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歸國雜感:城市、行業(yè)與代際的多元印記

03-31 06:30

本文來自微信公眾號:起朱樓宴賓客,作者:大衛(wèi)翁



1、剛抵達深圳,海關(guān)處熙攘的外國人群就讓我有些意外。



后來才發(fā)現(xiàn)這只是序幕,從上海到杭州再到北京,遇到的外國人數(shù)量幾乎抵得上過去幾年回國所見的總和。



甚至從上海前往杭州的列車上,我所在的車廂幾乎被一個外國商務(wù)團包下。一位看似導(dǎo)游的小伙子來回詢問每個人的過敏情況,大家都能和他交流幾句。我很好奇,若安排中餐,他們該如何找到口味的最大公約數(shù)。



到了北京,我入住的酒店正接待一個龐大的泰國旅行團。坐在早餐廳里,恍惚間仿佛身處曼谷。



2、此次回國舉辦新書分享會,走過五個城市,“城市特色”盡顯。



上海建投書局的會場有一面能眺望外灘的大落地窗,室內(nèi)黑胡桃木裝潢搭配頂天立地的書架,讓人覺得不端杯紅酒邊飲邊聊都辜負了這般環(huán)境。



成都的階梯劇場氛圍熱烈,一個半小時的活動充滿歡聲笑語。最難忘的是簽售時,一位朋友遞來一袋兔頭,說是精心挑選的最地道的店。



北京西單圖書大廈的會場是唯一有保安值守入口的,坐在臺上抬頭便能看到“新時代新征程新偉業(yè)”九個大字,瞬間讓人精神一振。



簽售時,一個小伙子上前說自己是中宣部的,我心里一驚以為出了什么事,結(jié)果他說每天騎車經(jīng)過圖書大廈,都盼著這場活動。





深圳的場地兼具文藝與精致,還為簽售設(shè)置了類似深夜食堂的小吧臺,到場的朋友平均年齡在幾個城市中是最年輕的。



有趣的是,我剛感慨書店門口的書堆布置得不錯,就有朋友吐槽本想活動結(jié)束再買書,結(jié)果出來發(fā)現(xiàn)書堆已經(jīng)撤了。果然是“深圳速度”。



3、這次回國坐了好幾趟飛機,最大的感受是國內(nèi)乘務(wù)員工作繁忙、辛苦,還特別注重情緒價值。



全程保持職業(yè)微笑,商務(wù)艙提供蹲式服務(wù)且隨叫隨到,經(jīng)濟艙前幾排的高卡乘客也會被逐一問候、服務(wù)。



由于起飛降落的三十分鐘里乘客需全程就座,其他時間的送餐和服務(wù)節(jié)奏快得像開了倍速,我常感覺一陣風(fēng)從身邊掠過。



這與美國的空中服務(wù)形成鮮明對比。美國雖也有熱情的乘務(wù)員,但能感覺到他們是憑個人意愿服務(wù),而非公司要求。擺著冷臉敷衍服務(wù)的乘務(wù)員反而更多。



在北京和一位機長朋友喝咖啡時,他說這兩年國內(nèi)民航業(yè)競爭激烈,連他這樣的“老司機”都倍感壓力。



原因之一是前幾年民航業(yè)對航班數(shù)量增長的預(yù)判有誤,導(dǎo)致新培養(yǎng)的飛行員和乘務(wù)員工作量不足。雖未大規(guī)模裁員,但公司內(nèi)部制定了諸多考核、打分規(guī)則,將原本相對靈活的工作流程嚴格化,讓每個人都疲憊不堪。



以乘務(wù)員為例,除了乘客投訴后果嚴重,每次飛行后還要進行機組互評,乘務(wù)員也需給乘務(wù)長打分——這堪稱每日版的360度考評,壓力自然不小。



且航空公司員工有“培養(yǎng)費”,尤其是機長,跳槽到外航需承擔(dān)高額成本。這使得盡管各航空公司業(yè)務(wù)相近,但人員流動率遠低于其他行業(yè)。



這似乎是中國許多行業(yè)的縮影:工作內(nèi)容未變,但規(guī)則日益嚴格,讓從業(yè)者愈發(fā)焦慮和疲憊。



4、不過這次回來見到不少播客圈的朋友,尤其是財經(jīng)領(lǐng)域的(感謝大家對我活動的支持,邀請對談都秒答應(yīng)),感覺他們狀態(tài)好了很多。



一方面,去年小宇宙推進商業(yè)化、播客出圈,讓大家看到了行業(yè)的可持續(xù)性;另一方面,大家?guī)缀醵歼x擇精簡團隊,能一人運營就不擴招,需要幫手時盡量采用靈活契約或項目制結(jié)算,必須養(yǎng)團隊的也努力降低固定成本。



總之,不讓自己每天一睜眼就背負給多人發(fā)工資的壓力,是自由職業(yè)者保持心理健康的關(guān)鍵。



什么?你說這樣怎么“做大”?為什么一定要“做大”呢?



5、再聊聊城市印象。



到北京,再次被“非人性化”的城市規(guī)劃震撼。比如綿延的花壇讓人無法從人行道進入內(nèi)道,一些老小區(qū)只開一側(cè)門,另一側(cè)門掛著“疫情防控禁止穿行”的牌子,故意不讓人通行。



至于杭州,西湖噴泉表演居然要安檢。限流可以理解,這么多安檢措施到底是為了什么?



相比之下,成都和深圳堪稱宜居代表。在成都,我體驗了采耳,仿佛打開了新世界;晚上十點,商場依舊熱鬧,不僅餐廳營業(yè),各類娛樂設(shè)施也都開著。



深圳則讓人感嘆“有錢的政府真好”,人才公園的塑膠跑道會定期更換(紐約河邊的少數(shù)塑膠跑道早已破損卻無人維護),萬象城二期和科學(xué)館的動線設(shè)計也很合理。



唯一讓人不解的是,深圳很多十字路口設(shè)置了“半程紅綠燈”,每次過馬路只能走一半,實在讓人無奈。



6、最后說說簽售。



從簽售留言中觀察讀者和聽友的心理,一半人希望我寫“發(fā)財”“早日暴富”,把我當“財神”;但越來越多人會要求寫“好好生活”“安睡”“不做溫水青蛙”這類與心態(tài)相關(guān)的內(nèi)容。從城市來看,杭州、成都的讀者最佛系,北京、上海的則最焦慮。



我覺得,短期內(nèi)大家可能還是會為了工作機會留在大城市,但有一種直覺:中國或許會走上與美、日不同的道路,大城市的虹吸效應(yīng)下一階段可能不再那么顯著。



因為當結(jié)婚生子不再是“必答題”,越來越多年輕人會為了更好的生活,選擇自己真正喜歡的城市扎根。



讓我們拭目以待。


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