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咖啡消費新趨勢:線上靠“玩”,線下靠“慢”

2022-02-02

來源丨酵母總裁班(ID:yeastbs)
作者丨酵研院
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作為世界三大飲品之一,咖啡有著茶和可可難以匹敵的“主角光環(huán)”。

 

為什么這么說?

 

因為某個市場的咖啡文化和咖啡消費的成熟,代表這個市場擁有工業(yè)先進、資本強大和消費品牌本土化三要素,簡稱“鐵三角發(fā)展套餐”。

 

近年來中國本土咖啡從品牌到上游種植加工環(huán)節(jié)的發(fā)展,正好符合“鐵三角發(fā)展套餐”的要素。

 

今天我們將帶領(lǐng)大家從中式咖啡文化的種種現(xiàn)象切入,探討本土咖啡文化的成長歷程及未來展望,追溯“國潮崛起”中的本土咖啡品牌在線上線下的表現(xiàn),并簡單介紹國內(nèi)咖啡供應(yīng)鏈現(xiàn)狀。

 

1、中式咖啡文化崛起

 

每一代消費者對咖啡的記憶是截然不同的。

 

80年代,咖啡是小賣部里加糖加奶精的三合一速溶,有海外大品牌雀巢,也有春光、敦煌等本土廠牌。

 

90年代,咖啡是臺式簡餐連鎖店里名字奇葩且難喝的配角,談生意不喝茶而喝咖啡,那股商務(wù)范兒雖然看不懂,卻不由得令人肅然起敬。

 

千禧年之后,咖啡是高大上的星巴克大戰(zhàn)洋快餐店的刷鍋水,那時候老百姓頭一次聽說“第三空間”,中國人也開始有了中產(chǎn)階級生活方式的概念。

 

過去十年間,價格不菲的精品豆和手沖咖啡逐漸站上鄙視鏈頂端,本土的連鎖咖啡品牌和獨立咖啡館遍地開花,寫字樓里的Lucy和Jack更是人手一杯不加糖不加奶的冰美式。

 

無論潮流再變,拿鐵咖啡和它那群高度撞臉的奶咖姐妹,永遠是線下咖啡消費的中流砥柱。尤其是深入社區(qū)的平價咖啡館,可以不做精品和花式,但一定要有奶咖撐場子。

 

根據(jù)各大外賣平臺數(shù)據(jù),奶咖才是咖啡愛好者長期消費頻次最高、討論最多的品類。

 

今天,隨著瑞幸咖啡推出的椰拿鐵引爆社交網(wǎng)絡(luò),年輕消費者再次投入花式咖啡的懷抱。

 

風(fēng)水輪流轉(zhuǎn),很多人感嘆中式咖啡的盡頭就是奶茶。

 

但這次花式咖啡的文藝復(fù)興打的可是健康的旗號,配料也變成了椰奶、椰子水、水果、香草、堅果、植物奶、氣泡水、低卡糖等低熱量選手。

 

而占據(jù)品味鄙視鏈頂端的黑咖啡,今天也不再局限于昂貴的手沖和苦味過重的美式。

 

普通消費者花每杯5-12元的價錢,也可以用掛耳包、冷萃濃縮液或凍干粉做的精品速溶,做出風(fēng)味復(fù)雜香氣濃郁的咖啡。

 

用冷萃液或凍干粉自制一杯健康低卡又好看的花式咖啡,成了近兩年小紅書和抖音上的流量密碼。

 

除了花式咖啡文藝復(fù)興和精品咖啡的平民化,線上線下各大品牌也熱衷于通過聯(lián)名營銷來強化品牌形象,強調(diào)精致、愜意或年輕的生活方式。

 

根據(jù)“魔鏡市場情報”的數(shù)據(jù),價格適合上班族的Manner,今年共進行了八次聯(lián)名,合作品牌包括Allbirds、野獸派和內(nèi)外等,抖音賬號近一個月銷量為1.7萬元。

 

中高端定位的Seesaw,今年共有七次聯(lián)名,其中和喜茶的聯(lián)名取得了較好的傳播效果,相關(guān)話題微博閱讀量破千萬。

 

今天,中式咖啡文化已經(jīng)從一個小心翼翼的學(xué)生,成長為隨心所欲的口味玩咖。

 

比歐美傳統(tǒng)口味更腦洞大開,比日式的追求原味更熱衷享樂,中式咖啡創(chuàng)造者們讓舶來的文化變成一種日常生活的基礎(chǔ)素材,用靈感和熱情肆意探索更多味道和口感的可能性。

 

2、線上線下,咖啡新趨勢

 

咖啡在中國有多熱?

