在中國(guó)，超 1.2 億老年人正逐漸喪失聽(tīng)力，佩戴助聽(tīng)器的比例卻不到 7%。

配備助聽(tīng)器前需要對(duì)聽(tīng)力狀況進(jìn)行評(píng)估，就像佩戴眼鏡前需要驗(yàn)光一樣。對(duì)于三四線城市的老年人而言，進(jìn)口助聽(tīng)器價(jià)格昂貴、中低端產(chǎn)品效果欠佳、出行不便、門(mén)店有限、專(zhuān)業(yè)配驗(yàn)師不足等等，成為聽(tīng)障老人長(zhǎng)期以來(lái)的痛點(diǎn)。

如今，這些問(wèn)題都將得到解決。5 月 20 日，在 2023 年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公益峰會(huì)的 " 技術(shù)公益云展館 " 上，騰訊天籟實(shí)驗(yàn)室展出的摯聽(tīng)（騰訊天籟 inside）助聽(tīng)器通過(guò)自研 AI 算法的加持，解決了推廣老年人助聽(tīng)器面臨的價(jià)格與性能的雙重難題?；隍v訊助聽(tīng)器核心算法解決方案，這款助聽(tīng)器在多元復(fù)雜場(chǎng)景下將語(yǔ)音的清晰度和可懂度提升了 85%，成功讓千元級(jí)的國(guó)產(chǎn)助聽(tīng)器，也能媲美萬(wàn)元級(jí)進(jìn)口助聽(tīng)器的性能。

與這項(xiàng)技術(shù)一起，還有 200 個(gè)技術(shù)公益項(xiàng)目在云展館中展出，涉及公益領(lǐng)域的方方面面——?jiǎng)?chuàng)新技術(shù)，正在加速改變傳統(tǒng)公益行業(yè)。

已走了八年歲月的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公益峰會(huì)，見(jiàn)證了公益行業(yè)從傳統(tǒng)模式走向數(shù)字化。每一年的峰會(huì)發(fā)布，已經(jīng)成為了技術(shù)公益發(fā)展的 " 風(fēng)向標(biāo) "。在 2016 年首屆峰會(huì)舉辦時(shí)，資金募集規(guī)模僅為 20 億元。如今，峰會(huì)已累計(jì)超過(guò) 510 億人次參與互聯(lián)網(wǎng)慈善，募集善款 350 億元。

是什么讓中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公益在 8 年的時(shí)間里實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)性增長(zhǎng)？

公益慈善的 " 新熱點(diǎn) "

公益正在被數(shù)字化技術(shù)改造和重塑。

2022 年峰會(huì)上，云展館首次舉辦就創(chuàng)造性的搭建了全球最大的技術(shù)公益云展，共有來(lái)自超 50 個(gè)公益機(jī)構(gòu)、慈善組織、高校、科研機(jī)構(gòu)、科技企業(yè)選送的近 100 個(gè)技術(shù)公益項(xiàng)目在線展出，技術(shù)公益案例成果首次得到大規(guī)模集中展示。

云展館以創(chuàng)新的形式成為行業(yè)案例展示的重要窗口，也讓公眾更直觀了解科技對(duì)行業(yè)發(fā)展帶來(lái)的紅利，進(jìn)一步降低了互聯(lián)網(wǎng)公益的參與門(mén)檻。

今年技術(shù)公益云展館，也進(jìn)行了迭代升級(jí)。

首先，圍繞 " 中國(guó)式公益 " 全新策展，注重參展方與內(nèi)容的多元，從數(shù)字化公益、企業(yè) ESG、社會(huì)企業(yè)等多個(gè)維度征集案例，結(jié)合中國(guó)特色現(xiàn)代化策劃展示主題與形式；其次，依托線上小程序的形式，結(jié)合峰會(huì)主題面向公眾進(jìn)行 " 轉(zhuǎn)譯 "，增強(qiáng)社交互動(dòng)功能的設(shè)置，并實(shí)現(xiàn)線上合作機(jī)會(huì)撮合。

