來源丨谷倉新國貨研究院（ID：gucangchanpinjia）

不知不覺，新消費已經(jīng)如火如荼走過了兩年，所有低垂的果子基本都已經(jīng)被人采摘完畢，創(chuàng)新成為一件絞盡腦汁而不得其法的事兒。

如何突破市場瓶頸？如何做出有顛覆性的產(chǎn)品？自己苦苦摸索不出答案的時候，就要向前輩“學習”，尤其是蘋果喬布斯。

喬布斯是業(yè)內(nèi)很多人崇拜的偶像，他的偉大不僅在于創(chuàng)造了幾千億美元的蘋果公司和iPhone，更在于貢獻了一種嶄新的、革命性的產(chǎn)品哲學和理念，成為后來人創(chuàng)新的源泉。

我們梳理了喬布斯最為津津樂道的6大產(chǎn)品觀念，分享給你，希望對你有所啟發(fā)。

    允許不完美

很多人都是“完美主義者”，特別是嚴謹、注重細節(jié)的產(chǎn)品經(jīng)理，但這并不是完全有利于你工作的習慣。

你認為必須要等到自己的“產(chǎn)品”拿得出手了，才好意思展示在公眾面前，那你可能永遠也無法達到“拿得出手”的地步。

如果你用過第一代iPhone，可能還記得一些匪夷所思的缺陷。比如，電池最多能用一天，有了問題還不能拆卸；產(chǎn)品相當脆弱，摔兩次就碎了。

更無語的是，第一代iPhone連最基本的“復制粘貼”功能都沒有。這個功能一直到三年后的iPhone4才正式推出。

以至于安卓用戶諷刺蘋果說：三年后，蘋果再次掀起了手機行業(yè)的重大革命-他們居然推出了復制粘貼功能。

任何偉大的產(chǎn)品和事業(yè)都不是一上來就做的很好，而是通過不斷試錯，不斷修正，不斷迭代而逐步形成的。

你要做的就是允許、敢于不完美！

    像“海盜”一樣行事

上世紀八十年代硅谷玩家對于蘋果的共識，“蘋果與小學生的區(qū)別就是，小學生有人管著。”

這樣的印象并不是空穴來風，早在“車庫時代”，喬布斯就把叛逆寫進了蘋果的基因里。

他的第一桶金便來自一個叫“藍盒子”的電話盜打設備，以至招來了監(jiān)管部門的圍追堵截。

喬布斯常常將自己的叛逆精神灌輸給手下團隊，讓他們像海盜一樣行事，要敢于挑戰(zhàn)規(guī)則，敢于冒險，才有“意外”的收獲。

Mac引以為傲的圖形界面，就是“參觀”施樂技術(shù)部門后深度研究的成果，這也讓兩支團隊最終對簿公堂。

但遺憾的是由于喬布斯的精益求精、一改再改，Mac沒能如期發(fā)布。

雖然不道德，但是站在經(jīng)營的角度，我們可以看出，正是對規(guī)矩的挑戰(zhàn)讓蘋果脫穎而出。

掠奪只是海盜精神的一個側(cè)面，另一方面是近乎強勢的自信。

絕大數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理應該都聽過那句：“顧客不知道自己想要什么”。在這樣的判斷前提下，在設計產(chǎn)品時，喬布斯將顧客反饋和市場調(diào)查排到了最末。

當然，喬布斯也為這樣盲目的自信付出過代價，讓Windows有機會吞下90%的市場份額。

但也是這份自信，讓喬布斯做出了劃時代的Mac、iPod、iPhone、iPad。

要想走在時代的前面，就要有先有自信突破時代的想象，這一點也寫在了蘋果1997年的廣告中-只有那些瘋狂到以為自己能改變世界的人，才能改變這個世界。

    設計=產(chǎn)品+服務

在大多數(shù)人的字典里，設計意味著華而不實，認為設計就是指室內(nèi)裝潢，報紙海報上的圖形、圖案。

大錯特錯，設計是人類發(fā)明創(chuàng)造的靈魂所在，它最終的體現(xiàn)是對產(chǎn)品或服務的使用和認可上。

設計的關(guān)鍵，還是產(chǎn)品性能。

麥金塔的設計并不在于它的外觀如何，雖然外觀確實是設計的一部分，但根本上，還是在于麥金塔的性能。

如果想要設計好一樣東西，必須了解它，必須弄清楚它到底是什么。要真正徹底地理解一樣東西，需要全身心地投入，細細咀嚼，而不是囫圇吞棗地咽下去。

堅持下去，讓復雜的問題簡單化。

很多產(chǎn)品界面設計都相當復雜，而理想的設計應該是一體化、更為簡單的產(chǎn)品，比如iPod。

當你著手解決一個問題的時候，前期的方案通常是復雜的，很多人會因此放棄。但是，如果你能堅持下去，接受問題所在，層層深入，等待你的往往是一個簡潔美觀的方案。

大多數(shù)人之所以失敗，只是因為他們沒有付出時間和精力。消費者是明智的，精心設計的產(chǎn)品是他們最終的選擇。

設計，就是前所未有的組合方式

藝術(shù)就是指洞察身邊的事物，把事物用一種全所未有的方式組合起來，然后想辦法解釋給其他沒有能洞察到這些的人。

創(chuàng)造力，僅僅是在事物之間建立橋梁。如果你問創(chuàng)意人才他們是怎樣創(chuàng)造一樣東西的，他們可能會心虛，因為他們并不是真的創(chuàng)造了什么，而是把某些預見變成了現(xiàn)實。

