來源丨領(lǐng)導(dǎo)者管理筆記（ID：GoToLead）
作者丨稻盛和夫

任何事業(yè)都不是一下子就能實(shí)現(xiàn)的，而是要靠腳踏實(shí)地的努力和一步一步的積累。

俗話說：一分耕耘，一分收獲。認(rèn)真努力的好處不僅僅是得到相應(yīng)的回報(bào)，還有另一種效果——完善人性、磨礪人格、美化心靈。

認(rèn)真努力，是指全身心投入某項(xiàng)工作的態(tài)度，這種態(tài)度恰恰能夠完善一個(gè)人的人格。而好的人格，來源于一個(gè)人正向的思維方式。

領(lǐng)導(dǎo)者想要把自己的公司帶往何處？想要度過怎樣的人生？也就是說，你想達(dá)成的目的是什么？這決定了你需要什么樣的思維方式。

如果你想爬更高的山，想經(jīng)營出更高水平的公司，想讓自己的人生更加充實(shí)，那么，你的思維方式也必須是高水準(zhǔn)的。設(shè)定的目標(biāo)不同，思維方式也不同。

我經(jīng)常自問“作為人，何謂正確？”并堅(jiān)持認(rèn)真工作和經(jīng)營。在貫徹這樣的人生態(tài)度的過程中，我領(lǐng)悟出了“京瓷哲學(xué)”。

京瓷哲學(xué)，讓一家只有300萬日元資本金、28名員工的小企業(yè)——京瓷公司，發(fā)展成長(zhǎng)為今天的樣子。從京都第一，再到日本第一，最后到陶瓷行業(yè)世界第一。

    懷有滲透到潛意識(shí)的、強(qiáng)烈而持久的愿望

要實(shí)現(xiàn)高目標(biāo)，首先，必須懷抱“非實(shí)現(xiàn)不可”的強(qiáng)烈而持久的愿望。
 

開發(fā)新產(chǎn)品，獲取客戶訂單，提高成品率，不管什么課題，首先，“無論如何都要完滿實(shí)現(xiàn)”這個(gè)念頭，要在心中強(qiáng)烈地想象、描繪。
 

愿望純粹而強(qiáng)烈，日思夜想、苦思冥想、反反復(fù)復(fù)、念念不忘，那么，這種愿望就會(huì)滲透到潛意識(shí)。一旦進(jìn)入這種狀態(tài)，就會(huì)與平時(shí)有意識(shí)的理性思考不同，即使睡覺時(shí)，潛意識(shí)也會(huì)工作，發(fā)揮出強(qiáng)大的力量，讓愿望朝著實(shí)現(xiàn)的方向前進(jìn)。

京瓷還是中小企業(yè)的階段開始，我就一直向員工們?cè)V說自己的夢(mèng)想?！拔覀兩a(chǎn)的特殊陶瓷，對(duì)于全世界電子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必不可缺，讓我們向全世界供貨吧！”
 

我接著向他們說：“如果能做到這一點(diǎn)，那么，雖然起步時(shí)，我們是一個(gè)毫不起眼的街道工廠，但我想把它變?yōu)榻值赖谝?，就是原町第一的公司?/span>

“成為街道第一后，就要成為中京區(qū)第一；

成為中京區(qū)第一后，就要成為京都第一；

成為京都第一后，就要成為日本第一；

成為日本第一后，就要成為世界第一?！?/span>

我想強(qiáng)調(diào)的是“懷有強(qiáng)烈而持久的愿望”。換言之，要強(qiáng)烈且持續(xù)地念想：“我想度過這樣的人生”“我想打造這樣的企業(yè)”。只有這么做，才能使愿望滲透至潛意識(shí)中。

例如木工活兒，不管是用刨子刨木，還是用鋸子鋸木，對(duì)剛?cè)胄械膶W(xué)徒來說，都需要用“顯意識(shí)”去反復(fù)學(xué)習(xí)這些技術(shù)，因此非常容易疲勞?？梢坏┝?xí)慣后，學(xué)徒就會(huì)以“潛意識(shí)”工作，輕松許多。

