出品/聯(lián)商網(wǎng)

發(fā)文/袁則

一夜之間，又一個知名品牌歇菜！

4月22日，被稱為“家居行業(yè)ZARA”的知名家居品牌——優(yōu)梵藝術(shù)旗艦店在淘寶店發(fā)布公告。由于銀行突然停止貸款，公司資金突然斷裂，債務(wù)人集中排擠，業(yè)務(wù)迅速惡化。目前團隊已經(jīng)解散，店鋪已經(jīng)向天貓報告關(guān)閉。他還表示，公司沒有支付能力，即將進入破產(chǎn)清算程序。

四月二十三日，在淘寶平臺上搜索，旗艦店已經(jīng)沒有產(chǎn)品展示，而且公司官網(wǎng)已經(jīng)打不開了。

據(jù)媒體報道，優(yōu)梵藝術(shù)的一些經(jīng)銷商表示，他們沒有收到超過10萬的商品，許多經(jīng)銷商仍然有大量的庫存需要處理。大量供應(yīng)商貨款無果，所有聯(lián)系渠道無法連接。

看黑貓電商投訴平臺，有89起投訴涉及優(yōu)梵藝術(shù)。從具體時間來看，最早的處理是2023年3月14日，之后所有的投訴都處于待處理狀態(tài)。

在這些投訴中，沒有發(fā)貨、沒有退款、欺詐、賣假貨、客服沒有回復(fù)、退款和賠償不到位等問題集中在一起。優(yōu)梵藝術(shù)破產(chǎn)公告聲稱“銀行違約不付款”，似乎并不都是銀行的職責(zé)。優(yōu)梵的情況似乎從一年前就出現(xiàn)了問題。

01

買得起的藝術(shù)家具

公開資料顯示，優(yōu)梵藝術(shù)于2012年成立于北京7988 藝術(shù)區(qū)，最初從事藝術(shù)品傳播，2013年轉(zhuǎn)型為藝術(shù)家具；“藝術(shù)家居品牌受到更多藝術(shù)家的青睞”的定位受到了廣泛的贊揚。

他的創(chuàng)始人林上康(Jacky Lin)他是清華大學(xué)的碩士、前PwC高級經(jīng)理和中國注冊會計師。他在普華永道從事審計和管理咨詢工作10年；梁圣圣，畢業(yè)于北京大學(xué)，也在普華永道PwC工作。(Selina Liang)，時任優(yōu)梵藝術(shù)產(chǎn)品總監(jiān)，兩人因熱愛藝術(shù)而共同創(chuàng)業(yè)，高知相伴，神仙眷侶。

然而，生活和管理畢竟不是藝術(shù)。據(jù)媒體報道，林上康的創(chuàng)業(yè)之路并沒有那么順利。這項業(yè)務(wù)一度陷入困境，在北京賣了三套房子來支撐。

優(yōu)梵藝術(shù)的LOGO是一朵蒲公英，定位于“買得起的藝術(shù)家具”，品類從床上用品到桌椅，再到繪畫和裝飾。用戶主要是受過良好教育，追求更好生活質(zhì)量的中產(chǎn)階級。

“向世界傳播有溫度的生活美學(xué)，傳遞正能量，進而促進社會進步”，這是林上康為優(yōu)梵藝術(shù)確定的品牌使命?！俺蔀槭澜缱鹁吹募揖铀囆g(shù)創(chuàng)新品牌”是其品牌愿景。

而且確實，優(yōu)梵藝術(shù)已經(jīng)達到了非常令人羨慕的高度。

· 2016、2017年，優(yōu)梵藝術(shù)連續(xù)兩年實現(xiàn)年銷售額同比增長400%。

· 優(yōu)梵天貓的銷售額同比增長695%，天貓“雙11”當(dāng)天的銷售額同比增長260%，這是2017年618年中大促銷。

· 2018年3月，優(yōu)梵藝術(shù)入選上海K11藝術(shù)購物中心作為家居品牌。THE Victoria'NEW流行趨勢展s Secret、SK-II等國際品牌同臺競技。

· 2018年雙11期間，優(yōu)梵藝術(shù)創(chuàng)下了一系列令人震驚的紀錄:1分鐘突破1000萬元，29分鐘突破5000萬元，1小時52分鐘突破1億元，銷售額同比達到去年163%...

