拆快遞逐漸成為我們每天的期待項目，但是有沒有可能在快遞到達騙子的電話號碼之前，他們可能會說“如果產(chǎn)品質(zhì)量有問題，我會退款”，或者“如果消費者信譽好，我會被提升到VIP”，注意！這個時候不要上當(dāng)，因為這是騙子的典型詐騙演講。

案例：商品質(zhì)量有問題？商家主動打電話要退款

杜某在網(wǎng)上買了幾瓶染發(fā)膏。有一天，他自稱是一家網(wǎng)店的“客服”，打電話說染發(fā)膏有質(zhì)量問題，可以退款理賠。杜某聽了對方的真實購買信息，想都沒想就相信了。在快速獲得退款的心理因素驅(qū)動下，他安裝了一個騙子推薦的APP，并通過打開手機屏幕共享功能進行了相關(guān)操作。填寫身份證號碼、銀行卡號碼、手機號碼預(yù)留、余額等信息。

直到杜某手機收到一條短信，銀行卡被轉(zhuǎn)了幾萬元，才知道被騙了。

在這種情況下，我們可以看到，假冒電商客服詐騙的受害者一般都是網(wǎng)購客戶，詐騙分子提前非法盜竊，收購客戶的網(wǎng)購信息和快遞單信息，假稱是商家。他們可以通過使用商品質(zhì)量有問題的虛假聲明進行退款和賠償，首先獲得受害者的信任，從而通過下載APP獲取詳細的個人信息，然后轉(zhuǎn)移賬戶上的錢。

麗江警方提醒：網(wǎng)購?fù)丝睿欢ㄒㄟ^平臺聯(lián)系商家，千萬不要相信私下聯(lián)系您的電話或微信，謹防上當(dāng)受騙。

假冒電商物流客戶服務(wù)類詐騙作案手法：

方法一:假冒電商平臺或物流快遞企業(yè)客服，以退款、理賠、退稅等為由，誘導(dǎo)受害者提供銀行卡、短信驗證碼等信息。，并以退款、理賠、退稅為由詐騙受害者。

方法二:聲稱誤將受害者升級為VIP會員，授權(quán)為代理商，辦理商品分期業(yè)務(wù)等。，誘導(dǎo)受害者支付手續(xù)費，然后實施詐騙，理由是不撤銷上述業(yè)務(wù)會產(chǎn)生額外扣費。

方法三:讓受害者申請貸款，以受害者電商平臺商城積分和支付寶芝麻信用積分不足為由提高商城積分，誘騙受害者將貸款匯入其指定賬戶，進而實施詐騙。

預(yù)防要點：

收到所謂客戶服務(wù)的“退款”短信或電話時，不要輕信，也不要隨便添加生疏客戶服務(wù)的QQ、社交平臺的朋友，如微信，應(yīng)盡快向商家和官方客服進行核實。

2.正規(guī)平臺的退款是按照原來的支付路徑自動退款的，不需要開通任何業(yè)務(wù)，填寫個人信息，也不需要支付任何費用。不要相信別人提供的二維碼、網(wǎng)站、鏈接等。

不要隨便打開屏幕共享功能，共享屏幕就是共享你的錢包！

(供稿/政治部、刑偵支隊)

原標題：“為了退幾十塊錢，女人被假商家騙了幾萬塊錢！帶您了解冒充電商客服類詐騙套路”

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