商業(yè)活動(dòng)亦是如此，只要合理使用潛意識(shí)，就能取得出色的成果。比如“想讓自己的公司變得更好”，如果抱有這樣的愿望，每天思考各種方式方法，一旦該念想進(jìn)入到潛意識(shí)中，就能夠在意想不到的瞬間，突然閃現(xiàn)絕妙的靈感。

被人譽(yù)為“發(fā)明大王”的愛迪生曾說：“天才是99%的汗水，加上1%的靈感?！彼赃@么說，很可能因?yàn)樗彩敲刻靾?jiān)持努力的人，通過反復(fù)實(shí)驗(yàn)和思考，使自己的念想滲透到了潛意識(shí)中，于是在瞬間獲得了靈感。

換言之，每天從早到晚做到“有意注意”，不斷認(rèn)真思考工作和經(jīng)營事務(wù)，就能在意想不到的情況下驅(qū)動(dòng)潛意識(shí)，從而獲得絕妙的創(chuàng)意。通過這種方式閃現(xiàn)的靈感往往是一針見血、觸及核心的，因此自己所面臨的問題便能迎刃而解。

我從年輕時(shí)起，就會(huì)因?yàn)橥蝗幌氲侥硞€(gè)點(diǎn)子甚至在半夜驚醒。在再次入睡之前，我會(huì)把腦中浮現(xiàn)的想法寫在枕邊的記事本上。第二天早上，到了公司后，我便立即把晚上閃現(xiàn)的靈感付諸實(shí)踐。我經(jīng)常會(huì)有這樣的奇妙體驗(yàn)。
 

大家可能認(rèn)為這只是一種偶然，但在我看來，這其實(shí)是潛意識(shí)在發(fā)揮作用。

企業(yè)家并不一定非得是“全能者”，我雖然讓京瓷公司一路發(fā)展到今天，但所有業(yè)務(wù)當(dāng)然不是由我一手包辦。我懷著“想完成項(xiàng)目”的強(qiáng)烈愿望，從而驅(qū)動(dòng)自己的潛意識(shí)。這樣一來，各領(lǐng)域的專家就如同感知到我的念想一般，漸漸聚集到我的身邊，紛紛向我提供協(xié)助。正因?yàn)槿绱?，我才能有今日的成就?/span>

如果沒有足以驅(qū)動(dòng)潛意識(shí)的強(qiáng)烈愿望，即便你所渴求的理想人才從你面前經(jīng)過，你也會(huì)毫無察覺，從而錯(cuò)失良機(jī)。

只要堅(jiān)持認(rèn)真地反復(fù)思考，人人都能做到“懷有滲透到潛意識(shí)的、強(qiáng)烈而持久的愿望”。

大家在制訂經(jīng)營計(jì)劃時(shí)，肯定會(huì)抱有“想讓自己的公司變優(yōu)秀”的想法，但這還不夠，必須做到“不屈不撓，一心一意”。

不管前方將遇到怎樣的艱難困苦，都要拼命努力、心無旁騖、不氣餒、不放棄，以“水滴石穿”的精神，誓要達(dá)成目標(biāo)。這種純粹而堅(jiān)定的信念，便是成功的秘訣。

    追求人類的無限可能性

在工作中能夠?qū)崿F(xiàn)新目標(biāo)的人，是那些相信自己可能性的人。僅以現(xiàn)有的能力判斷“行或不行”，就不可能挑戰(zhàn)新事物，不可能完成困難的工作。
 

人的能力通過持續(xù)努力，可以無限擴(kuò)展。想做某件事情的時(shí)候，首先要相信“人的能力是無限的”，抱著“無論如何必須成功”的強(qiáng)烈愿望，持續(xù)不斷地付出努力。從零開始的京瓷，成為世界一流的廠商，就有力地證明了這一點(diǎn)。

始終相信自己擁有的無限的可能性，鼓足勇氣，發(fā)起挑戰(zhàn)，這種精神非?？少F。

該道理也可以表述為：“相信人的能力是無限的?！彼裕部梢园言摋l目“追求人類的無限可能性”說成“人人都具有無限的能力”。

許多人會(huì)覺得自己并不怎么優(yōu)秀。比如，從上小學(xué)起就經(jīng)常忘帶東西，甚至因?yàn)榭荚囇侯}失敗而得了零分，因此難以相信自己具有無限的能力。不少人抱有這樣的思維方式。即便如此，我還是要向大家強(qiáng)調(diào)：“請(qǐng)相信自己具有無限的能力。”

