2022年初，一位飛豬高管曾在內(nèi)部會(huì)議上描述飛豬正在進(jìn)行的組織調(diào)整(獨(dú)立經(jīng)營(yíng))：飛豬過(guò)去就像地球上的一塊大陸。太陽(yáng)飛豬從地球上出來(lái)，太陽(yáng)從地球上出來(lái)，飛豬在地球上刮風(fēng)?！艾F(xiàn)在我們想成為月球，有節(jié)奏一致的公轉(zhuǎn)軌道，也有我們的自轉(zhuǎn)軌道?！?/p>

釘釘過(guò)去的情況也差不多，它就像一顆衛(wèi)星，圍繞著行星阿里云，現(xiàn)在，它終于可以回到自己的軌道了。

阿里巴巴云的決定于2019年6月18日公布。第二年，時(shí)任阿里巴巴云智能事業(yè)集團(tuán)總裁的張建鋒提出了“云釘一體化”，加快了釘釘與阿里巴巴云的結(jié)合。

表面上看，釘釘已經(jīng)升級(jí)為大釘釘業(yè)務(wù)部，但是從另一個(gè)角度來(lái)看，同時(shí)也成為阿里云工作群的附屬，具有較高的建制等級(jí)，盡管阿里反復(fù)強(qiáng)調(diào)，合進(jìn)阿里云的釘釘仍然是獨(dú)立的。

四年后，釘釘命運(yùn)的齒輪又開(kāi)始旋轉(zhuǎn):8月13日，阿里宣布釘釘將從阿里巴巴云智能集團(tuán)單獨(dú)拆分，從阿里巴巴云智能集團(tuán)原本屬于六大業(yè)務(wù)的獨(dú)立業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)椤?＋6＋N"架構(gòu)中的N公司之一。

馬云

單獨(dú)后，釘釘壓力很大。創(chuàng)始人陳航在2016年曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，在集團(tuán)的大樹(shù)下，釘釘不談賺錢(qián)，不談規(guī)模，只談商品；然而，現(xiàn)在，作為主人，釘釘不得不擔(dān)心油、鹽、醬、醋。但好的一面是，釘釘終于可以卸下包袱，擁有完全的自主權(quán)，而不是為集團(tuán)戰(zhàn)略服務(wù)。

釘釘成立之初，曾經(jīng)是一個(gè)單獨(dú)的業(yè)務(wù)，目標(biāo)是成為一個(gè)基于IM的協(xié)同辦公平臺(tái)；被吸收到云釘一體化戰(zhàn)略中后，它獲得了更高層次的資源和新的使命。它被重新定義為“中間平臺(tái)”——下面是云計(jì)算，上面有公司的關(guān)鍵應(yīng)用，釘釘成為阿里云面向公司的端口。

有趣的是，在宣布與阿里巴巴云分離兩天后，釘釘宣布其個(gè)人版正式啟動(dòng)內(nèi)部測(cè)試，主要針對(duì)個(gè)人、小團(tuán)隊(duì)、大學(xué)生等人群。顯然，這些群體并不是“云釘一體”下釘釘?shù)闹饕繕?biāo)客戶(hù)。

另外一個(gè)人事調(diào)整可以連在一起看。根據(jù)LatePost晚點(diǎn)的報(bào)道，釘釘 COO 在此之前，庫(kù)偉將回到阿里云，而在此之前，庫(kù)偉正是一個(gè)負(fù)責(zé)大客戶(hù)的團(tuán)隊(duì)。

駛出阿里云路軌后的釘釘，終于可以為自己而活了。

A

2022年底，釘釘總裁葉軍在接受豹變采訪時(shí)曾這樣描述過(guò)前兩年釘釘?shù)淖兓拔覀冊(cè)诤叫兄械袅藗€(gè)頭，至少掉了90度”。

創(chuàng)業(yè)的第一天，釘釘團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)希望擁有10億DAU，在流量上升后出售軟件，就像Apple一樣。 就像Store一樣。但是到了2020年，云釘一體戰(zhàn)略落定，釘釘開(kāi)始迷茫和糾結(jié)：這個(gè)目標(biāo)到底對(duì)不對(duì)？

