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編譯/尹茜

近日，日本全家便利店宣布啟動一項融合實體店與消費數(shù)據(jù)的新型企業(yè)服務(wù)。該服務(wù)以1日元（約合0.0442元人民幣）的象征性價格銷售廠家“試制品”，并將收集到的購買數(shù)據(jù)反饋給品牌方，助力其商品開發(fā)與營銷推廣。

門店轉(zhuǎn)型“媒體平臺” 1日元試制品開啟新嘗試

在日本便利店市場飽和的背景下，全家將全國門店網(wǎng)絡(luò)打造成“企業(yè)創(chuàng)新試驗場”，挖掘既有門店潛在價值。全家社長細(xì)見研介表示：“發(fā)揮優(yōu)質(zhì)選址門店的優(yōu)勢，讓消費者直觀接觸商品是便利店的本職，我們要把這套基礎(chǔ)設(shè)施升級為傳遞內(nèi)容的媒體平臺?！?/p>

全家日均接待約1800萬名顧客，正拓展便利店職能邊界，使其成為連接企業(yè)與消費者的基礎(chǔ)設(shè)施?！?日元試制品”服務(wù)是核心舉措，2026年春季起，品牌廠商可在全家線上平臺銷售開發(fā)階段的食品及日用品，涵蓋門店未上架品類，售價原則為1日元，未來將提高免費商品比例。

試制品的銷售地區(qū)、門店數(shù)量及上架周期由廠商自主選擇。消費者在線上選好商品后，憑兌換碼到就近全家門店取貨即可。

全家會以匿名化方式向廠商提供購買者問卷結(jié)果及歷史購買數(shù)據(jù)，用于優(yōu)化商品開發(fā)。例如，原定面向40歲以上女性的化妝品若在20多歲群體中更受歡迎，廠商可調(diào)整包裝設(shè)計，并將推廣轉(zhuǎn)向年輕人活躍的社交媒體。全家向合作企業(yè)收取廣告宣傳費及數(shù)據(jù)使用費，計劃每月推進(jìn)2至3款試制品投放。

數(shù)據(jù)優(yōu)勢顯著 媒體電商業(yè)務(wù)目標(biāo)400億日元

細(xì)見研介社長將全家定位為“唯一深度綁定大數(shù)據(jù)與實體門店的媒體電商企業(yè)”，并強(qiáng)調(diào)：“打通線上線下基礎(chǔ)設(shè)施，能證明跨入全新業(yè)態(tài)的可能性?！?/p>

全家的核心優(yōu)勢在于“消費品數(shù)據(jù)的體量與質(zhì)量”。旗下支付應(yīng)用“FamiPay”會員ID約3000萬，加上唐吉訶德、藥妝連鎖店等外部合作伙伴數(shù)據(jù)，累計ID超5500萬，年交易額達(dá)10萬億日元（約合人民幣4416億），占日本日常消費品市場三成?？缙髽I(yè)數(shù)據(jù)互通，讓此前難捕捉的消費趨勢清晰呈現(xiàn)。

全家此前研究發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)互通超市中頻繁購買嬰兒用品的顧客，買便利店甜品的概率比其他顧客高20%。廠商可據(jù)此提出“育兒父母解壓類商品在便利店潛力大”等假設(shè)，轉(zhuǎn)化為新品開發(fā)或推出嬰兒用品與甜品捆綁優(yōu)惠券等營銷方案。全家在日本約1.1萬家門店的數(shù)字標(biāo)牌也將協(xié)同發(fā)力，實現(xiàn)精準(zhǔn)終端促銷。

全家計劃將媒體電商業(yè)務(wù)營收從目前的150億日元（約合人民幣6.6億）提升至2030財年的400億日元（約合人民幣17.66億）。

行業(yè)競爭加劇 數(shù)據(jù)成決勝關(guān)鍵

日本國內(nèi)便利店總數(shù)近6萬家，擴(kuò)張空間有限，傳統(tǒng)開店增長模式逐漸終結(jié)。7-ELEVEn與羅森也在加速布局?jǐn)?shù)字標(biāo)牌、盤活門店資產(chǎn)，構(gòu)建新業(yè)務(wù)模式提升單店盈利。

同時，折扣連鎖Trial控股等數(shù)據(jù)驅(qū)動型新興玩家進(jìn)軍市場，競爭壓力增大。如何將門店數(shù)據(jù)資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為增長動能，成為便利店連鎖決勝未來的關(guān)鍵。

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