對(duì)于“自己是否具有無限的能力”這個(gè)問題，不要過于深思，寧可“不靠譜”一點(diǎn)。“能力”這個(gè)概念，并非只限于頭腦好壞，還包括身體素質(zhì)等各方面。可以把能力定義為“為了在社會(huì)上生存而應(yīng)具備的各種能力的總和”。

比如，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)上，身體健康也能視為一種能力。如果一個(gè)人從未生過大病，也很少感冒，總是保持健康狀態(tài)，那么與經(jīng)常生病的人相比，完全可以說“他的能力更高”。

如果大家對(duì)我所說的“能力無限”仍舊將信將疑，那么“能力會(huì)提升”的表述方式或許更容易理解。
 

只要每天早晚堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)，就能把身體鍛煉好；只要努力學(xué)習(xí)，就能使成績(jī)提高。可見，不管是健康能力還是學(xué)習(xí)能力，抑或其他各種能力，都是能夠發(fā)展進(jìn)步的。因此我們要從現(xiàn)在做起，努力磨煉自己的能力。

    能力要用將來進(jìn)行時(shí)

所以，制定新目標(biāo)時(shí)，也要敢于將這個(gè)目標(biāo)設(shè)定在自己的能力之上?，F(xiàn)在被認(rèn)為無法實(shí)現(xiàn)的高目標(biāo)，在將來的某一時(shí)點(diǎn)定能實(shí)現(xiàn)，據(jù)此設(shè)定目標(biāo)。
 

同時(shí)，為了在設(shè)定的時(shí)點(diǎn)達(dá)成目標(biāo)，必須考慮提升自己現(xiàn)有能力的方法。

僅憑現(xiàn)有的能力，誰都能斷言能做或不能做。但是，不提高現(xiàn)有的能力，就不可能完成新的工作，不可能實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。

現(xiàn)在雖然做不到，但到時(shí)無論如何也要做到，只有這種態(tài)度才能達(dá)成高目標(biāo)。在京瓷哲學(xué)中，“能力要用將來進(jìn)行時(shí)”與“追求人類的無限可能性”是一對(duì)相互呼應(yīng)的條目。

我們每個(gè)人都有無限的可能性。要想成為出色的企業(yè)家、在經(jīng)營活動(dòng)中取得巨大成就，就要深刻理解該條目的含義。

其中心思想是“在描繪自己的人生藍(lán)圖時(shí)，首先要以發(fā)展的眼光看問題，相信人的能力會(huì)不斷成長(zhǎng)和提高”。

現(xiàn)實(shí)中，大多數(shù)人都會(huì)簡(jiǎn)單地給自己下結(jié)論——“這個(gè)我不可能做到”。他們把自己當(dāng)前的能力作為判斷基準(zhǔn)。
 

人的能力并非靜止不變，人會(huì)朝著未來的方向，不斷成長(zhǎng)進(jìn)步。因此，在數(shù)年之后，就能做到當(dāng)前根本無法實(shí)現(xiàn)的事。沒有“我能”的精神，人類就不會(huì)進(jìn)步。

因此，不要說“我一沒文憑二沒素養(yǎng)三沒技術(shù)，所以做不來”，現(xiàn)在開始努力也不晚。只要堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)，將來勢(shì)必能夠取得進(jìn)步。人的能力是無限的，能夠創(chuàng)造出各種可能性。

想必沒有人會(huì)真正放棄人生，沒有人會(huì)真的甘愿維持現(xiàn)狀。在潛意識(shí)中，人們總是希望通過努力打拼而過上更為精彩和美好的人生?？梢坏┟鎸?duì)現(xiàn)實(shí)中的難題，卻往往退縮不前、否定自我。

