人工智能生成內(nèi)容越來越多地出現(xiàn)在了社交媒體平臺上。

Meta正在圍繞生成人工智能組建一個(gè)新的產(chǎn)品組，專注于在公司的所有產(chǎn)品中“構(gòu)建愉快的體驗(yàn)”，而Snap則推出了一個(gè)使用OpenAI的GPT技術(shù)運(yùn)行的新聊天機(jī)器人。在OpenAI去年11月推出的ChatGPT廣受熱議之后，圍繞人工智能的討論再次開始。

扎克伯格探索ChatGPT式人工智能

Meta已宣布打算與谷歌和微軟等其他科技巨頭一起探索ChatGPT式人工智能的潛力。首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格周一分享了一篇帖子，詳細(xì)介紹了Facebook和Instagram在人工智能方面的計(jì)劃，包括將整個(gè)公司團(tuán)隊(duì)聚集在一起，這些團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在研究人工智能生成內(nèi)容，以形成一個(gè)旨在“渦輪增壓”創(chuàng)新的新產(chǎn)品組。

扎克伯格透露了長期開發(fā)“人工智能角色”的計(jì)劃，目前正在調(diào)查多種媒體格式的助手，包括Messenger、WhatsApp、Instagram甚至廣告。

扎克伯格表示，這些人工智能工具可以為Messenger和WhatsApp帶來高級聊天功能，以及獨(dú)特的Instagram過濾器和廣告。他說，視頻和“多模式”內(nèi)容也可以從人工智能生成內(nèi)容中受益。在不久的將來，該公司計(jì)劃著重于創(chuàng)作和表達(dá)工具。

“在短期內(nèi)，我們將專注于構(gòu)建創(chuàng)造性和表現(xiàn)力的工具。長期而言，我們將專注于開發(fā)人工智能角色，這些角色可以以各種方式幫助人們，”扎克伯格寫道。

像谷歌這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭已經(jīng)感受到來自O(shè)penAI的ChatGPT的競爭壓力，從理論上講，這可能會破壞其搜索和其他關(guān)鍵業(yè)務(wù)。因此，扎克伯格表示，他希望Meta成為生成人工智能的“領(lǐng)導(dǎo)者”，但這也可能代表一種防御工具。

值得一提的是，Meta對面向用戶的人工智能并不陌生。該公司于2016年向Messenger引入了聊天機(jī)器人，供企業(yè)提供自動(dòng)客戶支持、電子商務(wù)指導(dǎo)、內(nèi)容和互動(dòng)體驗(yàn)。然而，這一最新舉措代表了其在人工智能領(lǐng)域顯著的擴(kuò)張，反映了行業(yè)對人工智能生成內(nèi)容日益關(guān)注。

人工智能生成內(nèi)容的潛力是巨大的，Meta在這一領(lǐng)域的努力可能會對社交媒體和在線內(nèi)容的未來產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。隨著科技巨頭繼續(xù)在該領(lǐng)域進(jìn)行大量投資，我們可以期待在未來幾年看到進(jìn)一步的發(fā)展。

Snap推出新型聊天機(jī)器人

與此同時(shí)，Snap本周宣布推出My AI for Snapchat，這是一個(gè)由最新版本的ChatGPT提供支持的聊天機(jī)器人。該功能本周向Snapchat+的訂閱者推出，Snapchat+是該平臺每月3.99美元的訂閱產(chǎn)品，其功能與ChatGPT非常相似，能夠進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)建、組織策劃或者根據(jù)用戶需求進(jìn)行推薦。隨著消費(fèi)者對人工智能技術(shù)的好奇心升級，向訂閱者提供該功能可以幫助Snapchat不斷提高付費(fèi)層，該層目前已擁有超過200萬用戶。

Formerly Known As機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略副總監(jiān)Sami Hershkowitz在電子郵件評論中表示：“他們首次上市的My AI不僅將使數(shù)百萬用戶以他們可能還沒有體驗(yàn)過的方式親密地訪問人工智能，而且與后來推出的其他平臺相比，這是構(gòu)建和更好地訓(xùn)練人工智能的一種手段?！?/p>