 

2021年,本土咖啡市場規(guī)模達到600億,并保持每年15%-20%的強勁增長。

 

這條備受資本青睞的賽道,今年前9個月就有46億資本注入,凡是消費者叫得上名字的咖啡品牌都獲得了不菲的估值。

 

據(jù)“Tech星球”的統(tǒng)計,上半年Manner就融資了4輪,估值達到180億;兩年半融資5輪的三頓半,估值45億;融資節(jié)奏相同的時萃,估值也達到了50億。

 

如果把咖啡產(chǎn)業(yè)當(dāng)做一個人,生豆進口、本土咖啡種植、生豆加工、物流運輸就是身體的“主動脈”,與咖啡相關(guān)的一系列食品原料、半成品和冷凍品供應(yīng)等,則是人體的“毛細血管網(wǎng)絡(luò)”。

 

今年雙十一期間,咖啡消費榜前三名分別為三頓半、雀巢和隅田川。作為“國潮新品牌”的三頓半,今年雙十一的總銷量為茶沖飲類目第一,總銷售額超過一億。

 

三頓半作為精品速溶起家的國潮品牌,正式進軍現(xiàn)磨手沖咖啡品類,同時拓展了燕麥奶、椰奶、盲盒等潮流周邊,可以說是時代的弄潮兒。

 

三頓半兩年前與長沙老鄉(xiāng)茶顏悅色的聯(lián)名營銷,更是走在本土咖啡品牌的時尚前沿。

 

而1980年代就進入中國的雀巢,今年上架新品高達102款,覆蓋了速溶、即飲、膠囊和濃縮等品類,可見這個國際大牌正在努力適應(yīng)中國咖啡市場的新風(fēng)尚,摘掉自己身上廉價、口味寡淡和不健康的標(biāo)簽。

 

在頭部品牌之外,深耕掛耳咖啡的隅田川、做咖啡液的永璞,借助抖音直播營銷布局速溶品類的的線下連鎖店,比如連咖啡和Manner,也獲得了堪稱輝煌的雙十一戰(zhàn)績。

 

除了線上品牌,線下門店也是一片欣欣向榮。

 

盤點一下本土連鎖咖啡品牌各個賽道的代表:

 

咖啡快消品牌瑞幸,中高端精品連鎖SeeSaw,價格更親民的Manner,每家門店都各有風(fēng)格的網(wǎng)紅店鼻祖M Stand,還有新崛起的便利店咖啡不眠海(Sober Hi)。

 

如果說線上咖啡消費的最大特色是“玩”,那么線下咖啡消費的發(fā)展前景就是“慢”。

 

根據(jù)科爾尼的《2021咖啡行業(yè)白皮書》統(tǒng)計,線下咖啡的消費場景中,65.7%的討論屬于“慢咖啡”,比如與朋友聊天、打卡拍照(25.4%),以及辦公(25.4%)。

 

而“快咖啡”的消費場景主要是白領(lǐng)通勤或出差路上帶一杯(28.2%),以及喝咖啡提神學(xué)習(xí)(11.5%)。

 

咖啡用戶體驗需求方面,不光是咖啡要品質(zhì)好,性價比也要高,甜點小食更是加分項。

 

花式咖啡講創(chuàng)意,特調(diào)咖啡講口味,奶咖看香氣和口感;但光是這樣還不夠,咖啡師和店員的服務(wù)意識一定要強。

 

門店位置、裝修和服務(wù)整體體驗也很重要。結(jié)合目前一二線城市的租金,選擇門店的策略,要么深入社區(qū)的生活場景,要么靠近辦公區(qū)和商圈的工作場景。

 

截至2020年底,中國咖啡館的數(shù)量已經(jīng)超過10萬家,且主要分布在二線及二線以上城市,數(shù)量占比為75%。

 

截至2021年1月,上海共有6913家咖啡館,是全球咖啡館最多的城市,北京排名第二。

 

不僅是年輕人享受咖啡店里的休閑時光,隨著深入社區(qū)的獨立咖啡館和平價連鎖店越來越多,中老年人也開始把“喝杯咖啡”當(dāng)成重要的線下社交場景,更別提上海的爺叔阿姨們談戀愛,找個裝修有情調(diào)的咖啡館已經(jīng)是必備項目。

 

正因為咖啡消費的場景越來越深入日常生活,咖啡店的裝潢不再局限于星巴克風(fēng)、網(wǎng)紅風(fēng),而是更加注重跟顧客的生活方式產(chǎn)生聯(lián)系,比如自家客廳一樣舒適的布置、城市限定的特調(diào)飲料和點心,各種工藝品雜貨和唱片書籍,甚至兼賣戶外運動產(chǎn)品。

 

正如提倡“一店一設(shè)計”的M Stand創(chuàng)始人所說,只有反標(biāo)準(zhǔn)化、差異化的設(shè)計,才能維持甚至提升你的品牌溢價。

 

在這個遍地星巴克、瑞幸,洋快餐與便利店的咖啡也開始內(nèi)卷的時代,快咖啡品類已經(jīng)廝殺成一片紅海,本土的連鎖店想要生存得更好,有必要深入發(fā)展品牌溢價更高的慢咖啡。

 

把咖啡館打造成一個有個性的線下場景,給人帶來的不僅是舒適,更是通過消費實現(xiàn)的自我定義。這就很符合當(dāng)代人反標(biāo)準(zhǔn)化的消費需求。

 

3、獨立咖啡館,下沉路漫漫

 

中國咖啡館最密集的城市,前兩名肯定是北京上海,但第三名是哪里?

