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滲透90%淘寶用戶,羊毛黨的最愛,商家們增長的新機會

2021-12-13

來源丨賣家(ID:maijiakan)
作者丨沈嵩男
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一個反直覺的數(shù)據(jù)是:90%的淘寶用戶都曾使用過它,但很多人可能并不了解它。

 

如果你足夠細心,或對價格足夠敏感,可能會發(fā)現(xiàn):它在支付訂單時幫你抵扣掉了幾塊錢,或是在購買商品后出現(xiàn)。

 

淘金幣抵扣示例

 

這個叫“淘金幣”的產(chǎn)品,在淘寶運營超過10年,如今占據(jù)淘寶App首頁幾大金剛位一席。

 

淘金幣入口

 

今年雙12,它首次作為雙12主活動玩法,出現(xiàn)在首頁的活動位和開屏頁里。和以往互動玩法不同的是,它通過連續(xù)簽到打卡獲得淘金幣,用1分錢+一定數(shù)量的淘金幣兌換商品,玩法簡單得多。

 

1分兌活動示例

 

因為可以在訂單支付時抵扣一定金額(100淘金幣=1元),淘金幣是羊毛黨的心頭好。類似激勵模式在京東上叫京豆,二者邏輯幾乎一樣,都是通過購買、評論、收藏等消費行為,或簽到、游戲等互動方式積累。而依靠砍一刀或直接以低價吸引人的拼多多,以及靠短視頻內(nèi)容聚合消費者的抖音和快手,就沒有類似的積分抵扣模式。

 

早期的淘金幣,其實只是一個給消費者積分換小禮品的激勵模式,讓你多買多拿積分。但后來,它發(fā)展成了一個淘寶內(nèi)部的“貨幣體系”,流轉于消費者、商家和平臺之間。消費者累積淘金幣后,所有類目的商家都可以對部分商品開通淘金幣抵扣,一般可以設置抵扣訂單價的2%,3%或5%多個檔位,以此獲得消費者手中的幣。而商家可以用淘金幣,購買平臺廣告投放的流量,相當于平臺從商家手上回收了淘金幣,最終實現(xiàn)閉環(huán)。

 

對消費者而言,淘金幣只是薅羊毛的手段,但對商家來說,淘金幣是一個“營銷場”。

 

淘金幣頻道內(nèi)的商品流,就是商家在開通淘金幣抵扣后進行投放的結果。這些商品會帶著“抵扣”和“返幣”的標識,千人千面推送給合適的消費者。

 

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千人千面的推薦

 

淘金幣運營小二高曦對「賣家」表示,每天都有穩(wěn)定的千萬級流量進入該頻道。一些沒有太多營銷預算或內(nèi)容能力的中小商家,會把淘金幣當作低成本的投放渠道。比如快消品類目的惠爾佳紙業(yè),淘金幣帶來的成交單量占全店單量比例已超90%。食品商家伊人蔬旗艦店,淘金幣訂單占全店近七成。而且淘金幣以CPC(按點擊計費)模式結算,曝光不扣費。對于商家而言,這是相當確定性的回報。

 

營銷場的價值,往往取決于用戶規(guī)模和類型。淘金幣目前的一個問題在于存在感較弱——相比之下,尊貴的88VIP會員不光能獲得權益,還會在ID右側帶著一個明顯的標識。此外,淘金幣的抵扣屬性,帶來的是一批精打細算、閑暇時間較多的羊毛黨。他們往往簽到完就走,用戶時長和客單價都低,對平臺的價值增量比較有限。

 

因此“領金幣”頻道會針對用戶的活躍程度設置一些小目標,譬如用戶可以連續(xù)簽到享受金幣全額兌的福利。此外,淘金幣還打通了包括“淘寶人生”,“消消樂”,“斗地主”等小游戲。這都是為了提升用戶時長做出的設計。

 

小游戲

 

此次雙12,淘金幣占據(jù)幾個推廣位做的“1分兌簽到活動”,則是為了覆蓋更多用戶 。同時,在得到這批用戶后,淘金幣將引導他們進店交易,為參與活動的商家?guī)ジ嗌狻5鹊诫p12當天“1分兌”開啟兌換,相當于對雙12訂單的放大跟爆發(fā),也是雙12大促正式開啟的宣告。

 

雙12選中淘金幣,是因為它相對更下沉,更符合雙12的主力——淘寶商家們的營銷需求。從12月1日上線以來,淘金幣頻道的訪問人數(shù)增長相當可觀。

 

對商家來說,在這樣一個擁有穩(wěn)定流量的互動場景,還有哪些機會?

 

據(jù)了解,目前開通淘金幣的商家,和手淘大盤的類目覆蓋基本趨同。同時,淘金幣的玩法,也很適合復購率更高的快消商家,或客單價偏低的日用品中小商家。

 

同時,淘金幣和和芭芭農(nóng)場一樣,都還只是淘寶內(nèi)部的日常互動。但它和過去火爆的“砍一刀”、“開心農(nóng)場”類似,都擁有足夠簡單、門檻低的特點,很適合在社交場做裂變。在互聯(lián)互通的大趨勢下,隨著未來可能的社交流量的引入,或許能給淘金幣帶來更大的流量。

 

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