從晨光初露到夜色漸深，蓬江“城管110”始終24小時(shí)在線值守，從未停歇。工作人員秉持“更精準(zhǔn)、更迅速、更精細(xì)”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，借助高效的信息反饋機(jī)制，把群眾的“急難愁盼”問(wèn)題放在首位優(yōu)先處理。2025年，該平臺(tái)高效處理了12345政務(wù)服務(wù)熱線中涉及市容秩序、市政設(shè)施等各類城市管理訴求共5057宗，與2024年相比減少了1154宗，下降幅度達(dá)18.58%。今天，就讓我們一起深入了解這個(gè)城市管理的“智慧核心”。

“喂，您好，有什么可以幫到您！”

一句溫暖的問(wèn)候，拉開了蓬江城管為民服務(wù)的序幕。

用心傾聽每一個(gè)訴求，用情化解每一個(gè)難題，

群眾的每一件煩心事、操心事，

都在快速響應(yīng)中得到妥善解決。

接下來(lái)，

我們將始終以群眾的“急難愁盼”作為行動(dòng)信號(hào)，

以民生需求為工作導(dǎo)向，

讓“城管110”成為守護(hù)城市秩序的堅(jiān)固前哨，

搭建起回應(yīng)群眾期盼的暖心橋梁，

用實(shí)際行動(dòng)書寫為民服務(wù)的溫暖答卷。

編輯 | 蓬江發(fā)布編輯部

來(lái)源 | 蓬江城管

原標(biāo)題：《未訴先行，快速響應(yīng)。城管在您身邊，助您排憂解難》

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