 

答案可能會讓人大跌眼鏡——成都。

 

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,成都有將近5千家咖啡館,去年開新店最密集的時候,速度竟然達到了一天一家。

 

2021年全球8個咖啡館最多的城市里,有5個在中國,成都更是打敗了深圳和廣州,排在全國第三、世界第四的位置。

 

看來講究巴適生活的成都人民不僅愛擺龍門陣,喝咖啡也不落下風(fēng)。

 

除了二線城市的咖啡館增加,很多三線及以下城市,像威海、汕頭、永安,還有感覺上跟咖啡文化八竿子打不著的城市,比如烏魯木齊和銀川,本地咖啡文化也在悄然興起。

 

而且,這些地區(qū)的門店不僅來自連鎖咖啡品牌的下沉,更因為很多熱愛咖啡或者想要創(chuàng)業(yè)的年輕人也紛紛回到老家。

 

逃離北上廣的年輕人,3年前回老家開的是奶茶店,3年后就變成了咖啡館。

 

為什么?首要原因當(dāng)然是一二線城市實在太卷了。

 

以上海為例,這座有著濃厚咖啡文化印記的城市,咖啡館卷到什么程度呢?

 

有網(wǎng)友說,便利店用豆粉沖出來的豆?jié){2塊一杯,外賣平臺上新開的咖啡館沖單,小杯現(xiàn)磨咖啡嘗鮮價只要3塊8,扣掉配送費和平臺抽成,差不多是白送。

 

黃豆是豆,咖啡豆也是豆,所以咖啡約等于豆?jié){。

 

上海的網(wǎng)紅街區(qū)和商務(wù)地段,各種咖啡店的密度堪比長沙街頭的茶顏悅色,甚至有新開業(yè)的人氣商場,同一層就有%Arabica、星巴克和瑞幸三巨頭鼎足而立的盛況。

 

而且上海的線下咖啡消費市場,獨立咖啡館的數(shù)量竟然接近56%,這是在其他城市是難以想象的比例。

 

可以說,在北上廣深這種房租和人力成本昂貴,消費者對咖啡的口味和服務(wù)已經(jīng)被培養(yǎng)得足夠挑剔,業(yè)內(nèi)大咖和厲害的咖啡師遍地都是的地方,普通人夢想的開咖啡店賺錢,基本也就停留在做夢階段。

 

另一方面,雖然下沉市場不一定需要咖啡這種飲品,但消費者卻需要一個更加舒適、自在的社交或商務(wù)場景,來實現(xiàn)消費升級。

 

正如前面所說,下沉市場的咖啡館不一定要有精品手沖,但一定要有奶咖撐場面。

 

來買咖啡的顧客聽不懂專業(yè)的產(chǎn)區(qū)和烘焙介紹,不習(xí)慣淺烘焙殘留的果酸,不明白為什么要在黑咖啡里加薄荷、氣泡水這類古怪的東西,卻對醇厚的咖啡香氣和不加糖只加奶的味道接受度很高。

 

咖啡師只要直白的告訴顧客,這杯的味道特點是苦一點但香氣濃郁,或者這杯拿鐵賣得稍貴是因為牛奶的濃郁香甜是普通鮮奶的三倍,顧客也能馬上領(lǐng)悟。

 

很多年輕人在三線城市開咖啡店,會產(chǎn)生很多意外的成本。

 

比如有些小城市的自來水本身偏硬,需要安裝特殊的凈水系統(tǒng)。

 

比如招聘來的店員和咖啡師沒有服務(wù)精神,也不懂得每個季度要開發(fā)新產(chǎn)品。

 

有時候老板自己也不明白怎樣打造咖啡店,很多人都是從短視頻和小紅書筆記上開始學(xué)習(xí)怎樣開店更受歡迎。

 

對產(chǎn)品品質(zhì)有追求的老板會發(fā)現(xiàn),幾乎是一二線城市精品咖啡館標(biāo)配的低溫殺菌鮮奶和NFC果汁,必須用冷鏈運輸,很多縣城根本沒有這種物流服務(wù),只能改用常溫奶和普通果汁。