· 2019年，優(yōu)梵藝術(shù)獲得天圖資本、廣發(fā)信德、瀚澤資本等知名投資機構(gòu)近億元A輪融資；

· 2019年，優(yōu)梵藝術(shù)商業(yè)案例入選哈佛商業(yè)評論案例數(shù)據(jù)庫，成為全球高校商學(xué)院研究中國互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟的典范案例，一度成為中國時尚藝術(shù)家具、阿里集團級戰(zhàn)略合作伙伴、新零售實踐標(biāo)桿品牌的領(lǐng)先品牌。

· 此后，優(yōu)梵在天貓上實現(xiàn)了美式家具銷量第一，2019年618期間，也獲得了天貓設(shè)計師家具銷量第一。

……

因為藝術(shù)，優(yōu)梵藝術(shù)獲得了一大批粉絲。

02

以藝術(shù)為支點

在家具領(lǐng)域，優(yōu)梵取得了巨大的成就：

(1)在設(shè)計上，優(yōu)梵藝術(shù)始終堅持原創(chuàng)，創(chuàng)造了許多引起共鳴的瞬間。林上康本人以藝術(shù)切入，自然為優(yōu)梵藝術(shù)品牌增添了一些氣質(zhì)和內(nèi)涵，具有藝術(shù)理想。林上康說，作為中國新一代企業(yè)家，他有責(zé)任改善這個社會，讓中國的文化和審美走向正能量，用感人的產(chǎn)品贏得世界對中國的尊重。

Lucaa設(shè)計名流于2018年9月 Boffi被優(yōu)梵藝術(shù)在家具藝術(shù)中的品味和追求所感染。作為一名創(chuàng)意總監(jiān)，他加入了優(yōu)梵。他帶來了世界知名的設(shè)計師團隊，讓優(yōu)梵的產(chǎn)品跟上潮流，不僅與雅詩蘭黛、SK-II、潮流品牌如維秘同場亮相，贏得了國際的贊譽和尊敬。

以藝術(shù)為支點，成為優(yōu)梵藝術(shù)的發(fā)動機！

(2)在設(shè)計方面，全力打造全新的設(shè)計師生態(tài)。2017年，在與酷家樂達成品牌深度戰(zhàn)略合作后，依托酷家樂龐大的設(shè)計師資源和云設(shè)計體系，打造設(shè)計師導(dǎo)購模式，集設(shè)計、營銷、導(dǎo)購、交易于一體。截至2017年，優(yōu)梵藝術(shù)家具模式已在酷家樂平臺上使用372萬次，應(yīng)用于216萬個設(shè)計方案，覆蓋5000多名合作設(shè)計師。有效地建立了一套新的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計導(dǎo)購營銷模式。

(3)產(chǎn)品方面，優(yōu)梵藝術(shù)產(chǎn)品線豐富，注重性價比。產(chǎn)品包括家具、家居飾品等品類，包括美式、意大利、現(xiàn)代奢華、新中式、北歐、工業(yè)藝術(shù)風(fēng)格等多種主流風(fēng)格，也能給消費者多元化的選擇空間。

(4)在發(fā)展戰(zhàn)略上，謀求“家居快時尚” 新零售定位?！凹揖呤且粋€擁有萬億市場的巨大產(chǎn)業(yè)，但沒有得到充分的研發(fā)。整個行業(yè)信息化應(yīng)用水平低，供應(yīng)鏈管理差，缺乏相互信任，造成了很大的效率浪費?！眱?yōu)梵藝術(shù)所做的就是不斷優(yōu)化線下場景體驗。因此，家居快速時尚 新型零售業(yè)，成為林上康確定的趨勢。

除了藝術(shù)，優(yōu)梵還有很強的信息化能力。他出生于林上康工程，會編程。他的第一代ERP是自己開發(fā)的，后來得到了天貓的支持，和菜鳥一起探索家具物流，成為各種品牌喜歡的合作伙伴。

(5)優(yōu)梵藝術(shù)不斷延伸跨境戰(zhàn)略的廣度和深度。除了與國內(nèi)眾多大型趨勢展會聯(lián)合行業(yè)發(fā)聲外，還與天貓、歐洲高端軟裝、皮阿諾等進行跨境營銷。

(6)在供應(yīng)鏈中，優(yōu)梵藝術(shù)的產(chǎn)品采用OEM采購模式。優(yōu)梵長期與大中型外貿(mào)廠合作，環(huán)保水平和工藝品質(zhì)與歐美品牌家具同步。憑借其國際時尚設(shè)計和高性價比，深受注重生活質(zhì)量的消費者的喜愛，其品牌調(diào)性和口碑在同行中脫穎而出。