除了潛在的收入收益外，Snapchat的My AI可以幫助培養(yǎng)其所追求的強(qiáng)烈的社區(qū)意識，擴(kuò)展其核心消息功能，包括與聊天機(jī)器人的直接對話，并鼓勵(lì)用戶自定義聊天壁紙，還可以將聊天機(jī)器人重新個(gè)性化命名。此舉使Snap從更多的“朋友”角度使用My AI，而不是像微軟和谷歌這樣的公司，只希望使用該技術(shù)來增強(qiáng)搜索功能。

Hershkowitz說：“社區(qū)建立在一對一的個(gè)人互動(dòng)之上，因此此舉使用戶、平臺和潛在的品牌的關(guān)系建設(shè)更加強(qiáng)大?！?/p>

Hershkowitz補(bǔ)充說，雖然My AI沒有為品牌提供特定的好處——盡管它們可以在對話中隨意出現(xiàn)——但使用該產(chǎn)品來提高Snapchat的受眾，可能會吸引希望接觸年輕人群的新廣告商。品牌越來越多地尋找利用人工智能營銷的方法，包括Mint Mobile、Snapple和可口可樂，后者是第一個(gè)和OpenAI合作的品牌商。

Basis Technologies付費(fèi)搜索和社交高級副總裁Amy Rumpler在電子郵件中表示：“短期利益可能比廣告或營銷人員可能影響的任何內(nèi)容更具有機(jī)性。目前，重點(diǎn)在于建立用戶對工具本身的信任和參與度?！?/p>

值得一提的是，Snap在公告中提前為人工智能“容易產(chǎn)生幻覺”而表示了千億，其補(bǔ)充說，該技術(shù)可以“被騙說任何事情”。Rumpler表示，會促進(jìn)聊天機(jī)器人的個(gè)性化，同時(shí)指出不應(yīng)該依賴人工智能來尋求建議，因?yàn)檫@可能會引發(fā)混亂。

Rumpler說：“在用戶與這個(gè)聊天機(jī)器人互動(dòng)時(shí)感覺自己在與私人朋友交談的環(huán)境中，這些類型的問題可能會造成持久的問題，特別是對于可能不信任的年輕用戶?！?/p>

為了避免潛在的失誤，Snap指出，My AI允許用戶提交對回復(fù)的反饋，其存儲對話以進(jìn)行審查和改進(jìn)，并敦促用戶不要分享個(gè)人詳細(xì)信息。

AIGC推動(dòng)社交媒體內(nèi)容變革

Meta和Snap的公告像是一把火焰，點(diǎn)燃了大型科技公司圍繞人工智能生成內(nèi)容展開的探索。目前，已經(jīng)有許多參與者采取了行動(dòng)，從微軟到谷歌，再到亞馬遜。雖然并非所有舉措都進(jìn)展順利，但人工智能仍然是目前最熱門的領(lǐng)域。本周在巴塞羅那舉行的MWC上，一位分析師表示，人工智能“幾乎與所有事情有關(guān)”。

對人工智能的投資，或許在一定程度上支持了Meta和Snap的進(jìn)一步發(fā)展，因?yàn)閮烧叽饲岸冀?jīng)歷了一段不確定時(shí)期。Meta去年第四季度的收入同比下降4%，已經(jīng)是該公司連續(xù)三個(gè)季度收入下降。不過在此期間，F(xiàn)acebook每天活躍用戶達(dá)到20億，扎克伯格將此部分歸功于其人工智能發(fā)現(xiàn)引擎的進(jìn)步。

同樣，Snap在第四季度報(bào)告的收入為13億美元，較上年同比增幅最小。該公司表示，在2023年前幾個(gè)月，宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境對企業(yè)來說仍然具有挑戰(zhàn)性。去年，Snapchat解雇了20%的員工，并概述了三個(gè)核心優(yōu)先事項(xiàng)的重組計(jì)劃：增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、收入增長和社區(qū)增長。