 

還有三線城市的室內(nèi)設(shè)計和裝修水平,對于沒有經(jīng)驗的新手店主來說,打造網(wǎng)紅店最終踩坑的情況也很常見……

 

一方面,下沉市場對于咖啡館代表的生活方式有實際需求,另一方面,到這里開咖啡館的創(chuàng)業(yè)者要花更多成本、時間和精力來教育市場。

 

對于獨立咖啡館來說,下沉之路雖然前景看好,但依然崎嶇漫長。

 

4、資本之大,幫不了供應(yīng)鏈

 

2021上半年,中國市場消耗了6萬噸咖啡豆,進口量同比增長104.3%。但咖啡生豆作為農(nóng)產(chǎn)品,有較強的周期性,因為中國市場需求暴增加上主要進口國巴西的咖啡產(chǎn)量下降,今年的生豆價格翻了三四倍左右。

 

這就讓食品加工業(yè)的一些中小供應(yīng)商,依靠給瑞幸這樣的大型連鎖咖啡供貨,也能做到年入千萬。

 

然而咖啡并不是一門“快生意”,下游的品牌想要保持擴張速度,必然給供應(yīng)鏈增加壓力,加工儲運等一系列基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),否則無法滿足市場需求。而目前中國的生豆加工產(chǎn)業(yè)還存在缺口。

 

主動脈的供血出了點問題,毛細血管或多或少都要受影響。

 

比如雙十一期間很多做咖啡豆定制烘焙的小廠,雖然銷售火爆但生產(chǎn)量跟不上,導(dǎo)致廠家要么延遲交貨,要么只能限量銷售。

 

這其中的矛盾就在于,資本更愿意投資短期收益的下游品牌和消費市場,不愿意在需要5-10年才能建立起來的供應(yīng)鏈上砸錢。

 

所以說,未來3-5年之內(nèi),能夠為咖啡供應(yīng)鏈賦能的,還是瑞幸、雀巢這些本身就有融資能力的頭部消費品牌。

 

而更向上一層追溯,咖啡豆的供應(yīng)也是一個問題。

 

目前的國際市場,依然受到疫情和氣候變化影響,咖啡價格波動甚至越來越貴是可以預(yù)見的。

 

而中國本土的咖啡豆產(chǎn)量也不樂觀。

 

根據(jù)云南省農(nóng)科院的統(tǒng)計,2015年到2019年,云南咖啡種植面積萎縮了44.36萬畝,約等于4萬個足球場的面積,農(nóng)民們寧可改種香蕉和橡膠,也不愿意多種咖啡。

 

為什么呢?

 

一方面是國內(nèi)的生產(chǎn)總成本比巴西、肯尼亞等第三世界的傳統(tǒng)咖啡產(chǎn)區(qū)更高,國際生豆價格一旦出現(xiàn)連年波動,本土農(nóng)民賺不到錢就會放棄咖啡,改種其他經(jīng)濟作物。

 

另一方面是國內(nèi)的咖啡品種培育、生豆加工等產(chǎn)業(yè)發(fā)展時間短,缺乏經(jīng)驗、技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。很多咖啡園的管理十分粗放,導(dǎo)致更高的人力成本,卻只能生產(chǎn)做工業(yè)速溶的劣質(zhì)咖啡豆。

 

為了克服這個問題,云南的生產(chǎn)商和咖啡機構(gòu)選擇做“精品豆”,優(yōu)化種植、采摘和管理,以特殊處理法制造出高品質(zhì)、風(fēng)味獨特的咖啡豆,售價可以達到傳統(tǒng)處理法的2-3倍。

 

根據(jù)“企鵝吃喝指南”的報道,一部分精品咖啡先行者,已經(jīng)在云南開發(fā)出了很多適合本地氣候與咖啡品種的特殊處理方法,比如靈感源自制茶的處理方法,能讓咖啡展現(xiàn)出獨具中式韻味的回甘。

 

2021年,世界咖啡師大賽中國區(qū)選拔賽,潘瑋選手用一支云南豆拿下冠軍,驚艷世界。

 

每每看到云南豆在國際上的影響力加深,就讓人越來越感覺到,或許全球咖啡文化的第四次浪潮,不久就會出現(xiàn)在中國。

 

從灌木枝頭一顆甜美的紅色漿果,到我們手中一杯深色的醇厚飲料,咖啡所走過的歷程,體現(xiàn)出的是中國食品工業(yè)的技術(shù)進步和精細化趨勢、主導(dǎo)新消費的資本強大,以及國民消費品牌逐步本土化。

 

今天的中國市場喝下了這苦澀與香醇并存的飲料,希望未來有一天我們能夠擁有主導(dǎo)世界咖啡產(chǎn)業(yè)的話語權(quán)。

 

 

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