此外，由于云展館把大部分的線下展區(qū)挪到了線上，大大減少了線下活動(dòng)碳排放消耗量。經(jīng)測(cè)算，本場(chǎng)峰會(huì)預(yù)計(jì)減少碳排放 197 噸，相當(dāng)于減少了 70 輛燃油小汽車(chē)一年的碳排放量。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的方式真正實(shí)現(xiàn)了減碳。

云展館成為了展示技術(shù)公益的風(fēng)向、技術(shù)對(duì)接與扶持的橋梁、技術(shù)志愿者招募的平臺(tái)。不僅增進(jìn)公益機(jī)構(gòu)對(duì)技術(shù)的了解、學(xué)習(xí)與交流，并促成機(jī)構(gòu)與技術(shù)志愿者、技術(shù)供應(yīng)方的合作機(jī)會(huì)，同時(shí)以技術(shù)公益主題展為平臺(tái)發(fā)現(xiàn)與扶持機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目。

技術(shù)公益正當(dāng)時(shí)

隨著公益互聯(lián)網(wǎng)化，具備互聯(lián)網(wǎng)、AI、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)的平臺(tái)型公司紛紛躬身入局，與公益組織、機(jī)構(gòu)、基金會(huì)密切合作，并依托最前沿技術(shù)進(jìn)行公益創(chuàng)新。

在峰會(huì)上，騰訊集團(tuán)高級(jí)副總裁、騰訊公益慈善基金會(huì)理事長(zhǎng)、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公益峰會(huì)組委會(huì)主席郭凱天表示，未來(lái)十年將是互聯(lián)網(wǎng)公益高質(zhì)量發(fā)展的全新階段，它不僅僅是一個(gè)更規(guī)范、更高效、更便捷、更普及的數(shù)字化工具，還將更全面地融入我國(guó)現(xiàn)代化進(jìn)程中。

一方面，互聯(lián)網(wǎng)公益正從某些階段密集的捐贈(zèng)行為、公益行為，變成 365 天的細(xì)水長(zhǎng)流。比如，越來(lái)越多的用戶(hù)每天通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)公益平臺(tái)的答題、捐步數(shù)等活動(dòng)參與公益，領(lǐng)取 " 小紅花 "。同時(shí)，隨著公益的普及，不少公益行動(dòng)的 " 受助人 "，也成長(zhǎng)為 " 捐助人 "，去投身公益并帶動(dòng)更多人向善。

另一方面，創(chuàng)新技術(shù)讓公益更有影響力。

例如，借助數(shù)字技術(shù)，公益項(xiàng)目、公益服務(wù)打破了行業(yè)界限，突破了地域限制，極大提升了公益活動(dòng)的效能和社會(huì)影響力。由萬(wàn)科公益基金會(huì)和公眾環(huán)境研究中心（IPE）共同發(fā)起的 " 城市垃圾地圖 " 就采用了網(wǎng)友隨手拍照分享的方式，監(jiān)督身邊小區(qū)垃圾分類(lèi)的實(shí)施，借助數(shù)字化分析，已至少幫助全國(guó)超過(guò) 25000 個(gè)小區(qū)的居民提升垃圾分類(lèi)意識(shí)，進(jìn)一步加快了城市垃圾分類(lèi)步伐。

越來(lái)越多的企業(yè)以技術(shù)積累和優(yōu)勢(shì)，逐漸成為打造公益數(shù)字化生態(tài)上的重要力量，讓公益組織依托 " 技術(shù)和產(chǎn)品 " 發(fā)揮出更大的創(chuàng)造力。

