領(lǐng)克Z20語音控制故障致車主高速撞護欄 官方致歉并推送優(yōu)化方案
據(jù)大河報報道,昨日凌晨近1點,一名男子駕駛領(lǐng)克Z20在高速行駛時,本想關(guān)閉車內(nèi)閱讀燈,卻因車機誤操作導(dǎo)致全車燈光熄滅,最終車輛撞上護欄,相關(guān)話題今日引發(fā)網(wǎng)友廣泛關(guān)注。
當事車主表示,事發(fā)時高速路段無路燈,夜色漆黑。他通過語音指令嘗試關(guān)閉車內(nèi)閱讀燈,沒想到車機未能準確識別指令。
指令發(fā)出后,車輛不僅沒關(guān)掉閱讀燈,反而將包括車頭大燈在內(nèi)的所有燈光全部關(guān)閉。瞬間,前方道路一片黑暗,駕駛員陷入慌亂。
情急之下,男子急忙再次下達語音指令想重新打開車燈,但由于語速過快,車機未能識別,無法及時開啟燈光。
在沒有照明的情況下,車輛失去視線引導(dǎo),最終失控撞上高速護欄,所幸未造成人員傷亡,具體財產(chǎn)損失暫未披露。
視頻記錄顯示,車主多次呼喚車機重開燈光,卻被回復(fù)“暫時還不會喲”。

26日,領(lǐng)克汽車銷售有限公司副總經(jīng)理穆軍在個人微博公開回應(yīng):“昨晚發(fā)生一起領(lǐng)克Z20車輛行駛中語音誤操作關(guān)閉大燈的情況,今天我們第一時間完成語音控制優(yōu)化方案,現(xiàn)已通過云端推送更新,后續(xù)行駛狀態(tài)下只能手動控制大燈關(guān)閉,請大家放心。感謝用戶反饋與監(jiān)督,對此帶來的困擾深表歉意,領(lǐng)克始終守護您的安全?!?/p>
另據(jù)大河報,此次語音控制優(yōu)化覆蓋所有領(lǐng)克Z20車型,車主無需到店,保持車機聯(lián)網(wǎng)即可自動接收更新,保障行駛安全。
公開信息顯示,領(lǐng)克Z20是基于SEA浩瀚架構(gòu)打造的純電動緊湊型SUV,2024年底上市,主打高性能、快速充電和智能科技,面向追求駕駛樂趣與精致體驗的年輕用戶。
該車型定位緊湊型SUV,車身尺寸為4460×1845×1573mm,軸距2755mm。車機搭載LYNK Flyme Auto系統(tǒng),由領(lǐng)克與魅族深度合作開發(fā)。全系標配L2級輔助駕駛系統(tǒng),含全速自適應(yīng)巡航、車道居中保持、自動變道輔助等功能;高配車型還提供540度全景影像、遙控泊車等功能。
公司官網(wǎng)顯示,其售價區(qū)間為10.99萬元~14.59萬元。

官網(wǎng)截圖
1月1日,領(lǐng)克公布2025年12月銷量為33751臺,全年累計銷量達350495臺,同比增長22.8%。自2017年首款車型投放以來,領(lǐng)克歷史累計銷量超168萬臺,品牌市占率穩(wěn)步提升。
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