持卡人自行承擔(dān)。

根據(jù)公告,完成退費(fèi)登記及公示后,7月15日至31日為退卡時(shí)間。針對公告中“根據(jù)現(xiàn)有可用預(yù)付卡存管資金總額與實(shí)際申請退卡總金額的比例退款”這一內(nèi)容,相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋:“這里的‘預(yù)付卡存管資金’是小南國此前按上海市單用途預(yù)付卡管理規(guī)定存入銀行專門賬戶的風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金。但目前來看,實(shí)際申請退卡的總金額很可能超過該存管資金總量,因此只能按資金池總額與所有有效申請總金額的比例統(tǒng)一折算退款?!?/p>
該負(fù)責(zé)人還補(bǔ)充:“登記期結(jié)束后,持卡人提交登記并按流程寄回實(shí)體卡,即視為同意此退卡方案,若最終無法全額退款,相當(dāng)于自愿放棄差額部分的權(quán)利?!?/p>
今年2月初,上海小南國多家核心門店在未發(fā)布公告、未提前告知的情況下突然停業(yè),當(dāng)時(shí)正值年夜飯預(yù)訂高峰期,引發(fā)大量消費(fèi)糾紛。
2月10日,上海小南國在港交所公告稱,公司旗下上海小南國品牌的十間餐廳已暫時(shí)停止?fàn)I運(yùn),以配合集團(tuán)的策略性重整。
隨后,上海小南國海之源餐飲管理有限公司因有履行能力卻拒不履行生效法律文書確定的義務(wù),被上海市浦東新區(qū)人民法院列為失信被執(zhí)行人,履行情況為全部未履行。信息顯示,2025年10月,該公司已因此案被執(zhí)行24萬余元。
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