內(nèi)容來源：愛琴海10周年浪潮盛典2023年9月12日

分享嘉賓：張璽，愛琴海CEO

接下來，我將向您解釋愛琴海未來的業(yè)務(wù)發(fā)展方向。十年后，我們進(jìn)入了中國660個(gè)城市的100個(gè)城市。大家都很清楚，中國的市場和國外的市場差別最大。中國幅員遼闊，資源豐富，各地文化差異較大。經(jīng)過十年的沉淀，我公司包括團(tuán)隊(duì)，對中國各地的文化、人文、城市有著深刻的理解。

商業(yè)本身就是一個(gè)文化和技術(shù)的行業(yè)。在文化方面，愛琴海有自己深刻的理解。在這100個(gè)城市，我們?yōu)?03位業(yè)主提供了專業(yè)的資產(chǎn)服務(wù)計(jì)劃。愛琴海在中國的服務(wù)業(yè)主數(shù)量中排名第二。

經(jīng)過十年的沉淀，愛琴海是一家優(yōu)秀的商業(yè)運(yùn)營管理企業(yè)，已經(jīng)體現(xiàn)在所有的數(shù)據(jù)上。簽約合同數(shù)量137份，營業(yè)項(xiàng)目數(shù)量43份，戰(zhàn)略合作品牌數(shù)量300份，年?duì)I業(yè)額120億元，管理面積1300萬元，年總收入接近35.6億元，每年為2.9億消費(fèi)者提供社交購物體驗(yàn)，會(huì)員數(shù)量接近780萬。

第一，線下消費(fèi)仍然是消費(fèi)領(lǐng)域的承載者。

在中國這個(gè)市場，中國前十年的GDP增長是通過出口和基礎(chǔ)設(shè)施來實(shí)現(xiàn)的。然而，在完善的發(fā)達(dá)國家和歐美市場，消費(fèi)為GDP提供的數(shù)據(jù)基本占70%。 。因此，結(jié)合目前的國家政策和未來十年的發(fā)展情況，中國經(jīng)濟(jì)也必須以消費(fèi)為主要貢獻(xiàn)。從近幾年的整體數(shù)據(jù)來看，網(wǎng)上消費(fèi)的份額從五年到現(xiàn)在基本穩(wěn)定在20%-30%之間。這樣就證明了一件事，線下消費(fèi)仍然是消費(fèi)領(lǐng)域的承載者。

對我們未來的業(yè)務(wù)市場而言，結(jié)合未來市場的發(fā)展方向，我們的業(yè)務(wù)范圍相對較廣。隨著國家對商業(yè)房地產(chǎn)金融化政策的逐步放開，對資產(chǎn)管理提出了更新的要求，從之前的資產(chǎn)管理運(yùn)營思路，到資產(chǎn)增值運(yùn)營效率的思路，商業(yè)資產(chǎn)從大開發(fā)時(shí)代轉(zhuǎn)變?yōu)楣善睍r(shí)代。

二是市場進(jìn)入存量時(shí)代，專注于專業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的企業(yè)進(jìn)入市場。

在發(fā)展時(shí)代，隨著房地產(chǎn)的發(fā)展，我們所有的資產(chǎn)都是通過擴(kuò)大規(guī)模來盈利的。未來，市場將進(jìn)入股票時(shí)代，我們可能會(huì)在核心資產(chǎn)管理中發(fā)生變化。

也就是我們所有的管理團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營商都將面臨一個(gè)問題，如何提高資產(chǎn)運(yùn)營的效率和利潤？該板塊在精細(xì)化操作和技術(shù)方面將有更高的要求。一個(gè)簡單的道理是，當(dāng)市場好的時(shí)候，突出專業(yè)技能并不重要。可能之前有些合作伙伴也有自己的資產(chǎn)。市場好的時(shí)候，品牌特別愿意開店，消費(fèi)市場也比較好。我們的品牌可以建立自己的團(tuán)隊(duì)，包括業(yè)主可以建立自己的團(tuán)隊(duì)和雇主可以建立自己的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)入專業(yè)化和市場增長周期。

當(dāng)我們恢復(fù)正常合理的理性消費(fèi)時(shí)，我們會(huì)遇到一個(gè)問題。我們的許多技術(shù)事務(wù)都非常依賴專業(yè)。在發(fā)展時(shí)代，事實(shí)上，中國市場和國際市場最大的區(qū)別是，在我們整個(gè)周期的鏈條中，中國的商業(yè)資產(chǎn)是由房地產(chǎn)開發(fā)商的主要業(yè)務(wù)推動(dòng)的，這是由房地產(chǎn)開發(fā)商從投融管退出的各個(gè)渠道推動(dòng)的。根據(jù)國家之前的房地產(chǎn)開發(fā)政策和政府商業(yè)規(guī)劃，一家公司從資金到所有業(yè)務(wù)技術(shù)的疊加，是一種快速擴(kuò)大規(guī)模獲取利潤的方式，也符合市場需求。

在未來的整個(gè)周期中，在資產(chǎn)管理鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)，他都會(huì)有專注于專業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的企業(yè)進(jìn)入市場，為提升資產(chǎn)價(jià)值做出專業(yè)貢獻(xiàn)。這意味著什么？也就是我們之前追求速度的時(shí)候，可以有一家公司統(tǒng)籌所有的專業(yè)階段，但是在一些完善的資產(chǎn)管理市場，比如歐美或者日本市場，從投融管退市的幾個(gè)階段，每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)有專業(yè)的細(xì)分企業(yè)來做這個(gè)環(huán)節(jié)，而不是有一家公司完成所有環(huán)節(jié)的所有鏈接。

