" 公司不發(fā)布 ESG 報告，我們談生意之前要證明自己是好公司，也差點東西。"

談及 ESG（環(huán)境、社會和公司治理 /Environmental，Social and Governance）在業(yè)務(wù)層面的影響，阿里巴巴某業(yè)務(wù)單元的人對 36 碳說。

談生意前，先談價值觀——這是阿里的業(yè)務(wù)人員與客戶、生態(tài)伙伴談合作的時候，正在經(jīng)歷的處境。

7 月 24 日，阿里巴巴對外發(fā)布了《環(huán)境、社會和治理報告（2023）》。報告在延續(xù)去年 " 七瓣花 "（即阿里的 ESG 七大戰(zhàn)略方向）基礎(chǔ)上，對如何將 ESG 融入商業(yè)設(shè)計有了更多思考和呈現(xiàn)。

企業(yè)對 ESG 是否足夠重視，正在影響商業(yè)牌桌上的規(guī)則。換言之，ESG 是否完善，已經(jīng)在影響阿里巴巴的具體業(yè)務(wù)。無論 ESG 團隊還是業(yè)務(wù)部門，大家關(guān)于 ESG 的體感都不一樣了——原來業(yè)務(wù)是被動 " 捆綁式 " 的不得不，現(xiàn)在是主動把 ESG 融入商業(yè)設(shè)計和業(yè)務(wù)。

" 如何將 ESG 融入商業(yè)設(shè)計，這是一個難點。" 阿里巴巴可持續(xù)發(fā)展管理委員會主席陳龍向 36 碳坦言，" 如果只是為了合規(guī)，那把做過的事情合起來寫寫，講講故事，很容易。"

在過去做 ESG 的過程中，阿里有一個明顯的感受：ESG 本質(zhì)是要厘清商業(yè)和社會之間的內(nèi)生關(guān)系。尤其是針對 "S" 和 "G" 這兩個相對難以量化的維度，要理解每一項具體業(yè)務(wù)的商業(yè)本質(zhì)，要務(wù)實。

如果將 2021 年視作國內(nèi) "ESG 元年 "，短短一路至今，包括阿里在內(nèi)的企業(yè)做 ESG，都經(jīng)歷了一個面向內(nèi)外的 " 教育 " 過程，也摸索到了一些方法論——從更現(xiàn)實的商業(yè)視角去推進 ESG，找到商業(yè)收益和社會責(zé)任之間的咬合點。

做 ESG 要務(wù)實

企業(yè)做 ESG 和追求業(yè)務(wù)增長，是不是相互矛盾？

這個問題一度困擾著阿里中的各方角色：決策者、ESG 專門團隊、各業(yè)務(wù)部門，乃至相關(guān)供應(yīng)商。

在阿里集團內(nèi)部，關(guān)于可持續(xù)發(fā)展設(shè)立了自上而下的三層治理架構(gòu)：董事會層面的可持續(xù)發(fā)展委員會，集團層面的可持續(xù)發(fā)展管理委員會和 ESG 戰(zhàn)略和運營部，以及各業(yè)務(wù)單元的 ESG 工作組。

值得一提的是，各業(yè)務(wù)單元 ESG 工作組的負(fù)責(zé)人，通常由業(yè)務(wù)單元的總裁來擔(dān)任。

ESG 專門團隊的體感最為明顯。過往與業(yè)務(wù)部門溝通，他們想說服業(yè)務(wù)單元一號位接受 ESG 指標(biāo)，往往是一場艱難談話——對方會非常直白地質(zhì)疑為什么要做 ESG，減碳目標(biāo)為什么要強壓在自己身上，以及和業(yè)務(wù)目標(biāo)有什么關(guān)系。

" 做 ESG 不能原教旨主義。" 經(jīng)歷過艱難溝通，這是陳龍和阿里 ESG 團隊得出的深刻感受——做 ESG 不能只強調(diào)減碳、社會責(zé)任等公益性，ESG 是一個框架思維，從合規(guī)、PR、戰(zhàn)略等不同視角去看待和定位 ESG，都會產(chǎn)生很大的理解差異。

" 務(wù)實 " 是他們反復(fù)提到的一個詞。具體從實操層面而言，就是ESG 團隊要理解業(yè)務(wù)。在籌備今年的 ESG 報告期間，團隊第一步是和不同的業(yè)務(wù)部門做訪談，了解對方今年的業(yè)務(wù)規(guī)劃和重點。第二步才是從 ESG 的視角去反觀業(yè)務(wù)，找到二者的契合點。

" 關(guān)于隱私保護和數(shù)據(jù)安全，雖然我們在去年也做過披露，但在細(xì)節(jié)方面還不夠。" 阿里巴巴集團 ESG 運營負(fù)責(zé)人許蘭蘭告訴 36 碳，在今年的報告撰寫過程中，ESG 團隊與該業(yè)務(wù)部門做了大量的具體細(xì)節(jié)溝通，從業(yè)務(wù)定位、制度政策、流程管理和技術(shù)創(chuàng)新等方面進行了更完整的披露。