討論的結(jié)果是，釘釘從一項(xiàng)toC業(yè)務(wù)，以10億DAU為目標(biāo)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐豁?xiàng)toB業(yè)務(wù)。，“這是集團(tuán)的戰(zhàn)略”。葉軍在上述采訪中表示，云釘一體希望“云”和“釘”一起形成一個(gè)新的操作系統(tǒng)底層，釘子逐漸轉(zhuǎn)化為to。 葉軍說(shuō)：“商品業(yè)務(wù)形式、商業(yè)模式、組織形式都做了調(diào)整”。

釘釘有一個(gè)新的目標(biāo)：1000萬(wàn)個(gè)數(shù)字應(yīng)用，100萬(wàn)個(gè)付費(fèi)公司。盡管在阿里內(nèi)部反復(fù)強(qiáng)調(diào)釘釘是一項(xiàng)獨(dú)立的業(yè)務(wù)。

云釘一體化下的釘釘幫云找到了新客戶(hù)，“很多企業(yè)用云是因?yàn)橛昧酸斸敗保~軍說(shuō)。

但是很明顯，除了集團(tuán)的大戰(zhàn)略之外，釘釘不會(huì)只滿(mǎn)足B端公司的服務(wù)。今年3月，釘釘全資收購(gòu)協(xié)同辦公廠商“我來(lái)wolai”。

釘釘購(gòu)買(mǎi)“我來(lái)wolai”是為了彌補(bǔ)協(xié)同辦公產(chǎn)品的能力，仍然是釘釘服務(wù)企業(yè)級(jí)客戶(hù)戰(zhàn)略的一部分，但也與其服務(wù)C端客戶(hù)的目標(biāo)有關(guān)。當(dāng)時(shí)釘釘回應(yīng)媒體:我來(lái)wolai團(tuán)隊(duì)將負(fù)責(zé)智能合作文檔的研發(fā)和個(gè)人文檔的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

一個(gè)不容忽視的事實(shí)是，自從產(chǎn)品誕生以來(lái)，釘子就被貼上了“和老板站在一起”的標(biāo)簽。經(jīng)過(guò)兩年的B端探索，釘釘?shù)臉?biāo)簽粘得更牢了。同時(shí)，隨著應(yīng)用的增加，產(chǎn)品也沒(méi)有初期那么輕。

事實(shí)上，最早在2022年12月的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上，釘釘已經(jīng)提出要推出個(gè)人版本的產(chǎn)品，為用戶(hù)提供更輕更高效的套件。

雖然當(dāng)時(shí)阿里還沒(méi)有正式拆分，但是內(nèi)部已經(jīng)創(chuàng)建了很多實(shí)驗(yàn)田。阿里內(nèi)部分為核心企業(yè)和環(huán)路公司。環(huán)路公司需要獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，但同時(shí)擁有更大的自主權(quán)。釘釘又一次單獨(dú)，已經(jīng)有了組織保障。

今年3月，阿里正式開(kāi)始拆除6。8月14日，釘子從現(xiàn)有上市時(shí)間表的阿里云中拆分。兩天后，釘子打開(kāi)了個(gè)人版本的內(nèi)部測(cè)試，就像釘子的獨(dú)立宣言一樣。

B

誠(chéng)然，只談釘釘?shù)呢暙I(xiàn)和付出，對(duì)阿里云和阿里集團(tuán)都不公平。如果只看投入和產(chǎn)出的賬目數(shù)字，恐怕阿里對(duì)釘釘?shù)耐度脒€沒(méi)有回到原來(lái)的樣子。

在新冠肺炎期間，在線(xiàn)辦公平臺(tái)，包括釘釘、飛書(shū)、騰訊會(huì)議等。，都打出了“免費(fèi)”的招牌。大量客戶(hù)涌入，不僅沒(méi)有貢獻(xiàn)收入，還花費(fèi)了大量的帶寬成本。

根據(jù)阿里的最新財(cái)務(wù)報(bào)告，今年第二季度，阿里云智能集團(tuán)調(diào)整了EBITA3.87億元，同比增長(zhǎng)106%，主要是因?yàn)獒斸數(shù)氖褂昧勘热ツ晖诨謴?fù)正常，導(dǎo)致主機(jī)托管和帶寬成本降低。

除資金外，釘釘還從集團(tuán)獲得了新客戶(hù)和服務(wù)大企業(yè)的能力。根據(jù)葉軍在2022年底的介紹，當(dāng)時(shí)釘釘有近1/10的客戶(hù)來(lái)自新零售行業(yè)，這與阿里集團(tuán)的支持是分不開(kāi)的，“如果沒(méi)有淘寶天貓的支持，許多客戶(hù)可能不會(huì)使用釘釘?！?/p>

