如果你計(jì)劃創(chuàng)業(yè)，或者正在創(chuàng)業(yè)的話，那一定要看看 Notion 這家公司的發(fā)展路徑。最近很多朋友和我聊 SaaS 公司霧暗云深的未來，討論的最后，我都會(huì)用這句話作為收尾。Notion 從創(chuàng)立到現(xiàn)在，我認(rèn)為有兩件事值得我們學(xué)習(xí)：

第一，保持人員的精簡(jiǎn)，從一開始就考慮產(chǎn)品的盈利能力。第二，持續(xù)解決用戶的剛需問題，而不是簡(jiǎn)單的堆疊功能。

從 2015 年到現(xiàn)在，絕大部分中國 SaaS 公司都沒有盈利。為什么？我覺得很重要的一個(gè)原因是資本泡沫的那些年，大家從來沒有把 SaaS 當(dāng)作一門真正的生意來做，心里想的都是怎么借力資本，快速實(shí)現(xiàn)營收和用戶的雙增長(zhǎng)，然后基于此增長(zhǎng)曲線快速完成 IPO。

那段話里，我用了兩個(gè)快速，屬于刻意為之。甚至，快速都不夠形容當(dāng)時(shí)大家的經(jīng)營思路，記得那會(huì) SaaS 圈子里還流行一本叫《硅谷藍(lán)圖》的書，封面上赫然寫著副標(biāo)題：新一代銷售組織極速增長(zhǎng)的秘密。你看，極速。神不神。

資本成為了重要的推手。現(xiàn)在感覺不可思議，但當(dāng)時(shí)，不管是投資人還是創(chuàng)業(yè)者，大家不都這么想的么？愿意踏踏實(shí)實(shí)步步為營，做收入，拿利潤(rùn)的公司有多少？對(duì)于這個(gè)問題，機(jī)構(gòu)投資人心里門清。

如果眼界再放寬一點(diǎn)點(diǎn)的話，其實(shí)也不只是 SaaS 企業(yè)入寒冬，而是大部分沒有盈利的創(chuàng)業(yè)公司都入了寒冬。比如，兩年前風(fēng)風(fēng)火火的基礎(chǔ)軟件類創(chuàng)業(yè)公司，你看看是不是也在哀號(hào)？

本質(zhì)上就是資本回歸冷靜了，創(chuàng)業(yè)公司需要自己輸血了。

中國肯定需要 SaaS，只是到了去偽存真的階段。過去，資本浪潮之下，中國催生了一大批 SaaS 公司，各個(gè)領(lǐng)域都有。

去年做私域軟件測(cè)評(píng)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)私域類的產(chǎn)品都有十幾個(gè)，我的判斷是市面的需求養(yǎng)不活這么多玩家，接下來的幾年，勢(shì)必會(huì)進(jìn)行新一輪的優(yōu)勝劣汰。其他細(xì)分領(lǐng)域也類似。

所以，我的感覺和結(jié)論是這樣：

第一，不能解決剛需問題的 SaaS 很難存活。對(duì)于這類產(chǎn)品，放棄標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)念，走大客戶、定制化、重服務(wù)的路子反而是明智的。先把它做成一門可以自給自足的生意。

第二，量入為出，保持團(tuán)隊(duì)的精簡(jiǎn)。如果前端的營收帶不起來后端的產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)，那就果斷地縮減人員。當(dāng)下，企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)已經(jīng)成為重要的經(jīng)營優(yōu)勢(shì)了。另外，產(chǎn)品的不同開發(fā)階段，需要的人員規(guī)模和結(jié)構(gòu)也是不一樣的，這一點(diǎn)需要意識(shí)到。

第三，嚴(yán)格控制人員成本的另一個(gè)好處是必須想清楚產(chǎn)品邊界。與其勤奮地做很多功能，不如把剛需點(diǎn)做深做透，提高壁壘。邊界之外的，堅(jiān)決不碰，或者一個(gè)階段之內(nèi)堅(jiān)決不碰。不要客戶喊什么就給什么，需要甄別。

第四，盡可能多地開放 API，這樣客戶可以把產(chǎn)品嵌入到具體的工作流之中。通過 API 的方式，你的產(chǎn)品也可以和別家產(chǎn)品做好協(xié)同和連接。在降本增效以及人力成本升高的大背景下，企業(yè)會(huì)想清楚接 SaaS 比自己干省錢省事的邏輯。

第五，先讓它成為一門生意，不要一上來就互聯(lián)網(wǎng)思維宏大敘事。切中一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，養(yǎng)活幾十個(gè)員工，大家過得很體面，這也是不錯(cuò)的選擇。Basecamp 就是這樣的模式。

第六，如果你的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目是產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的，那在初期（PMF 之前），一定不需要太多人。慢就慢點(diǎn)，可以容忍慢。因?yàn)橹挥挟a(chǎn)品的核心邏輯對(duì)了，加人才能有效。要不然，你可能會(huì)死得更快。

第七，是否有持續(xù)的接近剛需的需求，是判斷一個(gè)商業(yè)模式能否成立的標(biāo)準(zhǔn)。這句話是俞敏洪多少年前談“在線教育到底是不是未來”時(shí)提到的，現(xiàn)在看，依然在 SaaS 的邏輯里成立。

第八，再不厭其煩地推薦你看看 Notion 這家公司是怎么一步步探尋剛需，以及控制成本的。

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