活久見(jiàn)！微信竟對(duì)自家“親兄弟”元寶出手了。

2月4日，微信平臺(tái)發(fā)布公告稱(chēng)，近期收到用戶(hù)針對(duì)元寶的反饋與投訴，元寶相關(guān)春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)存在通過(guò)“做任務(wù)”“領(lǐng)紅包”等方式誘導(dǎo)用戶(hù)高頻分享鏈接至微信群等場(chǎng)景，干擾平臺(tái)生態(tài)秩序、影響用戶(hù)體驗(yàn)且對(duì)用戶(hù)造成騷擾。

經(jīng)研判，微信對(duì)元寶的違規(guī)鏈接進(jìn)行處置，限制其在微信內(nèi)直接打開(kāi)，措施即日起生效。

按公告說(shuō)法，元寶被限制并非紅包本身問(wèn)題，而是誘導(dǎo)分享行為過(guò)度刷屏所致。

有趣的是，微信此次限制對(duì)象并非外部應(yīng)用，而是騰訊近期傾力扶持的AI應(yīng)用——元寶。

與此同時(shí)，被“大哥”微信限制的元寶，還曾被人誤當(dāng)作保險(xiǎn)平臺(tái)元保，要求退回莫名被扣的保費(fèi)。

01

未落幕的春節(jié)紅包大戰(zhàn)

單從業(yè)務(wù)成熟度看，微信此次出手并不意外。

作為擁有十幾億月活的超級(jí)平臺(tái)，微信始終將用戶(hù)體驗(yàn)放在首位。

但從騰訊整體戰(zhàn)略視角看，這一舉措多少有些“自斷臂膀”的意味。

元寶并非普通新產(chǎn)品，而是騰訊近期重點(diǎn)培養(yǎng)的AI應(yīng)用“親兒子”。

1月25日，元寶發(fā)布《關(guān)于春節(jié)分10億現(xiàn)金的通知》，宣布2月1日開(kāi)啟新春活動(dòng)，用戶(hù)可通過(guò)元寶App參與分10億現(xiàn)金紅包。

次日，在騰訊年會(huì)上，騰訊董事會(huì)主席兼CEO馬化騰親自為元寶“站臺(tái)”。

他在會(huì)上表示，希望元寶紅包活動(dòng)能重現(xiàn)當(dāng)年微信紅包的盛況。

2月1日零點(diǎn)，騰訊“上元寶，分10億”活動(dòng)正式上線(xiàn)。

活動(dòng)持續(xù)至2月17日，核心玩法包括“主會(huì)場(chǎng)抽紅包”和“祝福語(yǔ)紅包”，用戶(hù)最高可領(lǐng)萬(wàn)元現(xiàn)金紅包。

撒錢(qián)效果立竿見(jiàn)影。活動(dòng)首日，不少網(wǎng)友醒來(lái)發(fā)現(xiàn)微信群已被元寶紅包鏈接刷屏。

為薅大廠羊毛，微信上有人專(zhuān)門(mén)建紅包互助群，還分享?yè)尲t包攻略。

在此推動(dòng)下，元寶登上中國(guó)區(qū)App Store免費(fèi)應(yīng)用榜榜首，緊隨其后的是抖音精選、螞蟻阿福、汽水音樂(lè)和豆包。

但也正是在元寶紅包鏈接擴(kuò)散過(guò)程中，微信公告中提及的問(wèn)題出現(xiàn)了。

如今，不少用戶(hù)發(fā)現(xiàn)微信群里的元寶紅包鏈接已無(wú)法正常打開(kāi)。

針對(duì)這一舉措，認(rèn)證為微信公關(guān)總監(jiān)的微博賬號(hào)“微信粥姨”今日上午發(fā)文稱(chēng)：“用戶(hù)體驗(yàn)第一，一視同仁”，并配了一張“我發(fā)起瘋來(lái)自己都打”的表情包。

同時(shí)，元寶官方表示：“元寶正在緊急優(yōu)化調(diào)整分享機(jī)制，我們將盡快上線(xiàn)，確保用戶(hù)搶紅包體驗(yàn)。”

可見(jiàn)，騰訊處置元寶鏈接并非“兄弟內(nèi)訌”，更像是在平臺(tái)治理與戰(zhàn)略試錯(cuò)間的一次自我制衡。

值得注意的是，春節(jié)AI紅包大戰(zhàn)參與者并非只有元寶。

1月25日，百度宣布啟動(dòng)2026年春節(jié)紅包活動(dòng)，總金額達(dá)5億元，持續(xù)至3月12日。

據(jù)悉，百度除在自家APP內(nèi)通過(guò)AI互動(dòng)、集卡等玩法發(fā)紅外，還將文心助手納入紅包體系，通過(guò)多種春節(jié)創(chuàng)意玩法引導(dǎo)用戶(hù)參與領(lǐng)取。

2月2日，阿里千問(wèn)宣布30億元“春節(jié)請(qǐng)客計(jì)劃”，預(yù)計(jì)2月6日上線(xiàn)。

春節(jié)期間，千問(wèn)App將聯(lián)合盒馬、飛豬、大麥、淘寶閃購(gòu)、天貓超市等阿里系平臺(tái)，以免單和高額紅包形式邀請(qǐng)用戶(hù)“吃喝玩樂(lè)”。

此外，字節(jié)跳動(dòng)早早綁定央視春晚，旗下火山引擎去年12月底官宣成為2026年春晚獨(dú)家AI云合作伙伴。

屆時(shí)，字節(jié)的豆包智能助手或?qū)⒃诖和砼浜仙暇€(xiàn)多種互動(dòng)玩法。

目前來(lái)看，AI應(yīng)用爭(zhēng)奪新用戶(hù)已進(jìn)入“真金白銀”階段。

元寶被限制并非撤退，而是提醒這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)不能無(wú)視平臺(tái)邊界。

