來源丨Zoho云服務(wù)（微信號：ZOHOChina）

根據(jù)調(diào)查研究報告顯示，71%的CXO指出，銷售人員的效率對未來的效益增長至關(guān)重要。

那么，我們就來看看Zoho CRM如何提高銷售人員的效率。

客戶評估

如果沒有精確的系統(tǒng)來對每個客戶進行評估，就需要銷售人員逐一去評分比較，才能分辨出客戶的質(zhì)量。

此時，Zoho CRM中的線索積分規(guī)則

就能大顯身手，為線索自動評分，幫助銷售人員篩選出優(yōu)質(zhì)的客戶，重點跟進。

積分規(guī)則分為兩種方式：顯式積分和隱式積分。

顯式積分就是Zoho CRM系統(tǒng)根據(jù)線索的直接信息進行評分，例如客戶的規(guī)模，市值，產(chǎn)品需求數(shù)量，采購的預(yù)算等。

總之，數(shù)值越大，積分越高。

隱式積分則是Zoho CRM系統(tǒng)根據(jù)客戶的行為進行評分，例如郵件點擊情況，是否填寫問卷調(diào)查等。而且，這部分積分是動態(tài)的，客戶填寫了問卷則會加10分，若是退訂營銷郵件則會減10分。

自動執(zhí)行常規(guī)動作

銷售人員在聯(lián)系潛在客戶時，您需要執(zhí)行一系列的操作。

例如，您一天需要聯(lián)絡(luò)50個潛在客戶，您已經(jīng)與其中的30個客戶溝通，但是其他20個客戶沒有回應(yīng)。

您需要為這些潛在客戶繼續(xù)溝通，并更新您的任務(wù)。難道您要一次一次地執(zhí)行相同的操作嗎？

大可不必，您可以通過Zoho CRM設(shè)置宏，自動執(zhí)行重復(fù)的操作，選擇記錄（線索/潛在客戶）并運行宏，就可以自動處理這些重復(fù)性的任務(wù)，大大節(jié)約時間和精力。

線索分配

在Zoho CRM中有兩種線索分配方式，按條件分配和循環(huán)分配，保證每個銷售人員手中的線索數(shù)量。

其中，按條件分配是根據(jù)客戶的評分等級，以及特殊需求分派給特定的銷售人員，例如客戶評分400以上的線索將會分配給‘銷售主管’，因為銷售主管的經(jīng)驗比較豐富，可以提高成單的機率。

循環(huán)分配則是將線索平均分配給每個銷售人員，保證每個銷售都有成單的機會，受到銷售新手的青睞。

激勵銷售人員

通常，銷售人員總是希望在做喜歡的工作的同時也能過獲得利益。

Zoho CRM 在激勵銷售人員方面有著獨特的策略和方式，可以更好地激勵銷售人員。

如今，很多人都喜歡玩玩游戲，殊不知，Zoho CRM竟然將‘游戲化’引入銷售管理中。將游戲競爭引入到日常工作中，打破常規(guī)，改變了銷售的工作方式。

在Zoho CRM 中，游戲化競賽有兩種模式

銷售主管可以設(shè)置每月任務(wù)目標，例如銷售人員完成任務(wù)目標，則可以獲得一枚勛章。

另一種模式，完成業(yè)績最多的銷售人員可以獲得一枚勛章。

競爭無處不在，哪個銷售人員不想獲得更多的勛章呢？畢竟年終評獎時，勛章獲得較多的銷售人員可以獲得更多的獎勵和晉升機會。

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