“免費(fèi)坐高鐵”沖上熱搜,為何鐵路的羊毛鮮有人薅?|界面新聞
圖片攝影作者:匡達(dá)
3月28日,一則#免費(fèi)坐高鐵#的話題沖上微博熱搜,不少網(wǎng)友直呼不知道,簡(jiǎn)直錯(cuò)過幾個(gè)億。
該熱搜話題最早源自3月27日15:05,微博達(dá)人“我是小糗君”發(fā)布了一則名叫“居然真的有辦法可以免費(fèi)坐高鐵啊”的視頻。視頻中,博主向大家介紹如何通過12306平臺(tái)注冊(cè)高鐵會(huì)員,用積分兌換高鐵票免費(fèi)乘坐高鐵:“不需要花費(fèi),只需要注冊(cè)一下”,“短途旅行的時(shí)候,六七十塊錢的高鐵票可以直接換,免費(fèi)乘車。”此視頻引發(fā)廣大網(wǎng)友討論。
不少網(wǎng)友評(píng)論表示高鐵會(huì)員積分兌換車票其實(shí)是個(gè)“熱知識(shí)”,靠積分兌換已經(jīng)省下不少車票錢,也有不少網(wǎng)友表示“我竟然現(xiàn)在才知道,虧了”。
相比于航司會(huì)員積分兌換機(jī)票的火熱和廣為認(rèn)知,鐵路會(huì)員為何“遭此冷待”?
有人認(rèn)為,各家航司為了鞏固自己乘機(jī)旅客的忠誠(chéng)度,都積極推廣會(huì)員機(jī)制,并且有積分商城、積分兌換機(jī)票、與酒店積分共享等多種福利。相比之下,鐵路會(huì)員福利較少,鐵路也并未大規(guī)模的宣傳推廣,很多用戶并不知道積分兌換;另一方面,鐵路獨(dú)此一家沒有競(jìng)爭(zhēng),會(huì)員制更多是福利政策,而不同航司之間競(jìng)爭(zhēng),會(huì)員積分換與會(huì)員忠誠(chéng)度相掛鉤。
“免費(fèi)坐高鐵”其實(shí)操作并不難,對(duì)不少頻繁乘坐高鐵出行的人而已,也的確是福利。乘客通過“鐵路12306”App或網(wǎng)站等渠道免費(fèi)注冊(cè)成會(huì)員后,日常乘車可獲得積分累計(jì),積分為乘車票價(jià)的五倍,四舍五入取整計(jì)入積分。而每100積分又相當(dāng)于1元,50元的車票需要5000積分兌換。

該兌換政策也并非沒有門檻和限制。在12306平臺(tái)上,首次兌換車票需要積分達(dá)到10000,而且積分有效期12個(gè)月,有效期內(nèi)未使用積分便會(huì)過期。
兌換車票時(shí),只能兌換有“兌”字樣的列車車次。積分兌換的車票除不可抗力外不能辦理退票,只能辦理改簽,且不能變更到站業(yè)務(wù)。改簽范圍仍為允許積分兌換的車票,辦理時(shí)需要收1000積分手續(xù)費(fèi)。特別需要注意的是,積分兌換票上會(huì)“贈(zèng)”字樣,且無(wú)法取得報(bào)銷憑證。
會(huì)員積分也并非只有本人才能使用,可以將他人設(shè)為受讓人,添加受讓人生效后即可使用賬戶積分為他人買票,最多可設(shè)置8名受讓人,受讓人在添加成功60天(含當(dāng)天)后自動(dòng)生效。
除兌換車票外,鐵路會(huì)員還可以通過平安銀行、中國(guó)移動(dòng)積分或是電子券兌換12306訂餐積分,兌換途中售賣的餐食。
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