隨著社交媒體領(lǐng)域的入局者繼續(xù)加強(qiáng)人工智能營銷和開發(fā)，社交媒體功能日后可能會發(fā)揮完全不同的作用。

Rumpler表示：“我可以看到一個(gè)未來，‘社交媒體’一詞會變得過時(shí)——如果你正在觀看的內(nèi)容不是由朋友分享，而是基于你的興趣由算法提供給你的，而你互動(dòng)的‘人’實(shí)際上不是人，而是人工智能聊天機(jī)器人?！缃痪W(wǎng)絡(luò)’將具有全新的含義?！?/p>

如今，用戶生成內(nèi)容（UGC）已經(jīng)成為社交媒體平臺的重要組成部分，而人工智能生成內(nèi)容（AIGC）則是UGC發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。一方面，內(nèi)容生產(chǎn)的升級依賴于工具的迭代，而工具的迭代依賴于對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的總結(jié)。

以抖音為例，美顏、配音和特效極大程度上簡化了內(nèi)容制作，而創(chuàng)作者對于熱門和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的模仿又推動(dòng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的集中產(chǎn)出。事實(shí)上，推薦算法的結(jié)果將加劇局部的中心化，一個(gè)爆款內(nèi)容往往帶動(dòng)的是一類爆款內(nèi)容?？梢哉fUGC是基于專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容（PGC）的，從影視內(nèi)容的二次創(chuàng)作到爆款內(nèi)容的擴(kuò)散。同理，大量的UGC也是AIGC的溫床，人工智能通過對數(shù)據(jù)的深度學(xué)習(xí)和歸納，不斷提高內(nèi)容的質(zhì)量。將UGC供給量充足、快速試錯(cuò)、優(yōu)勝劣汰的優(yōu)勢進(jìn)一步深化。

由于內(nèi)容行業(yè)對新、快、差異化等需求較大，急需降低生產(chǎn)門檻，提升生產(chǎn)效率，為AIGC的應(yīng)用帶來較好的內(nèi)在需求。AIGC能護(hù)航內(nèi)容的持續(xù)、實(shí)時(shí)供給，從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入元宇宙后，社交媒體的內(nèi)容需求更加顯著，在元宇宙中需要海量內(nèi)容來填充數(shù)字世界，通過借力AIGC則有望提升原有人力的產(chǎn)出效率以及賦能非專業(yè)人士。

在供給角度下，社交媒體內(nèi)容行業(yè)的消費(fèi)是持續(xù)的升級，在AIGC的加持下，有助于提升數(shù)字內(nèi)容的感官體驗(yàn)，從文字、圖片、視頻、短視頻、沉浸式、互動(dòng)式等媒介的演變，均說明，新技術(shù)可帶來內(nèi)容創(chuàng)新紅利。

從內(nèi)容生成的關(guān)鍵評價(jià)指標(biāo)看，傳統(tǒng)的內(nèi)容創(chuàng)建方式成本高、生產(chǎn)效率低下，且產(chǎn)出不穩(wěn)定、內(nèi)容片面、晦澀難懂等問題，生成式AI技術(shù)有望大幅提升數(shù)字商業(yè)內(nèi)容生成效率、降低生產(chǎn)成本，自動(dòng)化同時(shí)也達(dá)到工業(yè)化門檻，AI 方式比傳統(tǒng)方式在效率及成本方面大幅提升，打開增量市場；從創(chuàng)作角度看，伴隨內(nèi)容生成的個(gè)性化，也會促使UGC的發(fā)展。

AIGC是繼PGC、UGC后的新內(nèi)容生產(chǎn)形態(tài)，是元宇宙和Web3.0的重要基礎(chǔ)設(shè)施，其技術(shù)正在加速成熟。未來，AIGC將從“降本增效”向“創(chuàng)造價(jià)值”進(jìn)行轉(zhuǎn)變，有望帶來數(shù)字營銷、內(nèi)容生產(chǎn)的價(jià)值重估，推動(dòng)傳媒向智媒轉(zhuǎn)變。

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