近期，外灘街道以“四百”大走訪(fǎng)為依托，在入戶(hù)排查時(shí)發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)部分重點(diǎn)困難居民家中存在電線(xiàn)老化、私拉亂接等問(wèn)題，用電安全隱患較大。街道迅速行動(dòng)，一方面聯(lián)動(dòng)社會(huì)力量，借助外灘社區(qū)基金會(huì)創(chuàng)新幫扶方式，結(jié)合日常幫扶措施為特殊困難家庭解決難題；另一方面組建專(zhuān)業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)加強(qiáng)排查整治，通過(guò)“走訪(fǎng)摸排+精準(zhǔn)幫扶+專(zhuān)業(yè)守護(hù)”的雙重保障，為居民筑牢冬季用電安全屏障。

“這個(gè)插線(xiàn)板用了十幾年，膠皮都裂了，冬天開(kāi)暖氣總怕跳閘著火，可又舍不得花錢(qián)換?！豹?dú)居老人王老伯的話(huà)，說(shuō)出了不少困難居民的心聲。在“四百”大走訪(fǎng)中，社區(qū)工作者聯(lián)合首批招募的5名專(zhuān)業(yè)電工志愿者逐戶(hù)排查。這些志愿者來(lái)自區(qū)域化黨建單位、轄區(qū)企業(yè)和居民群體，專(zhuān)門(mén)為街道315名重點(diǎn)特殊人員提供定制服務(wù)。排查重點(diǎn)針對(duì)孤寡老人、低保家庭、重度殘疾人等群體，精準(zhǔn)找出線(xiàn)路老化、絕緣層剝落、配電設(shè)施陳舊等隱患，同時(shí)摸清兩個(gè)核心問(wèn)題：一是部分家庭因經(jīng)濟(jì)困難不愿承擔(dān)更換費(fèi)用，二是不少獨(dú)居老人用電安全意識(shí)薄弱，對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足。

排查中，志愿者團(tuán)隊(duì)發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，配合居民區(qū)干部進(jìn)行專(zhuān)業(yè)電器檢修，還針對(duì)電器使用不規(guī)范問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)宣傳指導(dǎo)，督促居民及時(shí)整改；對(duì)發(fā)現(xiàn)的電線(xiàn)、插線(xiàn)板等隱患，當(dāng)場(chǎng)告知風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)并給出防范建議。針對(duì)冬季取暖設(shè)備使用頻繁的情況，志愿者與居委社工重點(diǎn)檢查高齡、獨(dú)居老人家中的取暖器、電熱毯、充電寶等設(shè)備，反復(fù)叮囑“人走電斷、全程看護(hù)”的安全準(zhǔn)則。對(duì)突出的樓道堆物問(wèn)題，志愿者耐心講解暢通消防通道的重要性，協(xié)助居民清理雜物，同步開(kāi)展消防安全全覆蓋宣傳，提升全民消防隱患排查與防范意識(shí)。

群眾的急難愁盼是基層工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。街道第一時(shí)間組織專(zhuān)題研討，結(jié)合困難居民生活實(shí)際與用電安全需求，創(chuàng)新推出“社區(qū)公益+精準(zhǔn)服務(wù)”幫扶模式。通過(guò)撬動(dòng)社會(huì)公益資源，由外灘社區(qū)基金會(huì)出資采購(gòu)品牌食用油，供特殊困難老人家庭自愿置換家中老舊插線(xiàn)板、小家電等有安全風(fēng)險(xiǎn)的電器。為確保實(shí)效，街道聯(lián)合電工專(zhuān)業(yè)志愿團(tuán)隊(duì)對(duì)設(shè)備更換效果進(jìn)行專(zhuān)業(yè)驗(yàn)收，杜絕“改而無(wú)效”“換而不達(dá)”的情況。

“既領(lǐng)到了實(shí)用的食用油，又換了裸露銅絲的插線(xiàn)板，解決了心頭大患，街道真是把好事辦到心坎里！”剛完成置換的張阿姨激動(dòng)地說(shuō)。此次活動(dòng)惠及300余戶(hù)重點(diǎn)困難家庭，從源頭上化解了一批潛在用電安全風(fēng)險(xiǎn)，以“精準(zhǔn)幫扶+志愿服務(wù)”模式凝聚社區(qū)共治合力，讓溫暖與安全同步送到群眾身邊。

下一步，外灘街道將持續(xù)深化“四百”大走訪(fǎng)常態(tài)化、長(zhǎng)效化機(jī)制，擴(kuò)充專(zhuān)業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)伍，聚焦群眾急難愁盼精準(zhǔn)發(fā)力，把解民憂(yōu)、暖民心的實(shí)事辦實(shí)辦好，提升轄區(qū)群眾的獲得感、幸福感與安全感。

記者 / 邵林峰 瞿煌俊

編輯 / 樊陸佳

圖片 / 邵林峰 瞿煌俊

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原標(biāo)題：《四百走訪(fǎng)暖民心，社區(qū)安全“油”保障》

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