1月12日，社交平臺(tái)上有消息稱，攜程集團(tuán)不少員工收到了以公司名義發(fā)出的“離職通知”短信。短信內(nèi)容顯示：“感謝一路相伴，繼續(xù)使用手機(jī)號(hào)碼登錄trappal，使用下一程服務(wù)號(hào)，將獲得更多離職員工服務(wù)……”

1月13日，攜程相關(guān)工作人員對(duì)澎湃新聞回應(yīng)時(shí)表示，實(shí)際情況是二級(jí)部門出現(xiàn)了失誤。失誤的主要原因在于技術(shù)設(shè)計(jì)存在問題，使得員工容易誤觸發(fā)短信發(fā)送，后續(xù)會(huì)對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行改進(jìn)，降低誤觸的可能性。

該工作人員指出，收到誤觸短信的主要是該二級(jí)部門的員工，并非網(wǎng)上誤傳的全員都收到了，涉及到的員工已經(jīng)溝通清楚。

攜程方面明確表示，該員工確實(shí)是攜程的正式員工，不是實(shí)習(xí)生，而且一直在自責(zé)，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)為其提供了一日帶薪假期的選擇，還送了解壓小禮物，目前該員工在崗狀態(tài)穩(wěn)定。

另外，有攜程的在職員工向澎湃新聞透露，相關(guān)辦公軟件目前正處于下線過渡期，自己還在使用，當(dāng)前是分批遷徙的狀態(tài)，被發(fā)送“離職通知”短信的部門可能是在準(zhǔn)備遷徙，所以才造成了誤觸。