第三，把用戶放在第一位，創(chuàng)造好商品，創(chuàng)造持續(xù)的價(jià)值。

事實(shí)上，我們總是在處理幾個(gè)問題：首先，你的顧客是誰；其次，你的產(chǎn)品是為了滿足顧客的需求。我們一直在整理愛琴海未來十年的發(fā)展邏輯。我們一直在明確我們的客戶是誰，我們做什么產(chǎn)品，我們能解決什么問題來滿足客戶的需求。所以我們這個(gè)行業(yè)在資產(chǎn)運(yùn)營上也有一個(gè)很奇怪的地方，就是消費(fèi)者是客戶，B端商家是用戶，還是我們的資產(chǎn)主是我們的客戶。在這種邏輯下，我們很難遵循傳統(tǒng)的邏輯。

把三個(gè)客戶的關(guān)系整理清楚，找出我們的目標(biāo)之一，所以在我們自己的理解中，如果我們和這個(gè)產(chǎn)品有關(guān)系，我們不叫客戶，而是叫客戶。我們的產(chǎn)品、資產(chǎn)、商品、用戶可能有三方:第一方是資產(chǎn)方；第二個(gè)是客戶；第三個(gè)是我們的品牌。那么我們的客戶是誰呢？我們自己的商業(yè)邏輯是，我們是整個(gè)商業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營企業(yè)的核心業(yè)務(wù)能力和工作條件，我們洞察消費(fèi)者的需求，協(xié)調(diào)B端商業(yè)資源，依靠資產(chǎn)打造產(chǎn)品，不斷提升我們產(chǎn)品三方關(guān)系的用戶的價(jià)值。

優(yōu)秀產(chǎn)品有三個(gè)關(guān)鍵因素：第一是區(qū)位；第二是我們的空間，是建筑的一部分；第三是內(nèi)容。因此，在接下來的十年里，愛琴海將繼續(xù)在這三個(gè)板塊上投入巨大的精力，做到最好，做到我們的三大核心能力是推動(dòng)我們愛琴海事業(yè)發(fā)展的能力。

通過洞察未來消費(fèi)者的需求，結(jié)合資產(chǎn)方不同的產(chǎn)品需求，我們推出了三大主要產(chǎn)品:一是大型室內(nèi)商業(yè)空間，愛琴海購物中心；二是商業(yè)空間晶海廣場靈活多變；三是開放式商業(yè)空間城市詩意。這三種商品基本上涵蓋了當(dāng)今金融市場和土地市場80%的客戶需求。這三種商品可以單獨(dú)出現(xiàn)，也可以合并。類似于我們在三個(gè)市場上分割了主要需求的模塊，并且可以再次將這三個(gè)模塊放在一起。

作為一種大型商品，它符合當(dāng)前市場和未來市場消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、資產(chǎn)方的需求和地塊組合的邏輯。好的產(chǎn)品必須來自好的組織，好的組織必須有好的系統(tǒng)，優(yōu)秀的資產(chǎn)管理運(yùn)營平臺，最終的結(jié)果將反映在項(xiàng)目中，無論是集團(tuán)區(qū)域。

愛琴海資產(chǎn)管理平臺主要注重市場前瞻性判斷、成本控制、投資發(fā)展、數(shù)字化、財(cái)務(wù)穩(wěn)定和資本運(yùn)作，從集團(tuán)區(qū)域到項(xiàng)目各級協(xié)同能力打造產(chǎn)品。區(qū)域主要集中在城市解讀、消費(fèi)者行為判斷、精準(zhǔn)定位、產(chǎn)品研發(fā)等方面；項(xiàng)目致力于商機(jī)洞察和資源協(xié)調(diào)的運(yùn)營和實(shí)施。愛琴海資產(chǎn)管理運(yùn)營平臺經(jīng)過十年的業(yè)務(wù)沉淀，擁有業(yè)務(wù)在線、客戶在線、數(shù)據(jù)在線的在線集成平臺。

愛琴海未來五年的目標(biāo)。

為了滿足未來資產(chǎn)運(yùn)營管理的更高要求，未來五年我們將加大數(shù)據(jù)中心和業(yè)務(wù)中心的建設(shè)力度，不斷提升技術(shù)平臺對我們項(xiàng)目和產(chǎn)品的支持。愛琴海將專注于為資產(chǎn)方提供定制服務(wù)的優(yōu)秀資產(chǎn)管理和運(yùn)營平臺，以滿足我們未來五年的目標(biāo)。

營業(yè)項(xiàng)目超過130個(gè)，管理面積超過1500萬平方米，戰(zhàn)略合作品牌超過500個(gè)。未來五年，我們的年?duì)I業(yè)額將達(dá)到330億，年平均服務(wù)客戶4.5億。會(huì)員總數(shù)將接近1700萬。我們將為全國200個(gè)城市的300多名業(yè)主提供高質(zhì)量的定制資產(chǎn)服務(wù)計(jì)劃。

全新的愛琴海堅(jiān)定不移，意氣風(fēng)發(fā)，致力于打造中華民族的世界商業(yè)品牌。未來，我希望和你一起走，一起走向夢想的浩瀚星辰。謝謝大家！

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