例如，無(wú)錫展益光電科技有限公司就研發(fā)了一款 " 海洋捕魚(yú)專(zhuān)用高光效 LED 集魚(yú)燈 "。它的原理是利用魚(yú)類(lèi)的趨光特征快速聚集魚(yú)群，是海洋捕撈行業(yè)最常見(jiàn)的消耗品之一。在過(guò)去，漁民常用的是 1000W 金屬鹵化物燈，但由于燈內(nèi)填充物中有汞，生產(chǎn)過(guò)程中可能會(huì)損害環(huán)境。另一方面，如果燈泡在使用過(guò)程中一旦破損，同樣會(huì)對(duì)環(huán)境造成污染。

LED 集魚(yú)燈則使用了針對(duì)海洋魚(yú)類(lèi)定制開(kāi)發(fā)的特殊光譜 LED 芯片，能以 180W 的低功耗達(dá)到 200lm/W 高光效，并減少 80% 以上的油耗，幫助漁民減支增效的同時(shí)不污染環(huán)境，這是現(xiàn)代海洋捕撈業(yè)可持續(xù)發(fā)展趨勢(shì)催生的產(chǎn)品。

與此同時(shí)，技術(shù)公益的到來(lái)，讓公益的主體不再局限于某類(lèi)人群，公益的方式不再局限于金錢(qián)、物質(zhì)的捐贈(zèng)與援助，公益的目標(biāo)也不再局限于弱勢(shì)群體。有技術(shù)實(shí)力的企業(yè)和機(jī)構(gòu)能夠更多地向外界輸出自身的產(chǎn)品和技術(shù)，不僅服務(wù)于弱勢(shì)群體，也可以支持基礎(chǔ)科學(xué)創(chuàng)新，助力醫(yī)療普惠，探索養(yǎng)老模式等等。

比如華南理工大學(xué)與廣東省人民醫(yī)院聯(lián)合研發(fā)的 " 智能頸椎功能評(píng)估模型 "，就能用更快、更準(zhǔn)、更穩(wěn)定的機(jī)器自動(dòng)檢測(cè)評(píng)估替代人工檢測(cè)評(píng)估。這是全球第一個(gè)基于人工智能視頻識(shí)別手部活動(dòng)的頸椎病客觀評(píng)估工具。利用人工智能技術(shù)，該團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)的微信小程序能夠?qū)Σ』嫉氖胱ノ赵囼?yàn)視頻進(jìn)行分析，從而能遠(yuǎn)程、便捷、快速、早期、準(zhǔn)確地識(shí)別出患者手部功能的障礙，并引導(dǎo)患者早日就醫(yī)并明確診斷，避免貽誤病情，真正改變了頸椎病臨床診斷模式。

這些都只是數(shù)字技術(shù)公益的冰山一角，數(shù)字化的技術(shù)公益，帶著普惠化、可持續(xù)性、開(kāi)放性的屬性，在公益領(lǐng)域持續(xù)創(chuàng)新，不斷增效。

讓公益可持續(xù)

技術(shù)的發(fā)展沒(méi)有止境，公益同樣如此。

傳統(tǒng)公益為什么難以持續(xù)？很重要一點(diǎn)在于缺乏商業(yè)運(yùn)行邏輯，此外，項(xiàng)目形式單一也限制了傳統(tǒng)公益事業(yè)發(fā)展。

盡管公益是非營(yíng)利性的，但每一個(gè)公益項(xiàng)目都需要耗費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力以支撐項(xiàng)目運(yùn)行，僅靠公眾熱情、簡(jiǎn)單捐贈(zèng)，公益行為難以為續(xù)。真正讓公益行業(yè)可持續(xù)發(fā)展，必須正視其內(nèi)在的商業(yè)邏輯，創(chuàng)造好的產(chǎn)品和商業(yè)模式。