我們必須改變這種消極態(tài)度，即便遭遇艱難險(xiǎn)阻，也要相信自己：“我應(yīng)該能行”“只要好好努力，我應(yīng)該能搞定”。

能力會(huì)隨著時(shí)間的推移而提高，從而人朝著目標(biāo)努力邁進(jìn)。

我就是一個(gè)活生生的例子，當(dāng)時(shí)一無資金二無技術(shù)，只能把“能力要用將來進(jìn)行時(shí)”作為自己唯一的“信念武器”，不斷努力推進(jìn)工作。正是由于這份“精神財(cái)富”，京瓷才能從“一窮二白”的創(chuàng)業(yè)初期成長(zhǎng)為今天的集團(tuán)型企業(yè)。

另外，對(duì)科研人員而言，“能力要用將來進(jìn)行時(shí)”也具有重要意義。只有做到這點(diǎn)的科研人員，才能取得優(yōu)秀的研究成果。在大企業(yè)等組織中，經(jīng)常以“項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)”的形式開展研究工作。我認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)成員必須個(gè)個(gè)具備“能力要用將來進(jìn)行時(shí)”的信念，否則便沒有加入團(tuán)隊(duì)的資格。

    深思熟慮到“看見結(jié)果”

我們?cè)诠ぷ髦校仨氝_(dá)到“看見事情結(jié)果”的心理狀態(tài)。
 

最初只是夢(mèng)想或者愿望，在大腦中進(jìn)行認(rèn)真反復(fù)的模擬推演，這樣做如何，那樣做又如何。不知不覺中，夢(mèng)想和現(xiàn)實(shí)的界線逐漸消失，尚未著手的事情，卻感覺到仿佛已經(jīng)做過，由此逐漸產(chǎn)生出一定能做好的自信。這就是所謂“看見結(jié)果”的狀態(tài)。
 

只有深思熟慮到這種“看見結(jié)果”的狀態(tài)，才能完成前人從未做過的事業(yè)，創(chuàng)造性的事業(yè)，或者需要突破重重壁障的極度困難的事業(yè)。

例如在創(chuàng)立京瓷公司后，我一直把京瓷哲學(xué)作為經(jīng)營企業(yè)的基準(zhǔn)，社會(huì)上有輿論稱“稻盛的事業(yè)之所以能夠蒸蒸日上，是因?yàn)橼s上了工業(yè)陶瓷發(fā)展的好勢(shì)頭”，但事實(shí)并非如此。京瓷得以成功的真正原因是——構(gòu)建了優(yōu)秀的經(jīng)營哲學(xué)體系，并將其付諸實(shí)踐。
 

因此，在第二電電創(chuàng)立之際，我曾發(fā)表過這樣的宣言：

“在第二電電公司，我會(huì)招聘電信領(lǐng)域的專家來協(xié)助我。但在企業(yè)經(jīng)營方面，我會(huì)采用自己的哲學(xué)思想。如果取得成功，就能證明哲學(xué)在企業(yè)經(jīng)營方面的重要性。反之，如果失敗，就證明企業(yè)經(jīng)營不能光靠哲學(xué)?！?/span>

如今，第二電電已經(jīng)成長(zhǎng)為業(yè)績(jī)驕人的大企業(yè)。這使我再一次深刻認(rèn)識(shí)到，哲學(xué)果然是企業(yè)經(jīng)營的寶中寶。這也是因?yàn)槲彝ㄟ^徹底思考，才達(dá)到了“看到結(jié)果”的境界。

在創(chuàng)辦第二電電之前，我不斷自問自答，以確認(rèn)自己是否“動(dòng)機(jī)至善，私心了無”。而一旦決定放手去干后，便開始每天認(rèn)真思考公司的具體運(yùn)營。
 

我一邊聽取專業(yè)人士的意見，一邊在腦中反復(fù)模擬演練。最后，夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)之間的界限消失，成功的自信開始變得高漲。

    自己的道路自己開拓

沒有人能夠保證我們的未來。即使目前公司的業(yè)績(jī)優(yōu)秀，那也是過去努力的結(jié)果，誰也無法預(yù)見將來會(huì)怎樣。
 

要使我們的公司在未來保持優(yōu)秀，持續(xù)發(fā)展，只能靠我們每個(gè)人在各自的崗位上盡心竭力，履行自己應(yīng)盡的職責(zé)。

不能依賴別人出手相助，不可期待他人為自己排憂解難。首先要認(rèn)清自己應(yīng)盡的職責(zé)，靠自己的努力把事情辦好。必須保持這樣的心態(tài)。

不管遇到什么困難，都不要期待別人的幫助，自己的道路必須靠自己開拓。凡是中小企業(yè)家，我相信都明白這個(gè)道理。換言之，“獨(dú)立自主”的精神必不可少。

