萬(wàn)科集團(tuán)是地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)較早開啟全面信息化轉(zhuǎn)型的公司。2016年，萬(wàn)科即開啟為期9年的“沃土計(jì)劃”，期望通過(guò)數(shù)字化建設(shè)，打造科技創(chuàng)新組織，進(jìn)行科技戰(zhàn)略升級(jí)，提升業(yè)務(wù)能效和管控水平。

得益于數(shù)字化前期建設(shè)，疫情期間，面對(duì)激增的視頻會(huì)議需求，萬(wàn)科集團(tuán)聯(lián)合全時(shí)云會(huì)議等視頻會(huì)議廠商打造出“微V會(huì)議”這一團(tuán)隊(duì)協(xié)作的辦公管理軟件。目前，集團(tuán)內(nèi)部員工日常交流、各部門間業(yè)務(wù)流程辦理、新員工培訓(xùn)、會(huì)議討論等都已通過(guò)“微V會(huì)議”來(lái)完成。

1、穩(wěn)定、兼容、成本，萬(wàn)科會(huì)議數(shù)字化轉(zhuǎn)型難點(diǎn)

2020年，突如其來(lái)的疫情使線上辦公成為常態(tài)。萬(wàn)科集團(tuán)作為房地產(chǎn)龍頭企業(yè)，業(yè)務(wù)遍布全國(guó)，各地員工溝通交流、制定決策、參與培訓(xùn)所需的諸多日常會(huì)議都將轉(zhuǎn)到線上進(jìn)行。面對(duì)激增的視頻會(huì)議需求，原有50方支持方案遠(yuǎn)不能滿足業(yè)務(wù)要求。從萬(wàn)科實(shí)際會(huì)議場(chǎng)景出發(fā)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)上線了能容納十幾萬(wàn)人同時(shí)參會(huì)的微V會(huì)議線上平臺(tái)。

由于萬(wàn)科是傳統(tǒng)房地產(chǎn)企業(yè)，且會(huì)議多、大會(huì)多，因此微V會(huì)議主要面對(duì)穩(wěn)定、兼容、成本等三方面問(wèn)題。

穩(wěn)定性方面，高清視頻會(huì)議對(duì)網(wǎng)絡(luò)要求高，視頻流與音頻流要穩(wěn)定且匹配，會(huì)議體驗(yàn)才可能良好。然而現(xiàn)實(shí)中的網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)可能導(dǎo)致視頻會(huì)議畫面出現(xiàn)卡頓、撕裂、音畫不匹配等問(wèn)題。

兼容及成本方面，萬(wàn)科各分子公司使用軟硬件設(shè)備不一致，且存在有大量如Polycom、思科一類的硬件設(shè)備，如何在進(jìn)行傳統(tǒng)會(huì)議數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時(shí)，兼容各種軟硬件設(shè)備，且使得已有硬件設(shè)備不被浪費(fèi)成為提高效能、壓縮成本的關(guān)鍵。

2、多引擎互備、軟硬件打通，全時(shí)云會(huì)議解決數(shù)字化轉(zhuǎn)型難點(diǎn)

微V會(huì)議要承載的不僅是幾場(chǎng)十幾方接入、半小時(shí)時(shí)長(zhǎng)的視頻周會(huì)。除日常會(huì)議外，它還需要滿足十多萬(wàn)人同時(shí)觀看，并能接入各種會(huì)議室設(shè)備的超大型會(huì)議需求。

為了適應(yīng)萬(wàn)科的多場(chǎng)景視頻會(huì)議需求，技術(shù)層面，微V會(huì)議選擇包括全時(shí)云會(huì)議在內(nèi)的多視頻會(huì)議廠商作為底層引擎，并行互備，突發(fā)情況一旦發(fā)生，會(huì)議引擎可無(wú)縫切換，保證視頻會(huì)議的正常進(jìn)行。

針對(duì)萬(wàn)科各分子公司使用軟硬件設(shè)備不一致的情況，為了盡量簡(jiǎn)化調(diào)配工作量，微V會(huì)議利用全時(shí)云會(huì)議強(qiáng)大的兼容能力及適應(yīng)性，與市面上主流的軟硬件設(shè)備進(jìn)行打通，有效減少會(huì)議因“設(shè)備/軟件不同，無(wú)法連接造成的麻煩”。

此外，作為傳統(tǒng)房地產(chǎn)企業(yè)，萬(wàn)科內(nèi)部存在大量的Polycom、思科硬件設(shè)備，這類硬件設(shè)備及其配套軟件費(fèi)用高昂，為了控制視頻會(huì)議使用成本，微V平臺(tái)建設(shè)之初就設(shè)計(jì)替換方案，最終通過(guò)全時(shí)云會(huì)議實(shí)現(xiàn)與Polycom、思科設(shè)備的聯(lián)通，形成了一套集線上線下會(huì)議為一體的混合式解決方案。

（圖片來(lái)自全時(shí)云會(huì)議官網(wǎng)）

2022年，萬(wàn)科僅視頻會(huì)議就發(fā)起幾十萬(wàn)場(chǎng)，近五百萬(wàn)人次參會(huì)。2022年全年，萬(wàn)科一共召開數(shù)百萬(wàn)小時(shí)視頻會(huì)議，時(shí)長(zhǎng)相當(dāng)于466年。在微V會(huì)議平臺(tái)底層技術(shù)下，多視頻會(huì)議引擎靈活調(diào)配資源，使平臺(tái)性能始終保持運(yùn)行良好。

在2022年線上會(huì)議大幅增加的背景下，微V會(huì)議平臺(tái)保持穩(wěn)定運(yùn)行，全年未發(fā)生服務(wù)中斷，可用性達(dá)到了100%，全面實(shí)現(xiàn)萬(wàn)科業(yè)務(wù)發(fā)展的“降本增效”。

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