今年618期間，釘釘還開(kāi)始了帶貨方式，為公司推出了電子商務(wù)服務(wù)。目前，無(wú)論這種模式是否可行，是否受到客戶(hù)的歡迎，釘釘都可以探索這種商業(yè)模式，這顯然是由集團(tuán)和電子商務(wù)業(yè)務(wù)支撐的。

獨(dú)立后的釘釘有更廣闊的空間，同時(shí)也面臨著更大的壓力，生存壓力，競(jìng)爭(zhēng)壓力。

盡管釘釘成立于2014年，但它仍處于投資期。2022年3月，釘釘正式向外界公布商業(yè)化計(jì)劃。

釘釘公布了三個(gè)方向的商業(yè)化路線(xiàn)：一是在免費(fèi)版的基礎(chǔ)上，按客戶(hù)規(guī)模分為標(biāo)準(zhǔn)版(9800元/年)。、專(zhuān)版(10萬(wàn)元起/年)、專(zhuān)有版(每年100萬(wàn)元起)；二是向合作伙伴銷(xiāo)售SaaS生態(tài)軟件，釘釘收取最高15%的傭金；第三，合作伙伴基于釘釘?shù)鬃_(kāi)發(fā)的硬件產(chǎn)品，釘釘打開(kāi)SDK接口，收取10%的傭金。

然而，2022年底，葉軍也承認(rèn)，雖然釘釘?shù)拿屎芨?，但?guī)模太小，這對(duì)阿里來(lái)說(shuō)毫無(wú)意義?！鞍⒗锊幌Ｍ斸斈転榧瘓F(tuán)創(chuàng)造多少利潤(rùn)”。今年6月，葉軍曾表示，目標(biāo)是在三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。

獨(dú)立后的釘釘立刻為自己找到了另一條盈利路徑，那就是面向個(gè)人用戶(hù)的商業(yè)路徑。

釘釘個(gè)人版開(kāi)始內(nèi)測(cè)后，我來(lái)到wolai創(chuàng)始人馬銳拉(原名汪佳敏)，立即發(fā)帖稱(chēng)，釘釘個(gè)人版=Notion ChatGPT Midjourney Zoom,但是一個(gè)結(jié)合體能否足夠?qū)I(yè)化，未來(lái)能否吸引足夠的付費(fèi)用戶(hù)是值得懷疑的。

雖然釘釘?shù)莫?dú)立之路對(duì)它來(lái)說(shuō)是個(gè)好消息，但是實(shí)現(xiàn)完全獨(dú)立的道路也同樣舉步維艱。

單獨(dú)后，釘釘也要獨(dú)自面對(duì)微信、企業(yè)微信、騰訊會(huì)議的競(jìng)爭(zhēng)。雖然單獨(dú)并不意味著不能從集團(tuán)獲得資源，但顯然比以前更難獲得。

C

2022年，面對(duì)為什么阿里云和釘釘賬戶(hù)沒(méi)有打通的問(wèn)題，葉軍的回答是:“我覺(jué)得以后一定會(huì)打通，但是現(xiàn)在這個(gè)優(yōu)先級(jí)沒(méi)那么高了?！?/p>

如今，無(wú)論上市的阿里巴巴云是想擺脫釘子，還是更渴望獨(dú)立思考?？傊?，阿里巴巴云和釘子不會(huì)再執(zhí)著于開(kāi)放和合作。

一位接近釘釘?shù)娜艘哺嬖V字母清單，云釘一體化是一種商業(yè)策略，業(yè)務(wù)合作將繼續(xù)，雙方將成為重要的合作伙伴。

合作仍將繼續(xù)，但未來(lái)兩者的結(jié)合自然會(huì)稍遜一籌。對(duì)于阿里的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，合的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，分是主旋律。

合作的好處，當(dāng)然，大型企業(yè)之間的部門(mén)墻壁之間的壁壘也不亞于兩家企業(yè)之間的壁壘。

問(wèn)題是，合作必須分為主次之分。就像釘釘要服務(wù)阿里云的大戰(zhàn)略一樣，阿里的大部分相關(guān)業(yè)務(wù)也要服務(wù)于核心電商業(yè)務(wù)，處于從屬地位。如果我們努力打通它，阿里系統(tǒng)中最執(zhí)著于與集團(tuán)打通的就是阿里娛樂(lè)。

