媒體:婚介機構不能局限于信息交換本身,應該探索“婚介機構” ”
河南開封萬歲山武俠城景區(qū),2024年3月30日,“王婆”與登臺游客互動。中新社記者 闞力 攝
近日,河南開封某景區(qū)《王婆說媒》表演爆紅,引發(fā)輿論熱議,也引起了婚介業(yè)的關注。從4月2日開始,該節(jié)目在上臺交友階段實行線下預約制。被邀請上臺的男女嘉賓需要保證單身。
婚介業(yè)的規(guī)模并不小,天眼查數(shù)據(jù)顯示,到目前為止,我國已有19.8萬多家與婚介相關的企業(yè),但從成立時間來看,成立一年到五年的企業(yè)占47.2%,成立一年內的企業(yè)占26.3%。換言之,大多數(shù)與婚介相關的企業(yè),都是在五年內成立的。
感情本來就不是生意,但現(xiàn)實中,如何在有限的時間內在茫茫人海中找到合適的伴侶,確實需要一定的信息收集和篩選。其實無論是線上婚戀平臺、線下婚姻介紹所,還是基于各種節(jié)目的婚姻介紹,都是一個信息匹配的過程。這也是目前婚介行業(yè)存在的問題。
一方面,婚介機構需要收集大量的個人信息,有些甚至涉及隱私和資產(chǎn)。如何保證這些信息不被泄露或濫用?另一方面,如何保證這些收集到的信息的真實性?線上線下機構都面臨這個問題。換句話說,客戶也面臨著信息不對稱和不透明的情況,這也影響了消費者對婚介機構和相關平臺的信任。
事實上,婚姻的實現(xiàn),通常最初的第一步,就是雙方達成進一步交友的想法。換言之,夫妻首先要從成為男女朋友開始,相處本身也是一種比較特殊的交友方式。從這個角度來看,在線婚介平臺不應該局限于信息交換本身,而應該探索“婚介” ”,通過搭建交友平臺和交友社區(qū),促使雙方實現(xiàn)相處意愿。類似地,各種在線社交平臺也能在一定程度上探索“婚介” ”功能。
線上機構也是如此,線下機構也是如此。如果線下婚姻介紹所僅限于信息匹配,那就不夠了。要知道,情投意合是兩情相悅,而不僅僅是看各種信息和指標,而是在婚姻和愛情的過程中,第一次牽手只是開始。
線下婚姻介紹機構可以充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢:一方面,男女婚姻過程和婚后穩(wěn)定期難免會遇到各種各樣的問題,婚姻介紹機構可以提供個性化的婚姻咨詢和心理咨詢服務;另一方面,婚姻介紹機構也可以提供服務,拓寬婚禮策劃規(guī)劃的業(yè)務范圍。通過建立“婚姻介紹” ”,各類婚介機構也不再局限于“介紹認識”,而是為婚戀過程提供保駕護航。
自然,如何在尊重雙方意愿、保證個人信息不泄露的基礎上擴展“婚介”? ”,仍然值得業(yè)界進一步思考和探索。
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