上海磁浮線從龍陽(yáng)路到浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)的單趟一般票價(jià)為50元，當(dāng)天的機(jī)票可以打八折，也就是40元。但是有些乘客不知道這個(gè)優(yōu)惠政策嗎？

最近有網(wǎng)友表示，這個(gè)折扣隱藏在《乘客須知》的條款中，字體太??；而且《乘客須知》的貼紙離售票窗口很遠(yuǎn)，“乘客根本看不到，甚至讓人懷疑是故意不給乘客看”，導(dǎo)致一些趕飛機(jī)的乘客不知道這個(gè)折扣，買了50張票。

該網(wǎng)友表示，磁浮線的乘客大多去趕飛機(jī)或飛機(jī)抵達(dá)上海。只有少數(shù)人接機(jī)或純粹感受磁浮列車，不需要區(qū)別對(duì)待；而且磁浮列車往往有位置，不需要用價(jià)格杠桿識(shí)別乘客。所以建議上海磁浮統(tǒng)一票價(jià)40元。

最近，澎湃新聞（www.thepaper.cn）記者前往龍陽(yáng)路站磁浮售票點(diǎn)實(shí)地考察，發(fā)現(xiàn)他們也去浦東機(jī)場(chǎng)坐飛機(jī)。大部分人買了40張優(yōu)惠票，少部分人買了50張普通票。購(gòu)買40元優(yōu)惠票的乘客大多在人工窗口購(gòu)票。

在現(xiàn)場(chǎng)，乘客們提著一大包小包，匆匆忙忙。他們花了一兩分鐘買票，然后轉(zhuǎn)身進(jìn)入車站進(jìn)行安檢?？赡芎芏嗳烁緵](méi)注意乘坐上海磁浮線是否有折扣。然而，40元和50元的區(qū)別不僅僅是10元的問(wèn)題。既然有優(yōu)惠政策，每個(gè)乘客都能公平顯眼地知道嗎？

對(duì)此，上海磁浮交通發(fā)展有限公司4月10日回應(yīng)《ThePaper》記者稱，自2004年實(shí)施磁浮票價(jià)優(yōu)惠政策以來(lái)，通過(guò)車站現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)指南、票價(jià)信息表、乘客須知、攜程自助售票機(jī)、磁浮企業(yè)官網(wǎng)等多種形式提醒票價(jià)優(yōu)惠。針對(duì)乘客的建議，未來(lái)將繼續(xù)優(yōu)化增加票價(jià)優(yōu)惠的相關(guān)提醒，讓目前的提醒更加引人注目，方便乘客掌握優(yōu)惠票價(jià)信息。

龍陽(yáng)路站磁浮網(wǎng)自助售票處。所有圖片均為 本報(bào)記者陳悅 圖

從龍陽(yáng)路地鐵站3號(hào)出來(lái)，坐電梯到二樓是磁浮售票點(diǎn)。人工窗口有兩名工作人員，自助售票處有四臺(tái)機(jī)器，現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有其他工作人員。

票價(jià)告示牌在檢票口旁邊。

《乘客須知》貼在電梯附近的公示欄上、許多內(nèi)容，如票價(jià)信息、磁浮列車運(yùn)行信息等，檢票口旁邊還有一張票價(jià)標(biāo)志。根據(jù)《乘客須知》和票價(jià)標(biāo)志的表格，單程票(當(dāng)日有效)一般席50元，往返票(7日內(nèi)有效)一般席80元。表格下方有一個(gè)小字:乘客可以以當(dāng)日機(jī)票八折的價(jià)格購(gòu)買磁浮單程票，每張機(jī)票限一張單程票；上海公共交通卡可以直接刷卡進(jìn)站，單程40元(一般座位)。公告欄的票價(jià)信息表格多了一行：當(dāng)天憑機(jī)票(單程票)一般席40元，信息更顯眼。

