打破不和傳聞,京東騰訊再聯手
來源丨電商頭條(ID:ecxinwen)
作者丨李松月
京東的股票,換騰訊的流量
6月29日晚,京東發(fā)布公告,宣布與騰訊續(xù)簽三年戰(zhàn)略合作協(xié)議。
未來騰訊將繼續(xù)在微信上為京東提供突出的一級和二級接入點以提供流量支持。
此外,雙方還打算繼續(xù)在通信、技術服務、營銷和廣告、會員服務等多個領域開展合作。
雖然合作的總費用沒有公布,但作為總對價的一部分,京東將在未來的三年內向騰訊發(fā)行價值不超過2.2億美元的股票。由此可見,京東目前還是很依賴于騰訊的流量支持。
去年年底,騰訊曾以中期派息的方式,將所持有約4.6億股京東股權發(fā)放給股東。
派息完成后,騰訊在京東的持股比例由17%下降到2.3%,不再是第一大股東。當時外界猜測,認為雙方關系出現惡化,騰訊不再看好京東。
不過伴隨著這次合作協(xié)議續(xù)簽成功,外界的疑慮也被打消了不少。
事實上,京東和騰訊的合作早在2014年就開始了。當時雙方簽訂了為期五年的戰(zhàn)略合作協(xié)議,規(guī)定京東是騰訊所有實物商品電子商務業(yè)務的首選合作伙伴,并且騰訊會在QQ和微信上為京東提供顯著入口。
協(xié)議期滿后的2019年,雙方第一次續(xù)簽,整體協(xié)議內容保持不變,協(xié)議期改為三年。
根據京東2021年財報披露,2019年-2021年期間,京東與騰訊的廣告業(yè)務合作分別產生了2.88億元、3.55億元和2.48億元的收入,京東向騰訊提供的服務和銷售產品則是產生了3.99億元、3.75億元和5.53億元的收入。
同時,京東這三年里所支付的廣告資源和支付處理服務也在不斷擴大,分別達到了22.22億、32.26億元、50.1億元。
從目前的情況來看,騰訊主要為京東提供的引流入口就是微信“發(fā)現”板塊的一級入口,以及“我-服務”板塊中歸類為“購物消費”的二級入口。從這里我們能看到,微信同時也為美團、貓眼、拼多多、唯品會、轉轉等提供了二級入口。
不同于2014年簽協(xié)議時所說的“電子商務首選合作伙伴”,京東的優(yōu)先級似乎有所下降。
但即便如此,京東也不會放棄跟騰訊合作的機會。畢竟作為一個電商平臺,用戶量和成交規(guī)模都是重中之重。
而現在的京東苦惱于增長見頂,急需外部新的流量注入。
為了流量,京東長期謀求合作
由于京東缺少自身的流量增長方式,其每年不得不花費大量資金用在廣告和營銷業(yè)務上。
從京東2021年的年報來看,這一年京東在營銷上的花費就高達387.4億元。而2019年和2020年這個數字分別為222.3億元、271.6億元,可見其逐年增長幅度之大。
如今很多網友反映京東的廣告出現得越來越頻繁,在很多平臺都會出現“手一滑跳轉到京東”的情況。這也從側面反映了京東花在營銷上的力度之大,以及對流量的深切渴求。
同時,京東也深知內容社區(qū)往往是最大的流量池,因此也不遺余力地在眾多內容平臺上進行布局,謀求合作。
2020年5月,京東和快手達成戰(zhàn)略合作。此次合作中,京東并不要求在自己的平臺里完成閉環(huán)交易,而是只為快手提供供應鏈服務。
于是這成為了一次雙方利用自身優(yōu)勢的合作,京東獲得了快手的流量,快手也憑借京東的供應鏈能夠很大程度上提高履約能力,盡快達成流量變現的目的。
2021年,京東又和抖音達成合作,京東在抖音開始官方店,并接入大量京東自營商品。
此次合作中,消費者的交易在抖音平臺上完成,而商品的營銷、倉儲、配送以及售后等則還是全部由京東負責??瓷先ゾ〇|似乎處于下風,但為了流量這也是值得的。
今年5月,京東國際宣布入駐小紅書,雙方將依靠各自的資源優(yōu)勢,在供應鏈打造、品牌營銷等方面合作探索跨境營銷新模式。
此后用戶只需要在小紅書中搜索“京東國際”就可以跳轉到官方店鋪,下單后商品將直接從京東保稅倉發(fā)出。
除了這些,京東跟微博、知乎等內容社區(qū)也都有著不同程度的合作。
相比之下,和騰訊維持了八年的合作關系也顯得很合理,畢竟QQ和微信是目前國內最大的社交平臺,龐大的用戶數決定了其作為流量池的潛力。
但總體而言,京東在營銷方面發(fā)力還是集中在近幾年,這可能和京東現任CEO徐雷有著密不可分的關系:
2009年徐雷加入京東時,擔任的就是京東商城營銷副總裁;2013年開始,全面負責市場營銷工作;2017年,擔任京東集團CMO;2018年,擔任京東商城輪值CEO;2022年成功升任京東集團CEO。
在京東的這幾年里,徐雷著手推動了京東商城APP、PC和微信手Q等前端業(yè)務及團隊的閉環(huán)整合,組建了商城營銷平臺體系,通過組織創(chuàng)新極大的提升了公司的營銷和運營效率,為商城構建了強有力的運營及營銷競爭力。此外,他還主導設計了“618”購物節(jié),成為了如今能跟“雙十一”抗衡的電商大促活動。
市場營銷出身的徐雷,在不斷升任、不斷掌握話語權的過程中,對于京東往營銷方向的發(fā)展起著重要的推動作用。
這番努力也確實顯露成效,京東2021年年報顯示,過去三年里,京東的年度活躍買家數分別達到3.63億、4.72億、5.7億,凈增用戶數則分別達到了5670萬、1.1億、9800萬。
但流量畢竟只是京東發(fā)展過程中的一部分,除了零售業(yè)務以外,其他如物流、科技等也是需要被考慮的問題。
供應鏈與科技互益,比流量更有價值
京東宣布和騰訊續(xù)簽戰(zhàn)略合作協(xié)議后,也披露了未來合作的細節(jié)內容。
相比以往,這次合作在技術和供應鏈服務方面進行了深化。
前者側重于人工智能等領域的技術交流合作,后者則集中在京東向騰訊提供邊緣計算、數智采購、工業(yè)互聯、供應鏈金融、智能物流、C2M產品創(chuàng)新等方面的服務。
也就是說,京東從此次合作中所獲得的回報不止限于引流,同時也包含了科技方面的協(xié)助。如果未來合作的成果能夠運用于供應鏈等領域,對于京東的幫助也會是巨大的。
前不久,京東零售CEO辛利軍在京東618開放日上表示:“從產業(yè)層面和社會層面來看,今年的京東618意義更加重大,因為我們正迎來‘供應鏈價值元年’”疫情讓供應鏈的價值受到廣泛關注,并且產業(yè)對供應鏈的需求也從看重性價比逐漸轉向了看重對企業(yè)數字化發(fā)展的助力。
京東扎實廣泛的基礎設施布局、靈活響應的數字化供應鏈技術都是如今的企業(yè)所需要的。
而技術賦能更是能讓供應鏈走向高質量的發(fā)展道路,這是京東利用自身優(yōu)勢所能獲得的最佳增長點。
如今騰訊需要供應鏈,京東需要科技,二者在這方面的合作才是真正各取所需。
相比流量的“消耗品”屬性,供應鏈與科技的合作有著更為廣闊的前景。
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