5月26日，海底撈官方微博發(fā)布關于攜寵就餐的相關說明。海底撈稱，近日網(wǎng)友關注的顧客攜帶寵物在門店就餐的情況，引起了大家的廣泛討論，現(xiàn)將情況匯報如下:我們試圖探索寵物友好模式，目前有三家門店在試點，分別為：深圳上河坊店(2025年9月10日開始試點)、武漢群星城店(2026年3月20日開始試點)、深圳壹方城店(2026年5月21日開始試點)。在試點期間，三家餐廳均按照屬地相關規(guī)定進行營運。經(jīng)過一段時間的測試，我們聽到了各方對這項試點的聲音，也引發(fā)了很多討論。綜合各方意見之后，我們決定停止這項試點，三家店即日起均不再提供線下攜寵接待服務。海底撈全國其余門店，繼續(xù)按照相關規(guī)范，謝絕顧客攜帶寵物進店用餐（導盲犬等法定工作犬除外）。雖然線下試點停止，但海底撈對養(yǎng)寵顧客的關懷不會改變，未來我們的寵物友好服務將全面轉至線上，持續(xù)開發(fā)專屬寵物食品、零食、玩具及周邊等產(chǎn)品。

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