以騰訊公益平臺(tái)一個(gè)地處陜西的公益慈善項(xiàng)目為例。起初，該項(xiàng)目直接在平臺(tái)上讓大家給留守老人捐款，但很快項(xiàng)目就夭折了。項(xiàng)目發(fā)起人發(fā)現(xiàn)，如果捐贈(zèng)人得不到一定的價(jià)值反饋，那么捐贈(zèng)行為就無(wú)法變得可持續(xù)。于是，發(fā)起人改變了捐贈(zèng)模式——每一筆 99 元的捐贈(zèng)錢(qián)，會(huì)用來(lái)給留守老人買(mǎi)小雞苗，等雞養(yǎng)大之后，產(chǎn)下來(lái)的 9 顆蛋寄回給捐贈(zèng)人，同時(shí)成年雞還能當(dāng)做農(nóng)產(chǎn)品賣(mài)出去，收入的一部分用來(lái)支撐公益機(jī)構(gòu)運(yùn)行，另一部分作為留守老人的增收，實(shí)現(xiàn)了受贈(zèng)人、捐贈(zèng)人、公益機(jī)構(gòu)三方可持續(xù)循環(huán)。如今，該項(xiàng)目已經(jīng)年產(chǎn)值過(guò)億，實(shí)現(xiàn)了更大的影響力。

與此同時(shí)，技術(shù)創(chuàng)新正在為公益事業(yè)的商業(yè)模式和項(xiàng)目形式創(chuàng)造了更多可能性?；?5G/6G、人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等數(shù)字化技術(shù)，將打造出更多具有競(jìng)爭(zhēng)力數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)，形成形式多樣、效果良好落地場(chǎng)景，不斷拓寬公益的邊界。

這也讓越來(lái)越多的科技企業(yè)有了持續(xù)做公益的動(dòng)力，并利用自身聲量和優(yōu)勢(shì)發(fā)起了各樣的 " 公益日 " 和無(wú)數(shù)大大小小的公益實(shí)踐。

比如騰訊的 99 公益日，這是騰訊公益自 2015 年起聯(lián)合公益慈善組織、用戶(hù)、企業(yè)和媒體等共同發(fā)起的一年一度的全民公益活動(dòng)。騰訊基金會(huì)在每年的 9 月 7 日至 9 月 9 日提供 3 億元配捐，捐贈(zèng)人每筆不低于 1 元的捐贈(zèng)有機(jī)會(huì)獲得隨機(jī)金額配捐，極大地激發(fā)了大眾的參與熱情。

還有阿里的 95 公益周。阿里公益持續(xù)在人人參與公益、發(fā)動(dòng)平臺(tái)商家用戶(hù)籌款兩個(gè)方向突破玩法。用戶(hù)在 95 公益周期間通過(guò)手機(jī)淘寶、支付寶、微信等 APP 搜索 " 人人 3 小時(shí) "，就能開(kāi)啟公益養(yǎng)豆計(jì)劃。通過(guò)參與捐步、捐聲、答題等多樣化的泛公益活動(dòng)，獲得對(duì)應(yīng)數(shù)量的愛(ài)豆，這些愛(ài)豆可以捐贈(zèng)給指定公益項(xiàng)目，變成鄉(xiāng)村兒童的操場(chǎng)、足球場(chǎng)、體育包，環(huán)保項(xiàng)目的運(yùn)維資金。

某種程度上，中國(guó)的科技大廠們參與并見(jiàn)證了中國(guó)技術(shù)公益從無(wú)到有、升級(jí)迭代的過(guò)程。

實(shí)際上，公益項(xiàng)目與商業(yè)公司一樣，需要有好的產(chǎn)品和好的商業(yè)模式。當(dāng)技術(shù)日復(fù)一日地為公益鋪磚蓋瓦，才能幫助公益行業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新和升級(jí)，讓公益變得真正 " 可持續(xù) "。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公益峰會(huì)正是一個(gè)面向廣大公益伙伴的路演平臺(tái)——展示行業(yè)最前沿的技術(shù)、最創(chuàng)新的構(gòu)想、最深刻的共鳴。

隨著越來(lái)越多的技術(shù)、資源和商業(yè)模式的加入，未來(lái)公益行業(yè)也會(huì)創(chuàng)造出更大的市場(chǎng)規(guī)模，成為互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)行業(yè)風(fēng)口。

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