“以前辦參保得跑好幾趟，交好多材料，現(xiàn)在拿身份證在窗口登記后直接去銀行繳費(fèi)就行，太方便了！”剛辦完靈活就業(yè)參保繳費(fèi)業(yè)務(wù)的敦煌市民王女士，對(duì)醫(yī)保服務(wù)的新變化贊不絕口。

為解決靈活就業(yè)人員參保登記流程復(fù)雜、繳費(fèi)不方便等問(wèn)題，敦煌市醫(yī)保局圍繞“減環(huán)節(jié)、減材料、提效率”，全面優(yōu)化窗口服務(wù)。取消不必要的證明材料，實(shí)行“一窗受理、即時(shí)辦結(jié)”，靈活就業(yè)人員憑身份證就能完成參保登記，不用反復(fù)跑腿補(bǔ)材料。醫(yī)保服務(wù)大廳還安排業(yè)務(wù)骨干，為群眾提供“一對(duì)一”的政策解讀和流程指引，讓辦事更清楚、更順心。

在優(yōu)化窗口服務(wù)的同時(shí)，敦煌市醫(yī)保局深化“醫(yī)銀合作”，和銀行建立業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，打造“窗口登記+銀行繳費(fèi)”的一站式服務(wù)。靈活就業(yè)人員在醫(yī)保窗口登記后，可就近去蘭州銀行網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)柜面或自助終端繳費(fèi)，銀行工作人員全程指導(dǎo)，確保繳費(fèi)順利。另外，針對(duì)不同群體需求，開(kāi)通手機(jī)銀行APP、微信公眾號(hào)等線(xiàn)上繳費(fèi)渠道，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下都能辦，既滿(mǎn)足年輕人“指尖辦事”的需求，也為不熟悉智能設(shè)備的中老年人保留線(xiàn)下辦理渠道。

接下來(lái)，敦煌市醫(yī)保局會(huì)繼續(xù)關(guān)注群眾的需求，進(jìn)一步擴(kuò)大醫(yī)銀合作范圍，優(yōu)化線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)體驗(yàn)，完善政策宣傳，讓靈活就業(yè)人員參保繳費(fèi)更省心、更安心，守護(hù)好群眾的“看病錢(qián)”，用優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)保服務(wù)提升民生保障水平。

編輯：劉樂(lè)

原標(biāo)題：《敦煌醫(yī)保：以流程簡(jiǎn)化推動(dòng)靈活就業(yè) 參保繳費(fèi)服務(wù)提質(zhì)增效》

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