02

騰訊元寶躺槍?zhuān)繉?shí)為元保保險(xiǎn)惹爭(zhēng)議

就在元寶忙著應(yīng)對(duì)微信限制時(shí)，小編刷朋友圈發(fā)現(xiàn)有高校教授發(fā)帖稱(chēng)，元寶曾無(wú)意間讓他購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn)。

乍一看，這個(gè)問(wèn)題令人困惑。元寶是AI應(yīng)用，怎么會(huì)和保險(xiǎn)扯上關(guān)系？

隨后，該教授補(bǔ)充評(píng)論道：“元保，不是元寶。搞混了”。原來(lái)，坑他的并非騰訊元寶，而是賣(mài)保險(xiǎn)的元保。

除這位教授外，小編還發(fā)現(xiàn)社交媒體上有人發(fā)帖詢(xún)問(wèn)：“騰訊元寶怎么退保險(xiǎn)費(fèi)？”

在這條2025年4月的帖子下，不少網(wǎng)友留言稱(chēng)自己或家人在不知情的情況下被自動(dòng)扣費(fèi)投保。

評(píng)論顯示，有人一次被扣3筆，每筆100多元；有人連續(xù)7、8個(gè)月被扣款。

有人稱(chēng)通過(guò)撥打元?？头娫?huà)，在扣除30%手續(xù)費(fèi)后退回了款項(xiàng)；也有人表示，“我老公看小說(shuō)不小心買(mǎi)了個(gè)元寶，后面生病還報(bào)了2萬(wàn)多塊錢(qián)。”

事實(shí)上，關(guān)于元保保險(xiǎn)莫名投保、自動(dòng)扣費(fèi)的爭(zhēng)議早已有之。

早在2022年11月，《紅星新聞》就曾報(bào)道，黑貓投訴平臺(tái)上針對(duì)元保的投訴已達(dá)846起，集中在誤導(dǎo)老人買(mǎi)保險(xiǎn)、莫名扣費(fèi)等問(wèn)題。

截至目前，該平臺(tái)上針對(duì)元保的投訴量已升至1211起。

今年1月底，《重慶法治報(bào)》披露的一起案例尤為典型。

重慶市民胡先生清理支付寶賬單時(shí)發(fā)現(xiàn)，2024年10月9日至2025年3月9日，賬戶(hù)連續(xù)7個(gè)月被元保公司自動(dòng)扣款。

這些扣款涉及泰康保險(xiǎn)、國(guó)任保險(xiǎn)承保的兩款元保關(guān)愛(ài)系列保險(xiǎn)，累計(jì)扣費(fèi)1503元，而胡先生本人及家屬均未投保。

最終，在胡先生明確表示將向監(jiān)管部門(mén)投訴后，元保于2026年1月13日將1503元保費(fèi)原路退還。

盡管在媒體參與下胡先生要回了保費(fèi)，但他索要投保原始證據(jù)卻無(wú)果。

從公司背景看，2019年成立的元保并非小玩家，除創(chuàng)始人出身互聯(lián)網(wǎng)大廠外，合作伙伴也頗具實(shí)力。其官網(wǎng)顯示，合作伙伴包括泰康在線(xiàn)、中華保險(xiǎn)、中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、眾安保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)及中國(guó)人民保險(xiǎn)。

元保與騰訊元寶一樣身處AI浪潮，不過(guò)元保是基于大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)為用戶(hù)精準(zhǔn)匹配保險(xiǎn)產(chǎn)品。

其運(yùn)營(yíng)主體為元保保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)(北京)有限公司，成立于2005年10月。

2020年6月，元保收購(gòu)這家北京公司，獲得全國(guó)性保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)牌照，隨后進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)。

元保創(chuàng)始人方銳出身網(wǎng)易，創(chuàng)辦元保前在網(wǎng)易工作17年，曾任網(wǎng)易集團(tuán)副總裁及集團(tuán)技術(shù)部負(fù)責(zé)人。

2021年5月，元保宣布完成近10億元人民幣C輪融資，由源碼資本領(lǐng)投，凱輝基金及老股東山行資本、北極光創(chuàng)投、啟明創(chuàng)投、SIG跟投。

2025年4月，元保成功登陸美國(guó)納斯達(dá)克，股票代碼YB。

財(cái)報(bào)顯示，公司2025年第三季度營(yíng)收11.58億元，凈利潤(rùn)3.70億元，季末現(xiàn)金儲(chǔ)備37.50億元。

該季度，元保新保單數(shù)量達(dá)800萬(wàn)份，同比增長(zhǎng)41.8%。

截至2026年2月3日美股收盤(pán)，元保報(bào)19.05美元/股，總市值8.78億美元(約合人民幣60.91億元)。

03

結(jié)語(yǔ)

綜上，令消費(fèi)者不滿(mǎn)并要求退保費(fèi)的并非騰訊元寶，而是從事互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的元保。

不過(guò)，當(dāng)“元寶”“元?！边@類(lèi)近似名稱(chēng)在信息洪流中頻繁出現(xiàn)，普通用戶(hù)很容易混淆兩者。

就像前文提到的帖子，有人明確評(píng)論是“元保保險(xiǎn)”，但也有人寫(xiě)成“騰訊元寶”。

在這種情況下，騰訊元寶完全是被誤傷了。這一波，元寶確實(shí)有點(diǎn)“慘”。