淘寶天貓、菜鳥、餓了么……阿里會根據(jù)不同業(yè)務(wù)單元的行業(yè)特點，來確定具體的 ESG 議題。例如餓了么有自己的 ESG 理念，更強調(diào)食品安全和健康；菜鳥則強調(diào)構(gòu)建全鏈路綠色物流體系，從訂單、包裝、運輸、倉儲、回收這 5 個主要物流鏈路環(huán)節(jié)，推動實現(xiàn)物流減碳目標(biāo)。

去貼近業(yè)務(wù)，也是彌合關(guān)于 ESG 認(rèn)知 gap 的一個途徑。阿里旗下業(yè)務(wù)龐雜，不能把整套 ESG 的通用框架無差別地全盤發(fā)給各個具體的業(yè)務(wù)部門，而是需要找準(zhǔn)切入點，站在具體的業(yè)務(wù)視角下去告訴對方：你的業(yè)務(wù)里，有哪些就是 ESG。

這也決定了 ESG 到底是企業(yè)的 " 魂 "，還是一張經(jīng)過美化后的華麗外皮。

不懂商業(yè)，很難做好 ESG

許多企業(yè)對 ESG 有一個刻板印象——做 ESG 是一件賠本賺吆喝的事。

但事實并非如此。基于業(yè)務(wù)成長起來的 ESG，背后蘊含了巨大的商業(yè)機會。

在阿里今年的 ESG 報告中，" 打造一朵清潔的云 " 是一個看點——這不僅在于企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新、清潔能源轉(zhuǎn)型、考評供應(yīng)商等方式去降低碳排放和整體平均 PUE（電力使用效率，數(shù)值越低越優(yōu)），更重要的是，作為一家云計算服務(wù)提供商，綠色低碳的云計算已經(jīng)成了阿里在商業(yè)上的核心競爭力。

據(jù)了解，很多客戶會要求阿里云提供云計算的 " 碳賬單 "，這成為企業(yè)能否拿下訂單的重要考量因素。" 如果云計算服務(wù)不夠綠色清潔，那么它永遠(yuǎn)是別人的范圍 3，成為別人的負(fù)擔(dān)。"陳龍說。

根據(jù) Carbon Trust（碳信托）2022 年的《阿里云碳效能報告》，從本地化部署機房和服務(wù)器的傳統(tǒng)模式切換到阿里云國內(nèi)的客戶，可避免 85.5% 的碳排放。阿里 ESG 報告顯示，阿里云計算在 2023 財年為客戶減碳 686.3 萬噸。

綠色低碳也成為阿里云延伸服務(wù)的方向。全球有 2580 家企業(yè)使用阿里云推出的能耗和碳管理平臺 " 能耗寶 "。今年 3 月 9 日，阿里云與第三方檢測和認(rèn)證機構(gòu)——德國萊茵 T ü V 簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。這意味著，企業(yè)客戶通過阿里云 " 能耗寶 " 平臺對碳排放的核算結(jié)果，可以獲得萊茵的認(rèn)可。

在當(dāng)下的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)和投資方都不只是在商言商，ESG 已經(jīng)變成了各方達成合作共識的基礎(chǔ)條件。對企業(yè)而言，一張拿得出手的 ESG 成績單，也是商業(yè)競爭中的籌碼。

許蘭蘭給 36 碳打了一個比方：對一家公司來說，財報是主科成績單，ESG 報告則是德智體美勞全面發(fā)展的第二課堂成績單。ESG 不再是業(yè)務(wù)之外的多余負(fù)擔(dān)和成本，而是企業(yè)經(jīng)營的新抓手，可以幫助企業(yè)賺錢，創(chuàng)造出新的業(yè)務(wù)和商機。

當(dāng) ESG 更有商業(yè)價值，企業(yè)內(nèi)部的轉(zhuǎn)變已經(jīng)發(fā)生。36 碳了解到，阿里有很多業(yè)務(wù)部門會主動詢問、加入 ESG 工作，甚至?xí)?" 催更 "ESG 報告。

今年阿里巴巴的 ESG 報告才發(fā)布，已經(jīng)有不同的業(yè)務(wù)方來詢問基于 ESG，自己在新一財年應(yīng)該做哪些事情，想要盡早規(guī)劃，把業(yè)務(wù)做起來。

事實已經(jīng)證明，推動 ESG 從來不能只依靠 " 為愛發(fā)電 "。當(dāng) ESG 更多地融入商業(yè)設(shè)計，做到了價值轉(zhuǎn)化甚至變現(xiàn)，才能真正落地。

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