來源丨領(lǐng)導(dǎo)者管理筆記（ID：GoToLead）
作者丨張麗俊

在給客戶做咨詢的過程中，我發(fā)現(xiàn)很多問題，本質(zhì)上是管理者的問題。

做管理，千萬別搞形式主義，否則只做表面功夫，就拿不到真結(jié)果。

老板們還有一個(gè)痛點(diǎn)：輔導(dǎo)管理者，最怕遇到自認(rèn)為正確的人，因?yàn)楦淖兯y了，他們是理論的巨人，行動(dòng)的矮子，看不起笨功夫，總想找捷徑。

為什么有這樣的情況？下面具體說。

    不思考，拿來就用

某公司運(yùn)營團(tuán)隊(duì)總監(jiān)，學(xué)完蹲馬步課程后，想落地績效管理體系，剛嘗試了三個(gè)月，他下面的主管和明星員工都陸續(xù)離職了。

老板很困惑，計(jì)劃落地的時(shí)候，運(yùn)營總監(jiān)響應(yīng)最積極。而且，在公司管理層會(huì)議上，這個(gè)總監(jiān)每周都在匯報(bào)進(jìn)展，聽起來很順利，沒想到是這樣的結(jié)果。

了解情況后，老板發(fā)現(xiàn)運(yùn)營總監(jiān)只是表面功夫做得好。所謂的落地，就是告訴團(tuán)隊(duì)怎么做，沒有跟蹤過程，更沒有反饋輔導(dǎo)。

比如說定績效目標(biāo)和考核，都是總監(jiān)自己定，直接讓主管簽字確認(rèn)。在多項(xiàng)績效目標(biāo)中，業(yè)務(wù)目標(biāo)占比90%。

有個(gè)主管覺得考核維度和目標(biāo)要適度調(diào)整。因?yàn)樽鰟?chuàng)新業(yè)務(wù)的人，如果績效目標(biāo)和成熟業(yè)務(wù)是一樣的，以業(yè)績定成敗，自己肯定墊底。

績效面談的環(huán)節(jié)，運(yùn)營總監(jiān)根本就不了解創(chuàng)新業(yè)務(wù)的邏輯和流程，沒有和主管溝通找共識(shí)的想法，主管覺得沒被領(lǐng)導(dǎo)和公司認(rèn)可，選擇離開。

這種形式化的落地，只會(huì)傷害團(tuán)隊(duì)積極性。他根本沒有思考績效管理的目的和背后邏輯。逼走員工的不是考核，而是形式化的管理方式。

對(duì)于管理者來說，績效管理是個(gè)拆解和傳遞目標(biāo)、與員工達(dá)成共識(shí)的好機(jī)會(huì)。如果你意識(shí)不到這點(diǎn)，很容易掉進(jìn)形式主義的陷阱。

    沒耐心，沒有長期思維

某銷售公司，有個(gè)小組業(yè)績經(jīng)常墊底，主管是典型的苦勞型管理者。幾乎每天加班到11、12點(diǎn)。

老員工說自己不擅長做陌拜，這個(gè)主管就一直陪著去，員工關(guān)不了單，主管就去幫忙關(guān)單，每天行程滿滿當(dāng)當(dāng)，就是不出業(yè)績。

這類管理者讓老板很無奈。他們從早忙到晚，幾乎天天加班。團(tuán)隊(duì)有事第一個(gè)沖在前面，也很護(hù)著下屬，他的辛苦全公司都看在眼里，但就是不出成果。

我的觀點(diǎn)是，苦勞型管理者，本質(zhì)上是在搞形式主義，不管他看起來有多忙碌。這很殘酷，但很真實(shí)。為什么？

看到員工不會(huì)做，就自己完成的領(lǐng)導(dǎo)，只會(huì)把員工越帶越廢。

管理者應(yīng)該有長期主義思維，而不是只想著解決短期問題。

對(duì)于管理者來說，輔導(dǎo)員工其實(shí)更消耗時(shí)間和精力，自己完成反而更簡單。

所以，不愿意在員工身上花時(shí)間的管理者，是在搞形式主義。

德魯克說想要管理卓有成效，就要把整塊時(shí)間、精力花在重要的事情上。

管理的本質(zhì)是帶著團(tuán)隊(duì)拿結(jié)果，通過結(jié)果培養(yǎng)人。不培養(yǎng)、提升團(tuán)隊(duì)水平的管理者，即使再辛苦也是表面功夫。

做管理是成人達(dá)己。成就別人要日復(fù)一日的堅(jiān)持，如果沒有長期思維，管理動(dòng)作大多是無用功，團(tuán)隊(duì)也越來越浮躁。

    看待問題不全面

先講一個(gè)故事：

農(nóng)場主養(yǎng)了一群火雞，每天上午11點(diǎn)喂食。

火雞中的科學(xué)家通過一年的觀察，發(fā)現(xiàn)這件事，就在感恩節(jié)早上宣布這個(gè)規(guī)律：農(nóng)場主會(huì)每天上午11點(diǎn)來喂食。

不久后農(nóng)場主又按時(shí)來了，但他沒有給火雞送來食物，而是把火雞抓走變成食物。

如果管理者站在自己的視角，會(huì)產(chǎn)生很多認(rèn)知偏差。

當(dāng)你的視野和思維受到局限時(shí)，就無法跳出自己畫的圈。

結(jié)合實(shí)際管理場景，如果管理者看待問題很片面，就是導(dǎo)致本位主義。雖然屁股決定腦袋，但做管理是為了雙贏，本位主義只能帶來內(nèi)耗。

比如說，市場部負(fù)責(zé)一個(gè)大項(xiàng)目，需要銷售、運(yùn)營和產(chǎn)品、人力資源等多部門協(xié)同配合。

現(xiàn)實(shí)情況是，很多部門老大在啟動(dòng)會(huì)上積極響應(yīng)，在實(shí)際執(zhí)行過程中，還是以完成本部門目標(biāo)為準(zhǔn)，協(xié)同這件事靠后，導(dǎo)致項(xiàng)目推進(jìn)艱難。

別人愿意配合你到什么程度，和這個(gè)部門老大有沒有全局思維，看問題是否全面有關(guān)，很多項(xiàng)目執(zhí)行不到位，就是這個(gè)原因。

看待問題不全面，還會(huì)帶來一個(gè)危害：管理者在做事時(shí)比較簡單粗暴。

比如看到別的團(tuán)隊(duì)業(yè)績好，就會(huì)學(xué)習(xí)這個(gè)團(tuán)隊(duì)某種做法。比如說看別的團(tuán)隊(duì)加班，也強(qiáng)制要求自己團(tuán)隊(duì)加班……

管理的難度，在于要面對(duì)復(fù)雜場景。對(duì)業(yè)務(wù)的了解程度、人性等各種因素交織，容易影響你的判斷力。

想要避開形式主義陷阱，把精力時(shí)間用在有價(jià)值的地方，不妨在做事之前，問自己幾個(gè)問題：

1、是否了解、思考過其內(nèi)在邏輯？

2、在一個(gè)月、一年、三年甚至十年后，是否還會(huì)做這個(gè)決定？

3、你還可以從哪些視角審視這個(gè)問題？

從我自己的經(jīng)驗(yàn)看，做管理沒有捷徑，就是要做笨功夫。把管理基本功練好，與其羨慕別人會(huì)一萬種腿法，不如把一種腿法練習(xí)一萬次。

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