開(kāi)放給大娛樂(lè)帶來(lái)了好處。時(shí)任阿里巴巴文化娛樂(lè)集團(tuán)輪值總裁的楊偉東表示，阿里在數(shù)據(jù)積累和產(chǎn)品研發(fā)方面“迅速填補(bǔ)了優(yōu)酷產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不足的局面”。

然而，優(yōu)酷也需要在視頻中添加購(gòu)買(mǎi)按鈕，以至于楊偉東承認(rèn)他過(guò)去走過(guò)一些彎路。“內(nèi)容和電子商務(wù)之間的鏈接永遠(yuǎn)不應(yīng)該取決于內(nèi)容購(gòu)物?！?/p>

國(guó)鑫證券曾在一份報(bào)告中指出，優(yōu)酷的內(nèi)容電子商務(wù)基本上是為集團(tuán)戰(zhàn)略服務(wù)的。優(yōu)酷作為阿里娛樂(lè)產(chǎn)品，主要是為阿里電商引流。

開(kāi)放也在阿里娛樂(lè)圈進(jìn)行?！锻睃c(diǎn)LatePost》曾經(jīng)描述過(guò)一個(gè)大娛樂(lè)圈努力開(kāi)放的例子:只要優(yōu)酷上了新劇，蝦米就必須實(shí)時(shí)同步推廣原聲音樂(lè)。如果這種音樂(lè)的獨(dú)家版權(quán)掌握在騰訊音樂(lè)手中，楊偉東會(huì)給出一個(gè)強(qiáng)硬的指令?！斑@里一定要有這種音樂(lè)，不管你怎么和騰訊談還是買(mǎi)，總之一定要有。”

2019年，樊路遠(yuǎn)在一封公開(kāi)信中，得益于阿里大娛樂(lè)內(nèi)部?jī)?yōu)酷、阿里影業(yè)、大麥、UC等服務(wù)全面開(kāi)放帶來(lái)的協(xié)同作用，在《這就是街舞2》等頭部項(xiàng)目中取得了成績(jī)。

事實(shí)上，自UC、阿里音樂(lè)和阿里文學(xué)脫離了大娛樂(lè)板塊，類(lèi)似的開(kāi)放也少了很多。隨著一拆六的正式落地，大娛樂(lè)和集團(tuán)的開(kāi)放會(huì)更少。

今年8月，淘寶宣布與芒果電視達(dá)成合作，將芒果電視會(huì)員加入淘寶88VIP權(quán)益。開(kāi)通88VIP后，用戶(hù)可以選擇其中一個(gè)來(lái)享受芒果電視和優(yōu)酷會(huì)員。在此之前，優(yōu)酷是88VIP唯一的會(huì)員特權(quán)。

客觀來(lái)說(shuō)，88VIP給優(yōu)酷帶來(lái)了很多會(huì)員，但是88元的88VIP年費(fèi)還不如愛(ài)奇藝或者騰訊視頻單個(gè)平臺(tái)的年費(fèi)，優(yōu)酷能從中得到的更少。然而，由于許多88成員已經(jīng)低價(jià)獲得了優(yōu)酷成員，即使優(yōu)酷制作了熱門(mén)綜藝節(jié)目和熱門(mén)劇集，付費(fèi)成員的增長(zhǎng)也不會(huì)像愛(ài)奇藝和騰訊視頻那樣產(chǎn)生暴發(fā)力。

類(lèi)似于釘釘，優(yōu)酷分拆后不得不獨(dú)自生存，但它也終于可以卸下電商的包袱。

更引人注目的調(diào)整存在于組織端。第一次拆除第六次落地后，阿里退出了新的內(nèi)部轉(zhuǎn)崗制度。過(guò)去，集團(tuán)鼓勵(lì)人才流動(dòng)，阿里員工可以在集團(tuán)的所有業(yè)務(wù)群體中自由轉(zhuǎn)崗?，F(xiàn)在要求員工先辭職再入職，再轉(zhuǎn)到其他業(yè)務(wù)群體，司齡會(huì)被清空。

看得見(jiàn)的是，打通了，正在退出阿里的舞臺(tái)。

本文來(lái)自微信微信官方賬號(hào)“字母榜”（ID：wujicaijing），作者：譚宵寒，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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