來源丨電商頭條（ID：ecxinwen）

作者丨風清

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你退掉的貨有多賺錢？

你有沒有想過，你在電商平臺上退掉的東西，都去了哪里？

因為“七天無理由退貨”政策的實行，再加上快遞的日益發(fā)達，很多剁手黨應該都非常習慣退貨這件事情：不合適，退。質量不好，退。不喜歡，退。

但很少人會思考過這樣一件事情：退掉的貨的歸宿到底是什么。

先說一個事實，我們退掉的貨已經形成了千億級的市場。

根據國家統(tǒng)計局發(fā)布的數據，2020年實物商品網上零售額達9.76萬億元。哪怕電商平臺平均退貨率在2%以下，那么整個七天無理由退貨商品規(guī)模也將達1952億。

為什么會形成這么龐大的退貨市場呢？

首先，因為網購的特殊性，退貨制度其實也相當于算是一個試用制度。

很多人沒辦法在網上試用商品，只能買過來試用。加上很多商品都有退貨險的保障，消費者試用了商品之后覺得不合適可以立馬退貨，反正也沒什么經濟損失。

而這就造就了源源不絕的退貨。

其次，很多被退貨的商品其實受損并不嚴重，只是不符合消費者的期待罷了。

它們被退回之后往往還有很大的利用價值，被業(yè)界稱為“微瑕品”。這類微瑕品就有可能被再次出售，發(fā)揮商業(yè)價值。

那退掉的貨到底去了哪里了？

像退回來的電子產品，一般都是有質量問題，品牌會進行翻新然后再次售賣。比如蘋果公司就會以8.5折出售蘋果官方翻新機。

當然了，也有一些奸商會直接將翻新機偽裝成新機拿出去售賣。微博上就有不少網友吐槽收到翻新機的經歷。

還有一些退回來的商品，會成為電商企業(yè)內部的員工福利。企業(yè)會通過派發(fā)員工內部優(yōu)惠券、釋放商品庫存、線下舉行內購會等方式消化掉這些微瑕品。

而最后一種方式則最為隱秘。有些經銷商會通過自己的人脈和手段，專門回收這些微瑕品，在閑魚、轉轉等二手平臺出售，或者將微瑕品賣到五元店十元店。

你還別說，有人光靠著別人的退貨，就年入1個億。

2

“三年海外倉，不如四天擺地攤”

有時候你真想知道這些人的腦瓜里都裝著什么，怎么會想到這樣奇妙的商機。

從事跨境電商的賣家老許，眼看著出口電商的退貨率居高不下，就想到了一個解決出口電商退貨難的辦法。

他創(chuàng)立了一家公司，專門處理這些零散退貨——先是利用自建的海外倉為出口賣家免費處理零散退貨，然后通過自營實體店等線下渠道二次銷售這些微瑕品。

當然了，并不是所有微瑕品，老許都會接受。比如容易腐爛變質的食品、化妝品和工業(yè)零配件就不被允許寄售。

老許這項事業(yè)一度經營得紅紅火火，在集市上出售時，四天就能完成近4萬美元銷售額。這讓他忍不住感嘆：“三年海外倉，不如四天擺地攤。”一年下來，他靠著這份事業(yè)賺了1個億。

他為什么能成功呢？

首先，很多出口賣家都頭疼于退貨的問題。

跨境出口電商平均退貨率達3%-10%，退貨入倉后只能委托海外倉付費銷毀，且90%的退貨送到海外倉后仍然無法變現。

出于經濟效益的問題，跨境賣家都迫切希望退貨帶來的損失能沒有這么大，最好還能創(chuàng)造一點收益。

老許本來就是跨境電商賣家，在圈子里認識很多同行。于是很多買家都找到了老許，希望他能幫自己解決退回來的貨。

其次，老許擁有自己的門店和批發(fā)通道，自己創(chuàng)立的海外物流服務公司，所以在物流和銷售渠道方面從來不發(fā)愁。

再者，老許的門店設立在美國的下沉市場。

那里聚集著中低收入消費者和生活窘迫的移民，他們并不在意商品存在瑕疵，反而覺得微瑕品的價格十分稱心如意，自然愿意買買買。因為此，老許門店的銷量居高不下。

據老許講述，做這門生意最重要的有兩點：一是拿貨的折扣率，二是選品。

折扣率越高，老許的利潤空間就越大。而選品越好，微瑕品就越受美國消費者歡迎。一般來說，使用率越高頻，該微瑕品的銷量就越好。

3

再不起眼的市場，也擁有無限商機

實際上，對于微瑕品，很多人都不怎么在意。他們可能覺得：退回來的，別人用過的東西，還能有多大作為呢？

但上述案例卻證明了一件事情：就算是再不起眼的市場，也同樣擁有無限商機。

不知道你有沒有發(fā)現，現在的消費者越來越注重產品實不實惠了。

他們熱衷于去1688、拼多多這樣的電商平臺薅羊毛，將節(jié)儉持家貫徹在每一次下單行為里。

就算商品的品質差了點，但沖著低廉的價格，他們一般也都能接受。

黃崢就曾解釋過消費者對于商品品質和價格的一種微妙心理：“假設他一個月收入就3000塊錢，他也知道一個好的電視機就要3000塊錢，但他覺得花500塊錢買個電視機就夠了。所以他也不在乎品牌或者說不在乎這個品牌有多知名，他可能覺得這對他來說是一個比較好的性價比的選擇，是他負擔得起的選擇?！?/p>

而微瑕品，無非就是質量稍微差了點，甚至還是準新貨，其實還是很有利用價值的，價格也便宜。正是因為它們迎合了消費者對于性價比的追求，才這么有市場。

而且，最重要的是，微瑕品市場真正幫助了一大批賣家解決退貨的問題。

無窮無盡的退貨無疑會讓電商賣家承受巨額的經濟損失。他們要么只能將退掉的貨拿去銷毀，要么只能自己花費成本來翻新。無論如何都需要承擔一大筆費用。

而微瑕品市場恰好能通過非常完美的方式，承接賣家的損失，甚至是“變廢為寶”，給賣家?guī)硎找妗Ｙu家何樂而不為呢？

這正是這個市場能蓬勃發(fā)展的根本原因。

歸根結底，一個行業(yè)，所謂光鮮、風光、是否熱門，都不是最重要的因素。最重要的是，這個行業(yè)是否還存在沒解決的需求？

哪怕規(guī)模再小，只要用戶有需求，進入這個市場的企業(yè)就能賺錢。

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