(7)在終端上，不斷優(yōu)化線下場景體驗。2018年3月，優(yōu)梵“藝術(shù)” 以“科技”為主題，第一家新零售體驗館落地廣州，空間3000平方米，吸引了業(yè)內(nèi)媒體的高度關(guān)注；最多，優(yōu)梵有30多家令人印象深刻的線下體驗店。

優(yōu)梵還大力發(fā)展VR和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，讓設(shè)計圖一鍵生成VR效果。在優(yōu)梵線下門店，使用專門的VR眼鏡，通過VR家居體驗進入虛擬空間，查看8K全景效果圖，720°整個房子都是漫游景觀。

(8)在公益方面，構(gòu)建了藝術(shù)、慈善、公眾的橋梁。優(yōu)梵藝術(shù)聯(lián)合清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院、北京愛其動物基金、北京市自閉癥兒童康復(fù)協(xié)會等組織舉辦了大量公益活動，繼續(xù)“藝術(shù)關(guān)愛生命”的價值觀和理念。這一切都在不斷豐富優(yōu)梵的情感價值和品牌聲譽。

用戶對優(yōu)梵藝術(shù)的評價也集中在兩個方面:一是產(chǎn)品風(fēng)格齊全，產(chǎn)品美觀時尚；第二，產(chǎn)品價格性價比高，可以為用戶創(chuàng)造價值。

優(yōu)梵藝術(shù)的粉絲被稱為“梵星”。他們是生活中的少數(shù)，不愿意平庸，對美敏感，注重生活質(zhì)量，對生活有向往。優(yōu)梵的特點自然嵌入了一種藝術(shù)差異的感覺。

03

優(yōu)梵藝術(shù)的困境

但是優(yōu)梵藝術(shù)的優(yōu)秀故事，絕大多數(shù)都鎖定在2020年之前，疫情過后，優(yōu)梵逐漸迎來了暗淡。

優(yōu)梵藝術(shù)從初衷、定位、特點、情懷、市場等方面都沒有問題。林上康和梁圣也高效把握了家居經(jīng)營價值鏈中最大的“品牌”環(huán)節(jié)。然而，鞏固和培養(yǎng)品牌的子項目需要時間。管理需要藝術(shù)，可能需要更多的技術(shù)。

第一，優(yōu)梵藝術(shù)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略定位是違反的。

優(yōu)梵藝術(shù)選擇將藝術(shù)與快時尚性價比相結(jié)合，試圖挑戰(zhàn)這一矛盾。在很大程度上，藝術(shù)必然是厚實、高知、有質(zhì)感、有堡壘的，這是縫合顧客價值認知的關(guān)鍵。早期的優(yōu)梵藝術(shù)在這方面確實做得很好?，F(xiàn)代美式和古典美式風(fēng)格高級豪華，還有一些現(xiàn)代北歐風(fēng)格?！懊總€家具造型都是經(jīng)典的”，在設(shè)計感上很有價值；但是快速時尚顯然不符合“藝術(shù)”的認知；最重要的是家具本身就是一個慢行業(yè)，受房地產(chǎn)周期的影響很大。與服裝相比，客戶的消費頻率并沒有那么高。

第二，優(yōu)梵藝術(shù)供應(yīng)鏈管理失控

2019年，優(yōu)梵藝術(shù)公布了其SO供應(yīng)鏈計劃——梵鏈，包括產(chǎn)品設(shè)計、供應(yīng)鏈、服務(wù)(包括配送安裝和售后)和IT系統(tǒng)，試圖在客戶、經(jīng)銷商、品牌、制造商、物流等方面高效合作。林上康的想法是搭建一個完全數(shù)字化的天貓平臺。優(yōu)梵依靠獨立的ERP輔助系統(tǒng)、供應(yīng)鏈協(xié)作系統(tǒng)和梵鏈平臺，獨立打通終端配送、安裝和售后服務(wù)——梵師傅，希望與梵鏈賦能優(yōu)梵藝術(shù)的品牌價值。