他們之所以能做到這些，因為他們比其他人經(jīng)歷了更多，思考得更多。

討論設計其實是討論價值觀

我們在家花了很長時間討論應該選擇什么樣的洗衣機，最終圍繞設計和家庭的價值觀討論了很久。

我們最在意的到底是什么？

是洗衣機節(jié)約了多少時間？還是洗好的衣服是否柔軟耐穿？還是洗衣機節(jié)不節(jié)水？整整兩周，我們幾乎每晚都在餐桌上討論這些問題。

我們反復討論著洗衣機這個并不新鮮的事物，而這些，都關(guān)乎設計。

    一流的產(chǎn)品需要一流的營銷

我的夢想是讓世界上的每一個人都擁有蘋果電腦，為此，我們必須成為一流的營銷公司。

要達成這個目標，第一步，要有完美的產(chǎn)品，第二步，要有優(yōu)秀的營銷人員。

我們從不希望以性能優(yōu)勢、存儲容量為賣點，或者靠圖表和產(chǎn)品對比來推銷。我們唯一的策略就是動之以情。

其次，營銷人員很重要。仔細想想，優(yōu)秀的員工研發(fā)了出色的產(chǎn)品，使企業(yè)實現(xiàn)壟斷，但在那之后，推動企業(yè)的就不再是這些人，是營銷人員。

    設計師是來解決問題的，不是來提交“選項”的

蘭德?lián)碛袛?shù)十年的經(jīng)驗，對設計師和客戶之間的關(guān)系有著自己的“理論”。喬布斯回憶說：

我問他是否會提交幾個選項，他說：“不，我是來給你解決問題的，你給錢就行。你也不是必須使用這個方案，如果你想要有選擇項，就去和其他人談吧！

但我會以最好的方式解決你的問題，我知道怎么做，你是否使用它，這取決于你，你是最終決策人。除了你要付錢給我。”

喬布斯說，蘭德的做法有一種“令人耳目一新的清晰度”。每個客戶都應該記?。?strong>不要讓對方給你選項。

你雇傭的是一個比你更清楚該如何解決問題的人，就像你聘請會計師或營銷專家一樣。

    蘋果營銷三原則

第一點是共鳴

為什么喬布斯能夠做出讓消費者共鳴的偉大產(chǎn)品？首先是動機，喬布斯做企業(yè)的目的是創(chuàng)造偉大的產(chǎn)品和打造優(yōu)秀的公司，而不是賺錢。

其次是人文主義精神。喬布斯說：“蘋果之所以能與人們產(chǎn)生共鳴，是因為我們在創(chuàng)新中深藏著一種人文精神?！?/span>

第二點是專注

喬布斯有一個過人之處是知道如何做到專注?！皼Q定不做什么跟決定做什么同樣重要?！彼f，“對公司來說是這樣，對產(chǎn)品來說也是這樣?！?/span>

喬布斯個人非常專注，會設定優(yōu)先級，把他主要注意力對準重要目標，把分散精力的事情都過濾掉。在管理中也是如此，會保留核心產(chǎn)品和重要事情，砍掉一切其他業(yè)務。

第三點是灌輸

喬布斯曾向約翰遜描述馬庫拉的名言：一家好的公司，必須竭盡所能傳遞它的價值和重要性，從包裝到營銷。

貫徹到蘋果本身，每場產(chǎn)品發(fā)布會，喬布斯都會精心準備，比如把每一頁的內(nèi)容做成三種不同的風格，讓身邊人選出最好的那一種。

其次是產(chǎn)品包裝。喬布斯說：“當你打開iPhone或者iPad 的包裝盒時，我們希望那種美妙的觸覺體驗可以為你在心中定下產(chǎn)品的基調(diào)。”

最后是零售店。過去計算機行業(yè)的銷售大都在大型連鎖商店和量販店，而這些地方的店員都不具備蘋果產(chǎn)品的基本知識，也沒有意愿為顧客解釋產(chǎn)品的獨特性能，所以在商店購買蘋果產(chǎn)品的體驗并不好。

喬布斯說：“除非有辦法在商店里就把我們的理念傳達給顧客，否則我們就完蛋了?！彼?，后來才有了簡約而又不失氣質(zhì)的蘋果專賣店。

    結(jié)語

斯人已逝，箴言猶在。在漫長的歷史長河中，天才注定是流星劃過，留給世人一抹驚艷之后，最終遺憾落幕。

不是每個人都會成為天才，但是能從其只言片語中尋得對自己一二有用的啟發(fā)，已經(jīng)是一件很幸運的事情。

希望每個人有所習，有所得！

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