而在我看來，最需要具備獨(dú)立自主精神的人，不是各位企業(yè)家，而是位居企業(yè)家之下的公司干部。也就是說，“被雇用”者必須自動(dòng)自覺。
 

企業(yè)家作為公司的擁有者，往往具備獨(dú)立自主的精神。然而，公司的副社長(zhǎng)、專務(wù)、常務(wù)、董事、部長(zhǎng)和科長(zhǎng)等干部則不同。在面臨困難時(shí)，他們往往會(huì)這么想：“自己歸根到底只是個(gè)打工的，不用我操心，社長(zhǎng)肯定會(huì)想辦法解決這個(gè)問題的?！?/span>

我認(rèn)為，凡是經(jīng)營不善的公司，往往有許多缺乏獨(dú)立自主精神的員工，他們?yōu)楣緞?chuàng)造的利益還不及自己得到的工資，等于是公司養(yǎng)著他們。反之，如果公司的大部分員工不但能夠做到“自己的工資自己賺”，還能貢獻(xiàn)利潤，那么公司勢(shì)必會(huì)順利發(fā)展。

京瓷公司采用一種叫作“阿米巴經(jīng)營”的運(yùn)作方式，該方式把企業(yè)組織劃分為一個(gè)個(gè)被稱為“阿米巴”的小集體單位，各“阿米巴”的領(lǐng)導(dǎo)者肩負(fù)著經(jīng)營管理的責(zé)任。阿米巴經(jīng)營不把工資和獎(jiǎng)金與績(jī)效直接掛鉤，不采用“業(yè)績(jī)優(yōu)秀加獎(jiǎng)金，業(yè)績(jī)不佳扣工資”的做法。因?yàn)樵谖铱磥?，這種做法死板僵硬，不利于團(tuán)結(jié)人心。

如果得到了高額獎(jiǎng)金，員工自然會(huì)拼命努力、干勁十足。但優(yōu)秀業(yè)績(jī)很難一直保持，一旦業(yè)績(jī)下降，員工的工資或獎(jiǎng)金減少，勢(shì)必會(huì)心懷不滿、憤憤不平。不僅如此，業(yè)績(jī)一直不見起色的員工還會(huì)變得性情乖僻，嫉妒業(yè)績(jī)優(yōu)秀的同事。

我不愿意讓公司的員工人心背離、關(guān)系緊張，因此不管是業(yè)績(jī)優(yōu)秀者還是業(yè)績(jī)平平者，我都不會(huì)讓他們的獎(jiǎng)金等待遇出現(xiàn)很大的差距。

但如果搞徹底的平均主義，“努不努力一個(gè)樣，多干少干一個(gè)樣”，那么勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致員工喪失主人翁精神，認(rèn)為自己：“不過就是一個(gè)領(lǐng)工資的打工仔?！逼髽I(yè)家必須讓員工具備主人翁精神，讓他們做到“自己的道路自己闖”“自己的工資自己賺”。不僅如此，還要讓員工向公司貢獻(xiàn)利潤。

為此，京瓷公司采用獨(dú)立核算制，通過“單位時(shí)間核算制度”來表示每個(gè)“阿米巴”每小時(shí)產(chǎn)生的附加價(jià)值。假設(shè)一小時(shí)的人力成本是3000日元，那么如果一小時(shí)內(nèi)創(chuàng)造出了5000日元的附加價(jià)值，就等于是向公司貢獻(xiàn)了2000日元的利潤。如果一個(gè)“阿米巴”單位所創(chuàng)造的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其工資，從而為公司做出了巨大貢獻(xiàn)，就會(huì)受到大家的稱贊，并獲得公司的表彰。