然而，實際價值卻相差甚遠。據(jù)市場消息，無論是產(chǎn)品質(zhì)量還是整體供應(yīng)鏈，優(yōu)梵藝術(shù)的實際效果都遠不如推廣。它被評為吹捧商品，盜用圖片，虛假炫耀，然后騙取一些小代理商；優(yōu)梵藝術(shù)也有所謂的代理等級制度。實際操作情況是，一些高級代理商只拿到幾十塊錢的商品，片面追求性價比，在實施過程中失去了成本和質(zhì)量管理的控制。最后出現(xiàn)了大量的虛假廣告投訴；但是，如果一些低級代理商銷售不好，他們會被批準并要求在課堂上學(xué)習(xí)。這些措施更是無稽之談；事實上，從2020年開始，優(yōu)梵藝術(shù)就有了很多質(zhì)量投訴的例子，但情況總是難以改善。

三是優(yōu)梵藝術(shù)盲目擴張也是個大問題。

據(jù)知情人士透露，在資本的推動下，優(yōu)梵藝術(shù)業(yè)不得不選擇擴張；但是擴張的方式，同樣失控。

優(yōu)梵藝術(shù)在獲得近1億元融資后，選擇了盲目擴張。當(dāng)公司規(guī)模達到一兩億元時，其擴張團隊最多達到四五百人；之后業(yè)績急劇下滑，大量裁員，對團隊影響很大；這時，林上康選擇建設(shè)線下體驗店，參加一些展覽。但由于是OEM，采購團隊腐敗了很多，導(dǎo)致優(yōu)梵對產(chǎn)品和出貨質(zhì)量的控制很差。

在家具市場上，大量類似的產(chǎn)品可供用戶選擇和比較。梵幾、木制品、木制品、人造品、錚舍、瑯沐生活、YAANG、木屋、木屋、厭式房間、兗山工房、Moreless·多少山川即木，二黑木作，大作東方等，都在結(jié)合中、日、北歐等多種設(shè)計創(chuàng)意，分化市場。

第四，創(chuàng)始基因決定了公司的不足。

根據(jù)接觸過林上康的人的描述，除了藝術(shù)的一面，他的性格和氣質(zhì)更接近一個理工科的男人。他很低調(diào)，不愛說話，不愛表達。在淘品牌繁榮的圖文時代，優(yōu)梵文案和圖片的能力非常出色，每一次營銷和創(chuàng)意都能引起大量“梵星”粉絲的共鳴；但在視頻時代，企業(yè)需要創(chuàng)始人IP，需要動態(tài)呈現(xiàn)，而林上康卻無法走到屏幕前。

雖然優(yōu)梵藝術(shù)也嘗試了奶油風(fēng)格和網(wǎng)絡(luò)名人的特點，從視覺到營銷都是原創(chuàng)的，但在新的屏流時代，并沒有達到神奇的效果；作為一個慢周期的家具行業(yè)，一旦遇到周轉(zhuǎn)問題，必然會給供應(yīng)商造成很大的欠款和資金鏈壓力。

此外，優(yōu)梵藝術(shù)作為消費品質(zhì)升級的代表，在消費降級和分化的逆風(fēng)期，一系列惡性循環(huán)事件，離林上康的初衷越來越遠。

2019年，林上康曾經(jīng)說過：我們沒那么幸運，今天，的確成了不幸。

寫在最后

在這個慢周期的家具行業(yè)，優(yōu)梵藝術(shù)團隊能夠?qū)崿F(xiàn)10億的規(guī)模和品牌是值得稱贊的。其藝術(shù)定位、品牌表達和產(chǎn)業(yè)鏈新模式創(chuàng)新對家具行業(yè)的發(fā)展和探索具有非常積極的意義，是這個行業(yè)寶貴的財富。

但是藝術(shù)最終要落地，運營要更貼近現(xiàn)實。除了品牌，質(zhì)量必須是公司焊接的價值。如果品牌和質(zhì)量不匹配，公司的死亡可能會更快加速。

一鯨落，萬物生，我們在感慨的同時，更希望企業(yè)少一些爆雷，而依靠精確的價值運作，多一些“幸運”！

本文僅代表作者觀點，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有，如需轉(zhuǎn)載請在文中注明來源及作者名字。

免責(zé)聲明：本文系轉(zhuǎn)載編輯文章，僅作分享之用。如分享內(nèi)容、圖片侵犯到您的版權(quán)或非授權(quán)發(fā)布，請及時與我們聯(lián)系進行審核處理或刪除，您可以發(fā)送材料至郵箱：service@tojoy.com