樓道內(nèi)的舊家具、廢紙箱、花盆及閑置物品等堆積物，看似只是占用公共空間，實則隱藏著不小的安全隱患。為了營造安全、整潔且和諧的居住環(huán)境，春節(jié)來臨前夕，徐匯城投集團旗下的中譽物業(yè)，配合轄區(qū)內(nèi)各個居民區(qū)開展了樓道垃圾清運專項行動，不僅讓樓道煥然一新，更為居民增添了平安保障。

“宣傳先行+耐心溝通”

清出暢通空間 帶來愉悅心情

在清理行動正式啟動前，中譽物業(yè)借助張貼通知、業(yè)主群提醒以及上門告知等多種途徑，向居民詳細(xì)說明樓道堆物存在的安全隱患，并預(yù)留出時間引導(dǎo)居民自行清理。對于大件垃圾、廢舊家具等清運難題，物業(yè)提供統(tǒng)一的清運服務(wù)，還為有特殊需求的居民上門協(xié)助搬運。

在匯成苑片區(qū)，有一位60多歲的獨居老人，家中雜物堆積較多，清理難度較大。居委會與物業(yè)主動上門進行疏導(dǎo)，保潔人員和保安協(xié)同合作，幫助老人清理廢棄物品，工程人員也上門對房屋進行了安全檢測?！疤兄x大家來幫忙了，家里變得干凈又安全，我的心情也舒暢多了！”老人感激地說道。

小區(qū)工作人員清理樓道雜物

集中清理出的樓道垃圾等待清運

從消防通道到水電表箱，從樓梯轉(zhuǎn)角到管道井旁，工作人員進行了細(xì)致的排查。截至目前，已累計清理樓道1150余處，清理非機動車棚的衛(wèi)生死角20余處，清理地下室垃圾80余處，累計清運垃圾200余車。

與此同時，中譽物業(yè)在日常生活中也傳遞著溫暖。在田林新苑414弄，中譽物業(yè)了解到2號樓有一位行動不便的老人，便約定好每天由保潔人員上門清理放在門口的垃圾。小區(qū)里的鐘阿姨作為結(jié)對關(guān)愛的高齡獨居老人，經(jīng)常能享受到生活照料服務(wù)，感動之余，她還親筆寫下了感謝信。

“公共治理+居家安全”

筑牢社區(qū)溫暖防護線

除了公共區(qū)域的治理，物業(yè)服務(wù)還深入到居民家中，關(guān)注居家安全的細(xì)節(jié)。中譽物業(yè)的養(yǎng)老管家注意到居民洪叔叔家里仍在使用老式白料開關(guān)，存在安全隱患。物業(yè)下設(shè)的應(yīng)急維修隊立刻上門，幫助他更換為帶有漏電保護功能的空氣開關(guān)?！翱諝忾_關(guān)能在電路過載或短路時自動跳閘，安全性很高，老人自己操作也比較容易?！毙靺R城投下屬“匯修”應(yīng)急維修中心的“00后”維修工小林介紹道。在更換過程中，維修人員還仔細(xì)檢查了全屋線路，并在開關(guān)旁貼上了對應(yīng)場所的標(biāo)識?？吹叫l(wèi)生間地磚濕滑，又主動為老人進行了防滑施工。在專項行動期間，中譽物業(yè)累計為122戶獨居高齡老人檢測用電用水安全，發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患累計6處，安裝無障礙防滑扶手3個。

上門安全檢修

“獨居老人家中的電路如果老化短路，老式電閘可能無法及時斷電，極易引發(fā)火災(zāi)。更換開關(guān)看似是小事，但卻是實實在在關(guān)乎安全的大事?！敝凶u物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。從清理樓道堆物，到為獨居老人解決居家安全隱患，中譽物業(yè)致力于將物業(yè)服務(wù)從“管理”向“服務(wù)+關(guān)懷”不斷深化。這些看似微小的舉動，不僅消除了安全隱患，更搭建起了物業(yè)與居民之間信任與關(guān)懷的橋梁。

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記者：張旺

原標(biāo)題：《不止于“樓道大掃除”！他們讓關(guān)懷“一步直達”｜滿意物業(yè)》

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