關(guān)鍵在于，要讓員工具備和企業(yè)主及管理者相同的主人翁意識(shí)。如果全體員工能做到與公司領(lǐng)導(dǎo)上下一心，那就是一股無可比擬的強(qiáng)大力量。
 

為此，我常常反復(fù)與員工溝通交流。在提升員工思想境界方面，我一直傾注心血。

    傾聽產(chǎn)品的聲音

產(chǎn)品能夠反映出制作者的心地。心地粗糙的人制造出來的東西是粗糙的，心地細(xì)膩的人制造出來的東西是細(xì)膩的。制造大量的產(chǎn)品，再從中選出合格品，抱這種想法，就不可能制作出令客戶滿意的產(chǎn)品。
 

產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝完美無缺，在此基礎(chǔ)上，全員集中精神，認(rèn)真操作，不允許出現(xiàn)一個(gè)不良品。目標(biāo)必須是每一個(gè)產(chǎn)品都完美無瑕。

但是，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題或是工作陷入困境時(shí)，我們應(yīng)該認(rèn)真地、虛心地對(duì)相關(guān)事物和現(xiàn)象進(jìn)行連續(xù)觀察。

例如，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，用盡一切辦法，材料利用率仍然提不高，這類障礙經(jīng)常會(huì)被碰到。這時(shí)候，我們應(yīng)該從產(chǎn)品、機(jī)器到原材料、工夾具，觀察整個(gè)工序中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，用真誠的目光認(rèn)真注視有關(guān)的現(xiàn)象。

如果存在不良品或有維護(hù)不當(dāng)?shù)臋C(jī)器，我們就能聽到它們的“哭泣聲”。產(chǎn)品自身會(huì)告訴我們解決問題的線索。

不抱成見、偏見，謙虛地觀察事物的真實(shí)狀態(tài)，這一點(diǎn)十分重要，也與京瓷的產(chǎn)品生產(chǎn)具有密切關(guān)系。

不管是在我創(chuàng)業(yè)前的打工時(shí)期，還是在京瓷創(chuàng)立之后，我都堅(jiān)持頻繁地前往現(xiàn)場(chǎng)，并且每次都會(huì)帶著放大鏡，用它來仔細(xì)檢查每件產(chǎn)品。我用的放大鏡由多枚鏡片組成，1枚鏡片可以放大5倍，另1枚可以放大10倍，如果2枚一起用，放大效果就能加成，如果3枚一起用，放大倍率就更高。
 

因?yàn)楫a(chǎn)品的體積非常小，精度非常高。比如，圓形或四角的開孔處，只要邊角部分稍有缺損，就屬于次品。這樣的細(xì)節(jié)當(dāng)然無法用肉眼察覺，所以我才用放大鏡認(rèn)真檢查。同時(shí)，還要查看產(chǎn)品中是否混有雜質(zhì)，合格的陶瓷產(chǎn)品必須是純白色的，如果表面存在像芝麻點(diǎn)一樣的黑色顆粒，則也屬于次品。我就是這樣一邊拿著放大鏡，一邊認(rèn)真觀察各處細(xì)節(jié)，有時(shí)一看就是一小時(shí)。

通過這樣的方式，傾聽產(chǎn)品的聲音，我漸漸對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生了感情，一旦發(fā)現(xiàn)瑕疵，就會(huì)不禁在腦中重現(xiàn)實(shí)際生產(chǎn)流程，并推測(cè)：“這孩子（產(chǎn)品）是在哪個(gè)環(huán)節(jié)受傷（出現(xiàn)殘缺）的呢？”

對(duì)產(chǎn)品的深厚感情是聽到“產(chǎn)品聲音”的前提。我之所以一直使用“產(chǎn)品的聲音”這種擬人的表達(dá)方式，并非單純?yōu)榱俗屨f明顯得生動(dòng)，而是為了強(qiáng)調(diào)認(rèn)真觀察產(chǎn)品的重要性。在實(shí)際工作中，我們必須達(dá)到這樣的心境。
 

我認(rèn)為，正是由于這樣的態(tài)度和精神，京瓷才能由中小企業(yè)成長(zhǎng)為初具規(guī)模的中型企業(yè)，進(jìn)而發(fā)展成大企業(yè)。

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