公告牌上有兩處提醒票價(jià)，一處提醒優(yōu)惠，另一處(右上角)則顯示當(dāng)日機(jī)票(單程票)一般席40元。

公告欄離售票點(diǎn)很遠(yuǎn)，買票人一般不會(huì)注意到公告欄的信息。

然而，公示欄與售票窗口相距數(shù)米，許多人乘電梯直奔售票窗口或機(jī)器，不注意公示欄。

記者走訪期間，一些購(gòu)買磁浮機(jī)票的乘客基本沒(méi)有排隊(duì)。大多數(shù)人選擇在窗口買票，工作人員會(huì)問(wèn):“你好，你有機(jī)票嗎？可以打八折?！敝灰峁C(jī)票訂單，就可以買到40張優(yōu)惠票。

也有人選擇在設(shè)備上自己買票。設(shè)備上有兩種選擇——買票和在網(wǎng)上買票。屏幕下方有一個(gè)小字，溫馨提醒:本機(jī)40元優(yōu)惠票只支持在攜程APP上購(gòu)買當(dāng)日機(jī)票的乘客。如果你是在其他網(wǎng)站購(gòu)買機(jī)票的乘客，請(qǐng)?jiān)谌斯ご翱谫?gòu)買機(jī)票，或者在本機(jī)購(gòu)買50元的原價(jià)機(jī)票。

自助機(jī)購(gòu)票界面，下面有小字提示40元優(yōu)惠票。

據(jù)記者觀察，大部分買票人會(huì)直接點(diǎn)擊“買票”，跳出單程票50元的一個(gè)界面，然后點(diǎn)擊“馬上買票”掃碼支付。只有兩個(gè)年輕人注意到了“單程優(yōu)惠票(攜程機(jī)票客戶專屬)”這個(gè)詞，但是這個(gè)頁(yè)面需要輸入手機(jī)號(hào)，查看攜程是否有機(jī)票訂單，否則不能享受優(yōu)惠，所以這兩個(gè)年輕人轉(zhuǎn)向窗口買票。

乘客在窗口買票。

對(duì)準(zhǔn)備掃碼50元的購(gòu)票人員，記者上前詢問(wèn)當(dāng)天是否有機(jī)票，提醒可以享受八折優(yōu)惠。

當(dāng)天詢問(wèn)的5名買票人均表示有機(jī)票訂單，其中4人選擇以40元的價(jià)格轉(zhuǎn)窗購(gòu)票，1人表示“無(wú)所謂”，繼續(xù)支付購(gòu)票。以上4人表示沒(méi)有注意到優(yōu)惠政策，只是按照機(jī)器流程操作，以為票價(jià)是50元。

一些乘客提前在網(wǎng)上購(gòu)買了磁性浮動(dòng)票，并直接從設(shè)備上輸入憑證代碼獲取票據(jù)。記者在攜程上搜索了“磁性浮動(dòng)列車”。單次旅行的座位一般為50元，攜程機(jī)票的客戶專屬價(jià)格為40元。后者購(gòu)票時(shí)，要求手機(jī)號(hào)在攜程上30天內(nèi)找到有效的機(jī)票訂單。

乘坐磁浮列車，從龍陽(yáng)路到浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)只需8分鐘，乘客只能在這兩站上下車。換言之，大多數(shù)在龍陽(yáng)路站購(gòu)買磁浮列車票的乘客都要到浦東機(jī)場(chǎng)乘坐機(jī)票，并持有當(dāng)天的機(jī)票。但是因?yàn)闆](méi)有明顯的優(yōu)惠通知，有些乘客在使用自助機(jī)購(gòu)票時(shí)，直接掃碼支付50元。另外，機(jī)器本身只支持?jǐn)y程客戶優(yōu)惠購(gòu)票，對(duì)大多數(shù)乘客來(lái)說(shuō)也不方便。

與此同時(shí)，一些乘客表示，他們對(duì)優(yōu)惠促銷的表達(dá)“有點(diǎn)困惑”。記者在現(xiàn)場(chǎng)遇到買票人，問(wèn):“如果你還沒(méi)有拿到紙質(zhì)票呢？折扣條件是‘憑我當(dāng)天的機(jī)票可以享受八折優(yōu)惠’?！爆F(xiàn)場(chǎng)工作人員表示，他們只需要在手機(jī)上提供機(jī)票訂單，不需要紙質(zhì)機(jī)票。

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